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情感营销:像恋爱一样去营销

2013-11-22 16:31:43 责任编辑: 张伟 浏览数:

营销是什么?营销就是运用各种策略,将品牌推广出去。如今,社会每天都在发生翻天覆地的变化,市场竞争也日益激烈,更多的人会用情感策略将品牌文化植入消费者心中。然而,在很多人看来,营销就是一件不知道如何下

情感营销:像恋爱一样去营销

营销是什么?营销就是运用各种策略,将品牌推广出去。如今,社会每天都在发生翻天覆地的变化,市场竞争也日益激烈,更多的人会用情感策略将品牌文化植入消费者心中。然而,在很多人看来,营销就是一件不知道如何下手的事情,其实,营销就像恋爱一样,要在其中加入浓浓的情感,只有让客户感动了,他们才会相信你的品牌。

恋爱中,我们需要一个贴心的对象,能够了解自己的内心渴望,能够在适当的时候,给予自己关心和温暖,能够和自己做些平凡的事情,能够为自己制造浪漫、让自己感动。作为企业,如果能在营销过程中,对待客户像对待恋人一样的话,客户不仅会为此感动,还会被激发起强烈的购买欲,这便是情感营销的意义。当然,不仅要考虑某个客户的感受,还需要通过更加大众化的元素,在品牌中建立起公共情感,这是通往成功营销道路上的捷径。还有,企业作为社会的组成部分,还应该肩负起一定的责任,这样会使品牌形象更加深入人心。同样,不管是客户还是员工,他们在选择品牌和企业的时候,就像在选择令自己满意的对象,会用“考核”的方式来考察企业,你所做到的便是,尽可能多地与他们互动。

如何设计出不能拒绝的巧克力

德芙的品牌宣传说:“你不能拒绝巧克力,就像你不能拒绝爱情一样。”如何设计出让人不能拒绝的产品?你需要贴近客户,像恋人一样了解客户的心。现在市场上的产品千万种,相互代替的产品也有很多,客户为什么走向你的柜台、选择你的产品?德芙巧克力之所以能赢得更多人的心,是因为它对消费者的心理把握的更好。

当今,商品的可复制性越来越强,同类产品的不同名称的商品种类繁多,要设计出让人不能拒绝的产品,就要掌握他们的心理需求,正所谓知己知彼百战百胜。在恋爱中,追求同一名女性的人或许很多,为何单单成功的是他?因为理解,所以信任。这个道理在恋爱中和商品营销中是一样的。

精准营销三步走

只有精准的营销策略,才能让商品吸引人的眼球,要设计出让客户不能拒绝的巧克力并不是难事,但要我们遵循事物的客观规律来解决营销难题。

第一步:定位你的客户群

对于少年儿童,他们的消费目标明确,购买也快,由于自我判断能力不强,更容易受参照群体的影响。他们有着天然的好奇心,产品的外观更能吸引他们。

对于青年购物者,他们追求时尚和独具一格,以此来展示自己独特的个性,感情因素往往能主导他们的购物选择。

而中老年人,更看重产品的性价比,他们购物多有计划性。

男人和女人的购物心理也不一样,女**美,男性更注重品味,所以,男性在选择商品时,会选择更能代表自己能力和身份的;而女性则追求时髦、靓丽、与众不同的感觉。

以上是你设计独特产品的重要前提。因为不同的客户群体,他们的消费心理是不同的。这是设计一款产品的重要指标。

第二步:了解你的客户

在现代经济快速发展的今天,人的需求越来越多,也呈多样化发展,追求个性、体现个人价值的时代已经到来,能否站在客户背后看到他们的内心世界是极其重要的。了解他们的需求,才能创造出他们需要的产品。了解你的恋人,你才能找到你们两个人精神的契合点,才能擦出爱情的火花,把自己“营销”给他(她)!一般需要四种途径:观察、询问、倾听、分析。

