品牌打造跨界定制 定制木门缺乏统一标准难维权

在定制产品领域，企业由单一品牌向集成家居发展成为行业发展新趋势，一些定制木门企业开始着手向相关产品领域进军。在定制产品需求快速增长的市场环境下，木门品牌企业多方布局以求市场占有率，品牌价值和管理体系成为决胜的关键因素。

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家居业品牌打造跨界定制

企业定制家居产品的“跨界”也有多种情况。做单一定制产品的家居企业，以某类产品为主打品牌涉足另一定制产品品类，两类产品具有一定关联。这类品牌涉足产品品类较多，但一般与其旗舰产品相关，往往未脱离木制品家居的范畴。也有一些品牌往往以投资子品牌或子公司的形式涉足相近产品，跨越了不同的产品品类，算是真正意义上的“跨界”。

在延伸品牌的趋势下，一些品牌在集成家居产品领域有所斩获。不但跨界定制的新品好评如潮，甚至带动了主业的增长。然而，也有跨界受阻的案例。“要想实现成功转型受到很多因素的限制，有时候未必尽如人意，在跨界定制市场还未完全打开的时候，适当将重心回归主业，一部分是稳固原先市场的需要，一部分也是谨慎的考虑”，某涉足跨界定制的品牌有关负责人表示。

定制缺乏统一标准难维权

近日，某先生委托某木门店定制了一套木门。安装时，他发现尺寸并不符合自己的要求。“在定制之前上门测量的时候，我已经很清楚地表达过要求，但是安装的时候，木门的尺寸完全不到位”，于是，他与商家协商处理此事，但对方表示木门没有问题，一口拒绝退还差价。某先生只好求助消委会。

了解，目前定制木门市场缺乏统一的国家或行业标准，加上定制程序尚未规范化，导致消费投诉频现。定制木门在材料、颜色、环保品质、价格等方面，厂家和消费者的协议仍以双方的自我约定为主，一旦合约相关条款约定不够严谨，就有可能造成维权困难，原本量身定做理当合体合意的家具顿时给定制者“添堵”。

因此，业内专家建议，在定制木门前，消费者应与经营者对家具的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定，并在合同内容和图纸上明确标明。建议消费者可保留一笔尾款，在验货确保无误后再付，这样，便于维权。

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