木门营销人员被客户拒绝约常见四种原因

说到木门产品的营销很多企业会想到提高企业知名度，树立品牌形象，继而又会想到铺天盖地的广告、名星代言等等一系列动作。至于这些做法是否正确我们且不去讨论，但对于一个刚起步时间不长的行业，特别是行业中的中小企业，无疑将是一个沉重的负担，把握不好将会使企业陷入困境而不能翻身。

企业竞争力不强是影响木门企业发展的一大问题

近几年，门业市场发展较快，品牌急剧增多，一个终端店里经营多个品牌的现象非常普遍，受出口市场萎缩的影响，一部分做出口的厂家，也被逼转做内销，而这部分企业的实力强，在营销方面投入的人力、财力比例高，力度大，营销策略和规划宏大，这更加剧了市场的竞争，给一些中小企业带来了更大的压力，对这种竞争，中小企业很难应对。

我们常常发现，营销人员已经整理好了客户资料，目标客户也选择与确定下来，但是，在准备拜访客户前，却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么?营销人员百思不得其解。

一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：

一、没有充裕的时间

有时营销人员提出约见客户，客户常常以自己没有时间或比较忙为由拒绝。当客户说自己时间不充裕时，或许他真的没有时间，或许只是他拒绝约见的一个借口。不管是哪种情况，其实客户并不一定真的是因为忙才拒绝约见的，他要是想见你的话，时间还是可以挤出来的，因为时间就像海绵里的水，只要去挤，总会有的。

遇到这种情况，营销人员最好暂时放弃约见，改天再约。还要注意，当你约见客户时，不要问他什么时候有空，最好直接预约见面的时间。

二、资金出现问题

有时客户拒绝约见是因为资金链衔接不流畅。很多客户本季度或本月的预算已经所剩无几，手头只留有一笔备用资金，而备用资金只有在特殊情况下才能动用。如果客户的预算确实花光了，你去约见他成功销售的可能性也不大。如果你去约见他，你的产品宣传也必须极具吸引力才行，否则，你将很难说服客户动用备用资金。

三、与原供应商的合作比较成功

如果你想约见的客户对原来的供应商比较满意，他们双方合作比较成功、顺利，他就会拒绝你的约见，继续与原来的供应商合作，而不会轻易换掉原来的合作伙伴，把合作对象换成其他人。他们会保持一种亲密关系，以求合作愉快。如果发生变故，他们这种亲密关系能够保证双方寻求到妥善解决的办法。

如果你想同客户原来的供应商竞争，与该客户建立起业务关系，工作将会有一定的难度，一般性的产品宣传很难吸引对方的眼球，你必须着重宣传你的产品和经营优势，比如利润可观、提供免费广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。

四、主要负责人有变动

一般来说，客户方面换了主要负责人，新上任的负责人会比较谨慎。他首先需要了解清楚市场行情，在新上任期间，他不会轻易与不太熟悉的供应商打交道。他会尽力沿用前任的工作经验和教训来做工作，同时，也会尽力与原来的供应商巩固合作关系。尽管如此，如果你能掌握新任负责人的心理，你们之间还是有希望建立合作关系的。因此，你可以多次约见该新任负责人，千方百计地同其建立关系。

总之，客户拒绝约见总是有种种理由，这些理由有的是主观的，有的是客观的。营销人员预约客户前一定要认真分辨这些理由的真伪，避免一些主观理由，坦然面对客观理由，并认真分析被拒绝的具体理由，合理解决，为下次再次预约客户埋下伏笔。

客户拒绝约见的原因一方面来自客户，另一方面来自营销人员自己。有时，客户方面并没有什么理由拒绝约见，只是因为营销人员没有熟练的预约技巧，或者营销人员没有让客户感到有利可图，或许营销人员在预约前没有做好充分的调查，等等，都可能会遭受客户拒绝约见。因此，营销人员在认真分析客户方面拒绝约见的理由之外，还要从自身方面找原因。