第三步:设计你的产品和营销策略

苹果是我们众所周知的世界品牌,为什么它的手机能引领全球时尚,让人爱不释手?苹果手机的触屏设计摒弃物理键盘的使用,不单单是对人类生活方式的前瞻性预测,也是对人性深层的理解。在生活压力日益加大的今天,我们都追求便捷、时尚的生活,都想最大限度的享受生活。在我们对市场进行分析之后,我们需要做的就是产品策划,产品分析、产品定位、产品决策、产品策划是实现现代产业化的核心;概念设计,此阶段的工作核心是创意,设计公司将前期调查所得的信息资料进行分析总结,提出具有创新性的解决方案。提出概念、创意和设想,进行工作者坏境、效率及使用界面的调查,从而进一步完善改进创意;外观设计,设计公司对其创意的可行性加以论证,并通过优化,协调该产品在外观、颜色、细节、特性及功能等方面的复杂关系,从而使该创意更具可操作性。然后完成外观模型及概念设计原型的制作,最后运用三维辅助设计完成具体的设计工作,制出样品。

用情感代替概念

这是一个情感经济的时代,概念式的营销已经无法满足大众的需求,消费者更希望从商品中获得精神上的满足。就像必胜客的经营理念--创造快乐一样,如果烤肉把情感融入营销中,将会产生巨大收益。

这是一个多元化的社会,消费者的需求点也在不断改变,大家更希望购买到能传递情感的商品,如果某个商品能够制造幸福感,则一定畅销。这个过程中,需要营销者运用适当的技巧,将原本生硬的概念转化为温馨的表现形式,利用“情感攻势”达到营销的目的。就像一位男士正在追求某位女士,如果能充分地表达出对女士的情感,便能更容易感动对方。营销也是一样,在商品中植入情感,会更有效地打动客户。

肯德基的销量大家都是有目共睹的,可以说肯德基在经营历程中融入了“快乐”这一元素,这是它得以长青的关键。作为一类新型快餐,肯德基并没有把概念强行灌输给消费者,而是运用多种手段带给大众欢乐的感觉来提升品牌竞争力的。就像一位男士会用行动表示对某位女士的关爱,而不是整日说“我爱你”却不为她做任何事情。只告诉客户概念式的东西就像在说大话,既然要打造自己的品牌形象,就必须做出几点样子让大家看到,如果能提升客户的信任感和幸福度,便能够说它获得了成功。在现代营销中,想要提升产品的综合能力,必须淡化“概念”,通过情感这一催化剂,向客户推广产品。

用充满温情的方式表现特色。有些人急于向消费者表达自己产品的特色,往往会采用“概念式”,就是通过生硬的文字告诉大众,我的产品有哪些优势,这种喊口号的方式的确能够在吸引客户方面起到一定作用,但这种效果远没有充满温情的实际行动来的明显。就如谈恋爱一样,如果另一半和你说“我一定会好好照顾你的。”你可能觉得他在开空头支票,因为现在的你还没有真切地感受到他对你的照顾,或者是听着这句话后会产生过高的期望,一旦对方有些小瑕疵,他在你心中的形象便会大打折扣。营销也是一样的道理,所以说与其灌输给消费者很多概念,不如用货真价实的服务取而代之,当然,宣传是必不可少的,你可以选择用较为亲切的语言来表达。

一个企业能否提出好的营销策略,决定了它的发展。企业要想能够立足,必须不断成长,让越来越多的人喜欢你的品牌,才是产品能够畅销的关键。

市场营销战略说的就是在现代市场营销的大坏境下制定营销计划,对一定时期内的市场营销发展有总体规划,当把企业的目的上升到战略意义的时候,对品牌来说,是一个提升整体形象的过程。就像恋爱,刚开始互相只是表达爱慕之情,希望能够黏在一起,做自己喜欢的事情。慢慢随着感情的加深,便把对方当成结婚对象,情感上有了质的飞跃,那么两个人的接触更加趋向于生活性,要不断磨合,培养出默契,为将来的婚后生活打下基础。营销也是一样,通过不断的商业策划,从而让品牌获得更高的知名度和更好的口碑。其中情感公关占很大的比例。当产品能满足大众心理需求时,他们便会产生依赖感,这个时候,企业便拥有了更多的固定客户,无形中为品牌做了广告,客户口中传出去的好产品会获得更多的信任,当然,从客户的角度出发,他们也渴望好的产品。

营销和恋爱一样,需要双方的磨合,作为营销者,更应该通过了解你的客户,找到突破口,通过创新的方式来满足消费者的心理需求,实现战略升级。生活在高压环境中,他们希望某种东西能够打动他们,所以说,产品的推广需要好的情感公关,企业得依托消费者才能生存,那么,没有什么比满足他们的心理需求更重要的事情了,这也是情感公关的意义所在。总而言之,品牌要尽可能的活跃起来,就像明星,通告越多,他就越红。

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