居然&天猫新零售战略暨双11启动仪式在京召开

10月12日，居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式在北京召开，标志着双方在618理想生活狂欢季创造“三天十亿”的销售额之后，再进一步。

据北京居然之家投资控股集团董事长汪林朋介绍，居然之家和阿里巴巴在新零售领域的战略合作是两个企业为解决线上线下融合发展问题迈出的关键一步，也是家居行业变革发展的里程碑。历时半年时间，居然之家&阿里巴巴携手打造的新零售项目已有了阶段性的成果。而今天正式启动的双11将成为家居新零售狂欢的新纪元。

重构人货场 向数字化零售平台转型

不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字，家居零售业也是如此。在传统零售的语境中，人货场因为种种原因被割裂，形成各自独立的信息孤岛。而新零售就是要以大数据和人工智能技术为驱动，重构人与货、人与场之间的关系，力求打破信息孤岛，最终在合适的时间和地点将商品销售给合适的人。而居然之家与阿里巴巴的新零售战略，就是这一理论在家居零售行业的应用。

据北京居然之家家居连锁集团总裁王宁介绍，居然之家和阿里巴巴在新零售领域的战略合作，不仅仅是站在两个企业的角度解决融合发展的问题，更是站在行业的角度解决线上线下割裂的问题，站在消费者的角度探索如何提升消费者的购物体验，站在合作伙伴的角度探索如何提升品牌商和经销商的经营管理效率。不论是北京金源店的数字化升级，还是重装启幕的居然之家天猫智慧家居馆1.0，都打破了以往的家居卖场运营模式，充分利用其数字化能力和大数据能力，实现了为商户的赋能。

“通过近半年的尝试和发展，居然之家通过大数据驱动下的家居产业人货场重构，颠覆了传统家居行业零售模式，实现了业务的快速增长。”北京居然之家家居连锁集团新零售营销管理部副总监李选选在讲解居然之家数字化卖场成果时表示，通过进行数字化和智慧化改造，卖场在打通全域商品体系、全链路交易链路无缝打通、线上线下会员体系打通、精细化运营能力提升、优化消费者购物体验、服务链路全方位管控、构建消费金融体系等方面实现了飞跃式发展，为消费者的购物体验、商户的经营决策和营销触达带来了极大的利好。

同时，天猫美家事业部新零售总监奕尘从宏观角度，讲解了居然之家新零售业务生态。在奕尘看来，随着新零售业务生态的逐渐成型，居然之家在人货场重构和产业重构与升级方面取得了极大进展。通过大数据驱动全域营销和全渠道零售能力的升级，居然之家正在从传统家居零售企业向数字化零售平台转型。

云设计家重构家装全链路

云设计家是基于居然之家对家装行业发展趋势和诸多行业痛点深刻理解之上的产物。据北京居然之家家居连锁集团有限公司电商总监兼北京居然设计家网络科技有限公司常务副总经理胡浩松介绍，作为居然之家“三网”战略中的“天网”项目，居然设计家致力于打造包括设计云平台、材料采购平台、商品销售平台、施工管理平台、物流配送平台和智能家居服务平台在内的融线上线下为一体的智能设计和家装管理平台，并以设计师为流量入口，以设计、材料、施工三大家装业务板块为切入点，通过率先搭建“装修试衣间”、“材料采购平台”和“施工管理平台”三大核心板块，实现线上线下家装业务场景的合一，重构家装全链路。

而在居然之家与阿里巴巴达成战略合作之后，居然设计家又得到了天猫的强大助力。通过接入天猫线上流量入口、打造智慧门店等方式，构建起全域体验触点网络，实现平台的二次腾飞。

TETP携手天猫双11暖心来袭

今年家居行业的冬天来得很早，也很刺骨，即使是一些优质企业也面临着极大风险。在这样的大环境下，居然之家携手天猫为优秀家居企业带了两份暖心厚礼。

第一份暖心厚礼是居然之家与天猫为家居企业量身定制的TETP计划(Tmall & Easyhome Top Partner Plan)”，双方分别拿出优质资源，赋能优秀家居品牌成长。据天猫美家事业部运营中心总经理丁兆介绍，TETP计划是包括广告联合、资源联合、数据联合的全域营销，装修试衣间、数字化卖场等共同构建的全新供应链和集合88VIP会员、售前售后会员在内的服务升级三大部分，通过集合居然之家与天猫的营销资源，打造中国最大的家居产业营销联合体。

第二份暖心厚礼是正式启动的居然之家&天猫双11全球狂欢节。据居然之家家居连锁集团总裁王宁介绍，本次双11狂欢节将充分利用线上场和线下场的优势，为商户导客流，聚人气，提升销售。同时将利用大数据能力，为居然之家的合作伙伴提供更准确、更科学的数字化经营能力，让企业没有难做的生意。

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