木门行业“最低消费”的背后有何利益关系?

2012-10-11 10:03:38 来源: 中华门窗网 编辑:liuhuan 浏览数:

木门行业近来发现这一现象。有不少消费者透露,在购买木门时,商家们会有一个最低消费的限定。其最低消费的含义是如果顾客购买木门达不到商家规定的最低要求,需要额外缴纳费用。对于最低消费的这一规定,商家们解释:规定最低消费主要是补贴运费及安装费用。

木门行业“最低消费”的背后有何利益关系?

表面看来最低消费是商家向消费者索取的一种额外费用,起初消费者很难接受这样的规定。从另一方面考虑,商家们收取这笔费用是情有可原的。据了解,对于木门买家设最低消费的行为,消协工作人员表示,如果商家有书面通知,或者在消费者付款之前明示这一条款,就没有问题。

为何说商家设立最低消费情有可原?

最低消费可以说是商家们在一种特定环境下收取的“售后服务费”。目前形势,国内的建材产品大多都有免费安装、免费测量的附加服务。就木门行业来说,企业的专业安装队伍、安装工的工资和车费都是靠销售木门的利润支付,如果顾客购买面积少了,利润就很少,那么支付安装工人的工资和油费就用这之中的最低消费来补贴。反观,有更多的消费者愿意为铺装付费,最低消费现象将不复存在。

“最低消费”背后的利益关系

目前,木门市场可供消费者选择的木门安装方式有3种:由木门厂家直接进行安装;由专业木门安装公司进行安装;由家装公司进行安装。这三种安装中,木门厂家直接安装是最好的,他们专业性强,且售后有保障。木门安装公司安装不妥当,因为这个行业鱼龙混杂,好企业难求。而家装公司和游击队多数不够专业,出了问题责任难界定。当消费者为此付出相应的报酬,那么得到的服务自然也会不一样。一些消费者对于选择木门厂家安装木门持犹豫态度的一个重要原因,就是觉得铺装费高,不愿在购买了木门之后,还要再为安装支付过多费用。相关人士指出,消费者的这一观念还有待扭转,如果更多的消费者愿意为安装付费,而且这之中的消费是透明的,不存在隐性消费的情况,那么无论是从木门安装的质量还是售后服务都会得到大大的提升,同时促进行业整体安装水平和服务质量的提升,对消费者只会有益处。

现今中国建材行业,建材产品大多都有免费安装、免费测量的附加服务,这是出于竞争的需求。随着中国劳动力成本的提高和参与国际竞争的要求,未来木门行业的服务方式必然会发生变化,服务收费将成为发展方向。这也能更好的实现消费者对产品细节和品质的高要求。

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