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展志天华木门河北秦皇岛经销商姜岩海:打造一流服务 给顾客最佳消费体验

2016-05-31 14:04:59 http://www.chinamenwang.com/ 责任编辑: 张彬彬 浏览数:72689 手机访问 中华门窗网

门窗行业发展至今,几乎覆盖全国所有的省会城市,并不断延伸至县级市、地级市,在不少建材家居大品牌纷纷跨界门窗行业的大环境下,门窗行业的发展竞争巨大,代理商们是如何进入到这个行业的呢?在竞争激烈的大环境下,他们又将如何应对?

中华门窗网门窗行业发展至今,几乎覆盖全国所有的省会城市,并不断延伸至县级市、地级市,在不少建材家居大品牌纷纷跨界门窗行业的大环境下,门窗行业的发展竞争巨大,代理商们是如何进入到这个行业的呢?在竞争激烈的大环境下,他们又将如何应对?对此,展志天华木门河北秦皇岛经销商姜岩海分析了自己的心得,从加盟故事到经验分享,以及自己的生意经和成功之道,姜总用自己的感悟给大家描述一个更清晰的门窗经营之道。

经销商姓名:姜岩海

加盟品牌:展志天华木门

加盟地区:河北省秦皇岛市

加盟年限:10年

店面面积:120平方

店面联系电话:0335-3198580

店面地址:河北秦皇岛市海港区河北大街358号红星美凯龙负1层F8081

展志天华木门河北秦皇岛经销商姜岩海:打造一流服务 给顾客最佳消费体验

 展志天华木门河北秦皇岛经销商姜岩海

记者:在选择门窗品牌代理时,最应注重的是什么?为什么会选择现在代理的品牌?

经销商姜岩海:门窗行业越来越注重打造品牌优势,所以首先要选择有一定知名度的品牌,而且要有发展潜力,另外产品质量一定要保证,工厂需要有先进的技术和生产力,同时能够保证服务质量。展志天华木门专注做木门有22年的历史,而且连续17年在东北地区销量第一,品牌知名度很高,发展潜力也很好,工厂总占地面积达25万平,也是全亚洲最大的木门生产基地之一,服务上厂家可以对顾客进行一对一的回访,售后非常好,所以我选择了展志天华。

记者:现在的经营状况如何?在门窗市场竞争激烈下保持良好盈利状态的原因有哪些?

经销商姜岩海:目前我们在当地同品类中市场占有率第一,销量稳步增长,在门窗市场激烈竞争,行业面临洗牌的情况下,我们属于逆市飘红,经营状况非常不错,目前在本地经营7家店面。

在如今的市场环境下,想要保持良好的盈利状态,我认为有以下几点:

① 厂家与经销商亲密合作:经销商对当地的市场环境更加熟悉,但是不能单枪匹马,厂家一定要给予足够的支持,对终端的营销规划给予指导,共同打造品牌优势。

② 培训系统的建立:针对品牌与产品等内容,形成全方位立体化的培训系统,对员工在销售过程中起到很大的帮助,展志天华木门如今已经启动网络在线培训模式,可以足不出户随时学习厂家的培训课程。

③ 优质的服务:无论是售前、售中还是售后,给客户一个良好的感觉,真正的好品牌一定要有好的服务,展志天华木门打造的五星级售后服务,也是极具竞争力的一点。

展志天华木门河北秦皇岛经销商姜岩海:打造一流服务 给顾客最佳消费体验

 展志天华木门河北秦皇岛专卖店

记者:您在门窗市场上感受最深的是什么?对未来的发展有哪些期望呢?

经销商姜岩海:最近几年门窗市场竞争强度非常大,行业正面临着洗牌,每年不断地有一些企业倒下,能够在这样的竞争环境下做到逆势增长,一定涉及到很多综合性元素,强大的品牌竞争力、高质量的产品、优质的服务,这都是不可或缺的。未来希望展志天华木门能够获得更高的评价,销量更上一层楼,让我们的产品走进更多的家庭。

记者:在互联网+、智能化、全屋定制的冲击下,您是如何应对的?

经销商姜岩海:互联网的高速发展,创新性科技的快速成长,对传统企业不只是一个冲击,更是一次机遇。合理的将新兴渠道与传统店面做结合,会更加利于企业的发展,展志天华木门天猫店已经成熟运营,全力辅助店面销售,形成了具有竞争力的O2O模式。我们作为经销商,只要具有敏锐的察觉新鲜事物的发展潜力,同时与厂家形成紧密的配合,没有什么做不到的。

展志天华木门木门行业

展志天华木门河北秦皇岛专卖店店内展示

记者:您在良好的运营过程中,有没有好的经验分享给其他代理商?

经销商姜岩海:①专注:代理单一的品牌做专卖,把精力放在一件事上,全心培育市场,让品牌在当地具有竞争力,有足够的耐心和精力去做一件事情,才能更好的去经营,才能有好的结果。

②人才:一定要有专业的人才辅佐,同时要愿意去花钱花时间培养他们,给他们看到更大的前景,让员工想成为企业的一部分。

③合作:也可以说是配合,厂家与经销商之间一定要亲密无间,拥有共同的发展方向和理念,厂家能够给予足够的支持,经销商能够全力配合。

④创新:现在时代发展迅猛,很多新鲜的事物不断出现,要拥有超前的思维,能够往远了看,愿意去接受新鲜事物和思想,无论是运营模式、品牌形象等方面,眼光都要站在同品类的前面。

木门行业

 展志天华木门河北秦皇岛专卖店店内展示

记者:店铺运营时,您觉得经销商最大的难处是什么?您是如何解决的?

经销商姜岩海:我认为经销商最大的难处在于团队的建设上,打造一个强有力的团队,在市场中会极有竞争力。目前门窗行业不少从业人员都还停留在等客户的阶段,客户来了还没有十足的能力把握住。针对这一点,我现在只招人才,所谓人才一定比普通员工更有职业素养,我愿意去培养人才,在员工身上做投资,打造出一支铁军,让他们都成为行业内的战士、精英。

记者:从事门窗行业以来,您最值得坚守的经商理念是什么?怎样理解?

经销商姜岩海:我认为最应该做的,同时也是最有效果的一点,就是打造一流的服务。我们要给予顾客最全面最详细的分析和讲解,用我们最专业的产品知识给顾客做以介绍,让顾客感受到我们的专业和热情,感受到大品牌该有的服务态度。另外,展志天华木门一直秉承五星级售后服务理念,针对每一位购买了展志天华木门的客户,在木门安装完毕之后,我们都会进行一对一的客户回访,保证客户最大的权益。同时,我们也可以了解到在销售过程中,包括产品和服务等方面,我们存在的一些不足之处,这就是我们继续进步的动力。如今,越来越多的顾客信赖展志天华木门,这也是我们用优质服务打造出来的品牌影响力。

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