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青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务

2019-05-05 11:45:40 责任编辑: 李丽 浏览数:

近些年受到房地产市场的放缓,精装房的比例上升,同行业竞争激烈,市场确实不好做,但是只要客户有装修需求,就还是有市场的,我们还是要坚持以客户为本,踏踏实实的为客户做好服务,我相信会有收获的。

青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务

当前社会,80后已经成为社会的支柱力量,90后已经成为社会的中坚力量。石家庄经销商韩宁,作为年轻80后的年轻一代经销商,经营思维活跃,能够很好的抓住年轻消费者的心理。同时,也是自己从基层业务员一步一步慢慢做起来的,有坚实的基础和丰富的经验。所以韩宁的观点,可以代表年轻一代从业者,对于青岛一木的看法。一个80后的年轻人,如何接过青岛一木的大旗,在一个生活城市做到几千万的业绩,这一点是值得我们一木人共同学习借鉴的。

当初为什么选择家居建材行业并选择青岛一木?

答:父母均从事家居建材行业,从小也深受影响。2008年开始创业,当时想找一个可以实现整木家装的品牌,国内的几个大品牌基本也都去工厂考察过。选择青岛一木是他有很多手工制作工艺,例如做旧,手工雕花,与我要找的整木家装更贴切。更重要的是公司领导的创业理念吸引了我,他们谈到更多的不是创造了多少利润,发展了多少经销商,而是如何把产品做好,把品牌更好的传承下去,这样一个企业理念是很难得的。

在经营一木过程中,您觉得我们品牌和其他品牌比存在优势吗?存在的话优势是什么?

答:优势当然存在,青岛一木不是靠营销的品牌,但是人人又都知道它,总有客户对我说:“我家十几年前就是用的青岛一木!或者是我有朋友用过青岛一木!”这种“广告”比任何传媒推广都要有说服力。

青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务_1

(图片来源:一木木门官网,侵删)

作为外地的品牌,青岛一木在石家庄市场的销售过程中,遇到过什么问题吗?

答:石家庄做高端整木的品牌都是所谓“外地”的,本地品牌目前为止,从工厂规模到产品设计,都没有达到做高端产品的要求,这也是我们业内人士和大部分客户的认知。

石家庄店的业绩一直是排在全国前列的,您认为,是什么一直让你们保持好的业绩?

答:好产品,好服务,好价格。好产品我自己本身不能左右,这需要选择一个靠谱的品牌,这就是为什么当初我花了半年多时间,考察了那么多工厂,最后选择了青岛一木。

好服务是我立足的根本,我们相较同行而言有更专业的团队,并且每天都在强化学习,每人每天需录一个学习视频到工作群。学习是为了销售人员把产品讲的更透彻,设计师设计出更好的木作产品和解决木作设计难题,售后人员给客户提供更完美的售后体验。

好价格最简单,让利给客户,让客户感觉安装到家里的产品物有所值,以后也都是你的客户,他甚至会影响他的亲戚朋友选择你。

青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务_2

(图片来源:一木木门官网,侵删)

最近市场大环境有些低迷,您打算采取哪些措施扭转颓势?

答:近些年受到房地产市场的放缓,精装房的比例上升,同行业竞争激烈,市场确实不好做,但是只要客户有装修需求,就还是有市场的,我们还是要坚持以客户为本,踏踏实实的为客户做好服务,我相信会有收获的。

您有什么建议给刚刚加盟的青岛一木实木门新的经销商吗?

答:青岛一木这个品牌已经传承了66年,百年成一木,一木传千年。希望我们可以一起把一木这个品牌传承下去,让更多的人认识它,了解它,选择它,一起陪它跨越百年历史,我认为这是一件很酷的事!

青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务_3

(图片来源:一木木门官网,侵删)

青岛一木实木门有限公司诚邀更多有志传承中华木作工艺的人加入我们!

(文章来源:一木木门官网,侵删)

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