木门企业要学会在大数据时代开展个性化营销

最近，网上流传着一个真实的故事，美国一位父亲，发现自己17岁的女儿，收到了一家零售商店寄来的婴儿用品优惠券，盛怒的父亲立即投诉了该商店，事后却发现自己女儿确实怀孕了。

为什么商店会比这位父亲更早知道自己女儿怀孕的消息?原来该公司聘请了一支专业团队，找出孕妇的购买特征，他们发现，很多孕妇开始买大包装无香味护手霜，怀孕时期的孕妇还大量购买钙、镁、锌等营养品，他们共找出了25种孕妇常购买的商品，并建立了怀孕预测指数，从而相当准确地预测到女性的怀孕状况，并制定出精确的营销策略。这些预测其实是根据大量数据分析后得出的，这就是大数据时代个性化营销的魅力。

最早提出大数据时代的是闻名于世的麦肯钖公司，它认为，数据已渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。今天基于知识的竞争，将集中表现为基于数据的竞争，并必将成为经济发展的必然趋势。

库存问题是目前中国制造业普通存在的严重问题，那么阿迪达斯在中国的合作伙伴，厦门育泰贸易公司又是如何解决这个问题的?该公司2008年之后，库存问题很严重，但它与阿迪达斯合作解决了问题，生意再次回复正常。最初他们采取了降价，打折等紧急措施后，他们对外部环境，消费者调研和门店销售数据进行收集并分析，使他们走上了正规的道路。由于阿迪达斯产品丰富，面对展厅里琳琅满目的商品，经销商很容易按自己的个人偏好下订单，但现在用数据说话，帮经销商选择最适合的产品。根据数据分析，一、二线城市，消费者对品牌和时尚更为敏感，下单时重点放在前沿科技的产品，运动经典系列的服装以及与设计师合作的产品系列在二、三线城市，消费者更关心价格与功能。他们每天收集门店的销售数据，并上传给阿迪达斯，然后将数据整合，分析，这样更准确地了解当地消费者对商品颜色、款式和功能的偏好，以及易接受的价位，并以此指导门店的订货及卖货，由此解决了令人头痛的库存问题。

思路决定出路，方法就是世界。目前中国制造业出现的一系列困境都和思路有关，传统思路是企业为中心，通过企业中意的产品来驱动，以企业选择的客户群为目标，在市场上进行层出不穷的推广，广告和促销，这样盲目的运营必然效率低下，有多少广告是精准的?而在大数据时代，通过对市场消费者数据的收集，加工，分析，令企业对顾客实行精准营销，甚至与顾客互动，例如IBM对一家银行与客户的交流渠道进行了整合，只要某个客户在网上点击查询了有关房贷利率的信息，系统就会提示呼叫中心在电话交流时推荐房贷产品，如果发现顾客确实对此感兴趣，销售部门就会发送推介信息给客户，如果这位顾客到银行网点办事，业务人员就会详细介绍房贷产品，开始只有少量的线索，但通过多渠道的与顾客交互接触，在这个过程中，令顾客体验了银行精准、体贴的服务，其结果是营业收入大为增加，成本大幅降低，这就是思路和方法论转变的魅力。

大部分中国的企业，对大数据系统及个性化营销都没有心理准备，一切决策都是经验式的，要知道经验获得的信息和大数据系统的数量是无法比拟的，在网络时代，消费者追求的是更加个性化的产品和服务，他们会根据自己搜索出来的各种信息做出判断，在这样一个消费者深度参与的时代，决定企业前途的不仅是CEO，还有强大的消费者，由此出现了一个重要的新名词CEC首席执行客户，而营销部门的CMO(首席营销官)，首先要学会和CIO(首席信息官)联手，以了解消费者个性化需求，才能使个性化精确营销成为可能。

随着互联网的普及，智能手机的出现，消费者每天都在和市场及社会进行大量信息交流，因此大数据时代已经来到，正如麦肯钖所说的，数据已成为重要的生产因素，不要以为这一切都很遥远，国内的移动服务，农夫山泉、阿迪达斯在中国的经销商等一系列企业都已经使用了大数据系统，并取得了丰硕的成果，国家统计局的数据表明，农夫山泉已快速超过了原来的三甲企业，面对大多数中国企业生产成本提高，库存不断增加的困境，一个新的机遇，利用大数据系统进行个性化营销的时代已经来临！

木门行业作为一个相对于比较年轻的领域，在这个数字化时代，木门企业不能仅限于传统的营销方式，也应该向其他行业的优秀企业学习个性化营销，早日领悟数据大时代攻破销售额的方法，这样，木门行业方能向其他行业一样在市场化竞争下发展的越来越好!个性化、差异化的木门企业方能在木门行业独树一帜，脱颖而出！

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