新装品牌防盗门有很大缝隙 要求维修被商家拒绝

对于每一个家庭来说，防盗门都是一道重要的安全屏障。然而让人担忧的是，目前市场上部分防盗门并未按国家标准进行生产，整体质量存在问题，消费者投诉率也有大幅度上升。

半个月前，家住延庆的王先生花1900元购买了一个品牌防盗门。待商家帮助安装完毕后，他发现该防盗门与门框之间有很大的缝隙，经常往屋里进风。

于是，他找到商家要求进行维修，但商家以商品全部合格为由予以拒绝。无奈之下，王先生来到延庆消协投诉。接到反映后，经消协工作人员多次调解，商家最终同意为王先生修理防盗门。

通过这件事，延庆工商分局提示消费者在购买防盗门时要注意以下几点：第一，要到正规的商场、专卖店购买。因为防盗门关系到家庭安全，不是一般的商品，所以，消费者在选购时，最好要选择知名品牌。这样的防盗门质量上比较有保障，在售后服务方面也做得比较好。

第二，索要宣传图册，保留图片资料。消费者在决定购买时，最好能向商家索要相应的宣传图册，避免送货时的产品与看中的商品不一致。因为，商家以次充好的现象时常发生。

第三，在商家安装前，查验配件。有些商家对防盗门进行安装时，以防盗门缺少某个配件无法安装为由，让消费者另外加钱购买。消费者要在商家安装防盗门前，仔细检查商家配送来的防盗门的配件是否齐全，是否与防盗门外包装上标明的配件一致，避免再掏“冤枉钱”。

第四，与商家签订书面协议。消费者在付款之前，最好与商家签订书面协议，在协议中注明购买的产品型号及售后服务的具体内容，避免出现问题时，产生维修困难的情况。

第五，消费者在付款之后，要留存加盖商家公章的发票或收据。这样，在防盗门出现问题时，可以及时向商家申请维修。

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