天安木门总经理刘杰：电商不可错 线上线下双把控

在第十四届中国国际门业展览会暨第二届中国集成定制家居展览会上，中华门窗网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对天安木门总经理刘杰进行了独家专访。

经过13年积淀，CIDE-2015第十四届中国国际门业展览会/第二届中国集成定制家居展览会于2015年3月20-23日在北京(顺义)中国国际展览中心新馆隆重举行。本届展会是其举办十三年以来规模最大的一次，业内企业积极参与，展出面积11万平米，参展企业达1000家，预计专业观众13万人次，作为行业第一盛会，CIDE-2015将助力协会和企业把握行业发展方向，共同推动行业健康有序发展，本届展会将有更多革新与亮点，作为展会十三年承前启后，继往开来的实证。

【中华门窗网记者】：中华门窗网的各位网友大家好，这里是第十四届中国国际门业展览会的现场。今天我们非常荣幸邀请到天安木门的总经理刘总接受我们的采访，刘总，您好!

【天安木门总经理刘杰】：大家好!

【中华门窗网记者】：在本届展会上，天安木门带来了许多的新品，您能具体地介绍一下产品的特色吗?

【天安木门总经理刘杰】：这一次我们主要是推出了实木复合门系列，有一些设计感较强的产品，比如说德雅系列和德佳系列，会更适合年轻人，也是年轻人比较喜欢的木门，充满时尚感。像是“水滴”，就是我们这次推出的新品。

【中华门窗网记者】：2014年淘宝双11活动火爆，家居建材行业已经有许多品牌上榜，咱们企业是否有考虑加入电商或者是加大电商这一块的投入呢?

【天安木门总经理刘杰】：我们也在做电商，但是和传统的B2C有些不一样，因为我们知道家居产品是需要客户来体验的。我们有自己的官网，现在在做的是一种O2O的模式，是可以线上线下互动的。线上有一个揽客平台，线下主要是体验馆，其实解决的就是服务前移、定位客户更加精准的问题。我们是三网合一，我们的官网、APP和公用微信是互通的。

【中华门窗网记者】：说到电商，许多人认为标准化的产品可能会更适用于电商运作，您觉得木门行业是否适合做电商呢?

【天安木门总经理刘杰】：木门是可以的，可以说整个家居行业做电商也是没有问题的。你说的标准可能是针对工厂而言，确实，越标准化越好生产，越好做量越大。但是，对消费者来说就不一样了，消费者更喜欢定制化、个性化，以实现自己的想法和需求，特别是实现对空间的更有效利用。作为生产者，我们需要以消费者的购买行为及习惯为导向，电商也应该是。我们做电商是因为消费者的购买习惯在改变，更多的人喜欢看手机、玩微信，从这些渠道来了解产品，从这方面来说，我们做电商就是为了通过这种途径更快地将产品信息传递给消费者。当然，还有另一方面就是为了满足消费者更多的想法及需求，例如有人更喜欢家里个性化，所以这就需要定制化的东西。我们在做的就是把定制和标准结合，既能满足生产提量的需要，又能满足消费者的需求，所以我们采用O2O的这种电商模式。

【中华门窗网记者】：现在不少的木门企业都开始加入整木家装这一块，您觉得整木家装是木门企业的一个整体趋势吗?咱们企业有没有这一块的计划或打算呢?

【天安木门总经理刘杰】：整木的市场应该是非常好的，这也是来自客户的需求。我们也在做，但我们的方向与整木家装的概念又不太一样，我们是做整体家居，我们的口号是全屋家居一站式购齐，而且推广全屋家居O2O定制，消费者可以从线上线下定制。我们有智能化的橱柜和衣帽间，以及木门，每个企业的切口和入口是不一样的，对我们天安来说，我们的主打就是整体家居。

【中华门窗网记者】：非常感谢刘总在百忙之中接受我们的采访，我们也预祝天安木门在此次展会参展成功，在以后的道路上大展宏图!