木门电商隐讳“网络特供” 品牌口碑仍是根本

目前的家居行业，不论是产品还是渠道同质化现象严重，与同质化相反的则是差异化，部分企业已经意识到同质化不利于企业的成长，开始寻求差异化，在产品方面则立足于原创创新，而在渠道上面则要进行多元化策略。

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谈到渠道多元化，正呈火热势头发展的电商渠道自然是不能忽视的，但是从目前做木门电商的企业情况来看，电商这身“衣服”并非适合。从相关数据显示，大部分做电商的企业仍旧处于“烧钱”阶段，多半的投入已经付之东流，真正捞到“金子”的实在是少之又少。缘何会如此，这还需从渠道说起。

电商或成后起之秀

目前，木门企业主要的销售渠道包括家居卖场、专卖店、电商以及工程渠道，而其中电商作为一个新兴渠道，其已成为一个不可阻挡的发展趋势。一方面，随着崇尚网购的80、90后消费群体的崛起，作为木门企业就需直面这些消费习惯的变化，加速电商化的进程。另一方面，家居卖场租金高涨，人力资源成本亦呈直线递增，木门企业若硬着头皮迎上这一成本压力，只会撞个头破血流，还不如以曲线方式绕过，通过电商的引入，而缩减中间环节成本。但对于部分木门企业来说，电商并非节约了成本开支，反而成为了一个烧钱的“炉子”。

关于电商这一方面的发展，目前有很多企业仍旧处于进退维谷的状态，虽然电商是一块鲜美诱人的大蛋糕，但是如何啃依旧还是一大难题，尤其对于经营实体店的传统经销商来说，因为对于电商模式认识模糊，无法确定线上销售额的具体数字，而企业也很难打理线上运营与线下经销商之间的矛盾纠纷。此外，网购木门也衍生出诸多问题，比如木门产品出现质量瑕疵、货不对板等一系列的消费投诉情况。

除了线上，部分木门经销商为了逃避卖场高额“税收”，也在尝试别的模式，在卖场开大店，在各大楼盘小区开小店，如此，消费者还没到卖场就把他拦截了。如果消费者嫌社区店的产品不全，销售员则马上把消费者带到卖场的大店，卖场也瞬间变为了体验店。这种模式也被各大木门企业采用，而这主要是考验木门企业与地产商的合作关系。

品牌口碑仍是根本

目前，大部分的传统木门企业在经历了电商发展的重重磨难之后，最后得出真知：除了成本、推广、线上线下价格统一等难题外，最关键的是没办法平衡各方的利益。为了解决这一问题，部分木门企业专门针对电商开发新的产品系列，以达到与经销商进行分流的目的，但是持续一段时间之后，效果并不明显，反而被消费者谩骂成为“网络特供品”，不但没有达到预期效果，也让品牌蒙上了“灰尘”。

关于线上线下的利益纠纷，由此分析出不同的销售队伍做同一件事，会造成很大浪费，更何况线上线下的销售队伍都要保持自己的利润，如果几个不同的销售队伍在做一件事情，利润分成方面也存在很大问题。此外，若是几个销售团队做一件事可能带来的结果是不能把性价比高的产品提供给消费者，甚至走向恶性循环。所以一些木门品牌在网络这块提供“特供”，在材料和工艺方面都打了折扣，这对品牌也是一种伤害。

木门行业确实没有一个电商方面的好例子，目前都处于探索阶段，但电商是大趋势，传统企业与电商紧密结合才有发展前景。但不管是采用何种销售渠道，都需要通过品质闯过层层关卡，而并非是投机取巧。

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