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观点|各路草莽窜入整装市场 消费者被“整”得够呛

2018-06-09 10:16:38 http://www.chinamenwang.com/ 责任编辑: 杨帆 浏览数:18878 手机访问 中华门窗网

互联网装修已经从前几年的“套餐模式”渐渐过渡到现在的“整装”“全包”“一站式”“拎包入住”“所见即所得”,但实际上其操作模式并没有发生大改变,旧的套路冠上新的叫法,还是复杂的环节,还是不变的配方。

【中华门窗网】互联网装修已经从前几年的“套餐模式”渐渐过渡到现在的“整装”“全包”“一站式”“拎包入住”“所见即所得”,但实际上其操作模式并没有发生大改变,旧的套路冠上新的叫法,还是复杂的环节,还是不变的配方。怕费事、想省心的消费者越来越多,现在最流行的所谓“整装”会是最好的选择吗?从前的劳神费力、东奔西走,真能“一站式”搞定吗?

全屋整装

“拎包入住”大多只是噱头

目前,市面上出现的整装产品基本相似,每平方米价格从几百元到上千元不等,包含施工、主材、辅料、家具、灯具、软装配饰等,有的甚至还包括家电。这样看来,一个毛坯房交给了家装公司,两个月过后就真的能拎包入住了?

事实证明,签了合同却延迟开工的、硬装做完三个月软装迟迟不到位的比比皆是。一位业内人士表示,家庭的基础装修,或是定制一组柜子、一套门,都可能出现交付时间上的种种问题,更别提这种从硬装到软装全包的家装公司了。

虽然和橱柜品牌、地板品牌、家具品牌分别签了战略采购合同,但很多事情依然是“别人做主”,家装公司本身难以控制。“说好听了是供应链整合,说难听了就是‘吃着碗里的,惦记着锅里的’,都想一口吃成胖子。”

在走访中,我们发现,门窗和橱柜等定制类产品,在设计、配送、安装等环节最容易出现问题,从质量到工期都是投诉量最大的。此外,由于“整装”涉及的公司相关业务部门较多,一旦出现问题,从设计到报价,再到施工、材料管理、装配等各个部门都会有相关责任,解决时间较长,工期也会因此而耽误很久。

家不是样板间,“零增项根本不可能”

便宜点的整装产品,每平方米价格在1000元左右,80平方米的房子,8万元差不多就能搞定。稍微贵点的,每平方米价格约2000元,依然是80平方米,16万元左右也能拿下了。似乎怎么算都比消费者自己跑市场、买主材、买家具和家电来得划算。

某知名整装家装公司中,一位不愿透露姓名的设计师告诉记者:“零增项根本不可能。”通常,销售人员会带消费者参观不同风格、不同价格的样板间,然后根据消费者的选择及自己家中的实际面积计算报价。

但这当中一个很大的问题就是——没有谁的家跟样板间一模一样。水电改造做到一半,工程量大得加钱,消费者不加总归是不行的;套餐里的地砖停产了,其他备选方案又太丑,只能被迫升级更好的;一间屋里送5件家具,算来算去少一个床头柜,出去单配风格又不统一,干脆再多加一件吧……明里暗里,想一分不加地装修房子,几乎无法实现。

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