互联网崛起 木门企业该如何利用社交媒体“自救”

随着互联网发展的迅速，很多企业纷纷加入到互联网的销售队伍中去。当然，在互联网上进行销售也有一定的挑战。成千上万个木门企业都试图在互联网上推广产品和服务。如果企业选错了渠道，没有能够让消费者看到企业的产品，或是没有让他们听到你的故事，那么企业就把机会留给了别人。

互联网崛起 木门企业该如何利用社交媒体“自救”

那么，对木门企业来说，如何才能够在社交媒体上有效地进行销售？创业者如何引起消费者的兴趣，让浏览者变成购物者？关于木门企业如何在社交媒体上讲述品牌故事、制定销售战略以及吸引用户付费，以下有一些注意事项需要企业仔细研究。

企业制定详细的计划

在使用社交媒体进行销售之前，企业需要先在内部进行一次演习，并且制定详细的计划。木门企业要找到自己想要讲述的品牌故事，以及企业想要在社交媒体上推广某一个产品，还是想要让社交媒体变成客户与企业进行互动和沟通的工具。

不要想当然的以为企业的潜在和已有客户对产品价值的认知会与企业一模一样。例如你是一位咨询师，你经常会使用博客和Twitter来发表专业内容，向人们展示你的专业水平。但是不要忘了，客户找你帮忙，除了是看中你的专业知识之外，他们还有另一个重要的诉求，那就是希望你能够帮他们节省时间和资金，或是为他们创造价值。

企业还需要留意消费者自己在社交媒体上发布的内容。企业要在社交媒体上关注潮流和动向，寻找一切蛛丝马迹，让自己知道人们为什么喜欢或是需要企业的产品。企业要认真做笔记，然后有针对性的对自己的内容进行改进。研究(而不是推测)是一个关键因素，要想把社交媒体上的浏览者转化为购买者，企业需要非常了解你的客户。

不要以为只要能戳中用户的痛点，你就能让他们购买你的产品。如果你的现有客户遇到了一些问题或困难，木门企业就要针对这些困难发表有目的性的内容，为他们提供3-5种解决问题的方式。要把你自己想象成一座桥，让客户在你的帮助下走向成功。

木门企业最主要的工作不是忽略他们的痛点，也不是同情他们的痛点，而是专注于帮他们找到解决方式。不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差，而是它不够好。木门企业需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。在网络世界上，人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人，而不是一台机器。

在分享或是推广产品的同时，不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动，做好的方式之一。不要只记得在社交媒体上推广产品或是一味地在社交媒体上拉拢新客户，尤其是在企业此前没有接触过他们的情况下。

找到那些曾经与你有过互动的消费者，他们是你的超级粉丝。你要多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面，你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前，你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。

制定策略留住消费者

不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使企业成功让他们购买了你的产品，如果企业做的不够好，他们依然会转身离去。社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。企业要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了企业发布的链接并且完成购买之后，企业仍然需要继续为他们提供帮助和服务。

不要一次又一次的发布相同的促销内容。无论多好的促销活动，都需要有结束的一天，只要这样木门企业才能够对活动做出评估和改进。不要忘了让分析师告诉企业哪个社交媒体平台给你的网站带来了最多的流量。

对于那些在企业这里购买了产品的消费者，企业要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信；给他们提供优惠券，让他们在下一次购买的时候使用；也可以直接在社交网站上感谢他们。在木门企业做了这些之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。企业也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。

在社交媒体上进行销售，首先木门企业要建立的就是“存在感”，让别人知道企业在这里，让后邀请潜在消费者对企业进行更深的了解。他们何时购买产品并不是企业说了算的，这要看他们自己的意思。无论如何，木门企业要让他们知道，无论他们是否愿意购买企业的产品，企业都乐于为他们提供帮助。

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