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解析:木门门店如何维护老顾客培养新顾客

2015-09-16 11:20:24 责任编辑: 谢小华 浏览数:

木门门店服务好,产品质量好,就能迅速拥有不少老顾客,这些顾客便能成为木门门店日后长期快速发展的一个重要支柱。怎样维护好老顾客,同时又不断培养新的顾客使之能成为本木门门店的固定顾客呢?这就需要一定的耐

解析:木门门店如何维护老顾客培养新顾客

木门门店服务好,产品质量好,就能迅速拥有不少老顾客,这些顾客便能成为木门门店日后长期快速发展的一个重要支柱。怎样维护好老顾客,同时又不断培养新的顾客使之能成为本木门门店的固定顾客呢?这就需要一定的耐心和技巧,木门经销商一定要从实践中总结经验。

解析:木门门店如何维护老顾客培养新顾客

一、关注老顾客

首先,老顾客是已经熟悉和使用过木门企业的产品和服务,并在不同程度上对木门企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买使用和行为的人。要赢得顾客的信任,就需要做得将心比心,永远牢记服务时重中之重,一切顾客维护都是为了创造销售额,加盟商是卖方,创造业绩是责任,必须好好承担起。始终做到把顾客放在第一位,关心他所担心的,急他所急,让顾客真真切切感受得到您在乎他们的想法,关心他们,才能让顾客感到放心,舒心,开心。

二、培养新顾客

其次,培养新的顾客,努力将其转化为木门门店的老顾客。一般来说,顾客进店的第一印象,与顾客对本店评价的好坏产生很大的影响。从而影响到顾客在门店购买产品的几率,如果印象很好,本不打算买东西的,也许看看就真正购买了,反之,则一走了之。所以培养新的顾客,第一步就是把握好顾客的第一印象,诚恳的接待顾客。

三、做好顾客档案

要做到长久稳住这些老顾客,还需要迎合顾客的种种变化性需求,如固定顾客可能会随着年龄的增长而改变生活品味等,需要做必要的老顾客档案录。记录他们的生活上的一些尽可能了解到的变动,随时关心他们。但不管怎样都避免不了老顾客的更新,流失,只有努力做好维护并不断培养积累新的固定顾客。

做到以上三店,木门门店便可新顾客老顾客一网打尽,但其中的努力也是需要去不断付出的,所谓付出才有收获,木门经销商只有从顾客的角度用心付出,相信一定就会有回报!

 

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