长鹿集团：品牌跨界多元化发展 廿载蝶变不忘初心

在市场竞争日益激烈的大背景下，越来越多的企业在寻求未来发展的重要途径，多元化和多品牌发展似乎成为企业规避风险、创造利润最好的办法。在广东顺德，1996年靠精细化工起步的广东长鹿集团，用近二十年的发展，佐证了当初选择多元化业务发展的战略眼光。

广东长鹿集团是一家集休闲度假、旅游景点及主题公园经营开发、酒店管理、化工产品研发、生产销售为一体的多元化企业。企业共有员工数千人，产业遍及广东、北京、湖南、江西等。

8月10日，全国铝门窗幕墙新产品博览会(简称城博门窗幕墙展)组委会走进长鹿集团，开启了一天的长鹿之旅，一探长鹿集团的20年品牌发展道路，真切地感受长鹿集团强大的综合实力和长鹿人对品牌的韬谋远略和执着追求。

多元化发展战略

“长鹿品牌的多元化跨界发展，是长鹿集团的一大特色和亮点。任何企业的建立和持续运营都离不开市场的支持，我们以市场为导向，走出了一条充满长鹿特色，集科研、生产、贸易、娱乐及酒店为一体的多元化发展道路。”集团开发总经理孙路先生向组委会分享道。

1996年，长鹿精细化工有限公司成立。长鹿精细化工是一家集科研、生产、贸易为一体的多元化高新技术企业，主要生产硅酮密封胶系列产品，2004年通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证,2006年荣获“硅酮结构胶国家认定生产企业”称号。通过十多年的努力，已实现年产3万吨，年营业额高达7亿多元人民币的产销业绩，并成为全国硅酮胶行业最具影响力和最顶级的前五强企业。

另外，经过对旅游业长达17年的深入研究，长鹿集团于2001年创立的长鹿休博园(或长鹿农庄)，经过10多年的发展，已成为一家集岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣为特色，以吃、住、玩、赏、娱、购于一体的“农家乐”主题乐园，先后荣获国家5A级旅游景区、标准化良好行为企业、全国农业旅游示范点、全国休闲农业创意精品大赛金奖、广东省中小学生综合实践活动基地、广东省民俗文化活动基地、广东省级青少年科技教育基地、广东省中医药文化养生旅游示范基地、行业龙头企业、省绿色饭店等多项荣誉称号，开创了旅游企业发展新模式，令业界人士称道，各地考察团纷至沓来。

打造全球顶级综合产业示范基地

长鹿集团撤巨资打造长鹿国际产业示范基地项目(中国清远)，项目总占地面积约1000亩，总投资额约30亿元人民币。总体规划为以国际领先的高新科技、先进文化、园林环境、快乐体验为特色，集产、研、学、游、娱、住等多功能于一体，重点建设海内外有机硅行业最大产业规模的广东长鹿新材料科技有限公司;最具社会效益的长鹿商学院;最具地区影响力的三十个长鹿主题酒店;最具体验性的军事主题公园、动物园、花卉世界以及最具幸福感的生活、娱乐、体育配套区等核心板块;打造具有品牌示范特色、多元产业效益、国际深远影响的全球顶级综合产业示范基地。我们的目的是借助长鹿商学院、工厂及主题酒店的优势把长鹿的文化、价值观、用“传、帮、带”的模式帮助国内所有需要有品牌及管理提升的企业让他们在行业中突围而出。

长鹿专业化管理核心要素

成立近二十年以来，对于长鹿集团而言，专业化的管理标准，早已经让这个企业在激烈的市场竞争中具备持续的竞争力。长鹿能够在多元化发展道路上越走越远，这也与它的专业化管理标准息息相关，而它的专业化主要体现在品质的管理，服务的管理以及企业的管理上。

高品质，长鹿造

对于品质的管理，孙总说过：“长鹿的品牌能够建立起来，得益于它多年的坚持，多年来对品质的坚持”。长鹿自1996年成立以来，秉承“诚信经营、绝无欺诈”原则，一言一行都充分体现了对社会、对客户的高度责任感，力求在品质的管理上追求专业化。“高品质，长鹿造”，公司在专业化的品质管理上苦心孤诣，汇集了国内行业顶尖的科研人员，凭着卓越的产品质量，让长鹿这个品牌逐渐深入消费者人心。

长鹿化工从管理源头抓起，实行8S管理模式，在产品输出中对细节精益求精，视质量为生命，做到每个生产出来胶瓶印刷必检，并且每瓶胶浆，每箱胶浆均自动贴有防伪标签方便用户可以随时随地的查到所买到的产品是否长鹿的真品。长鹿对产品包装要求也很高，对折线平齐，间隙以1mm为标准。20年来长鹿坚持着每箱胶浆内附有质量保证书，纸质全部均为不在国内发行的羊皮纸。长鹿对产品的质量承诺“包退、包换、包满意”。一直以来长鹿都是用全世界最好的东西，不但自己专业做胶，还主张引导客户专业用胶。

完善的售后服务

专业的服务管理是长鹿品质铸造的另一利器。隶属长鹿集团的长鹿精细化工有限公司在全国组建了拥有数百家经销商的销售网络，覆盖全国各大、中、小城市，以销售与服务并进的市场策略，为客户提供完善的售后服务。

在长鹿农庄的发展上，长鹿经过20年的旅游研究，致力于将农庄打造成国际旅游度假期，通过对服务管理的细致化、专业化，主动为消费者提供优质的、专业服务。长鹿强调尽可能站在客人的角度去思考问题，践行“急人所急，想人所想”的核心价值观，尽可能的给予别人方便，不应该为了自己的方便，给客人带来不方便。由此通过专业化的服务水平，将农庄建设成一个性价比最高，给人类带来幸福指数最高的旅游景区，打造人类的度假天堂，真正让消费者感到物超所值。

长鹿是长鹿人的长鹿

除此之外，在企业的管理上，相信不管哪个到访者，都会对长鹿的企业文化表示认同。长鹿一直强调“长鹿是长鹿人的长鹿”，如此“以人为本”的企业文化，给所有员工提供展现自我价值和团队协作的空间，让员工对自己的努力和付出得到认可，让企业充满归属感。

坚守品牌文化

“一个优秀的企业，必定在发展的道路上坚守自己的品牌文化，坚定自己的前进方向”孙总这样阐述自己的观点，“任何企业都有自己的企业文化，但如何坚持好品牌定位，贯彻好品牌使命却是一件需要毅力与时间来证明的事情。在塑造鲜明品牌形象打造优质品牌定位上，长鹿集团始终不忘初心。发展前进的道路是坎坷的，但同样是有价值的。从成立之初到现在，长鹿集团从未松懈过，力争每一个细节尽善尽美，全力贯彻品牌理念。时代的发展和行业的进步，都在推动我们前进，长鹿集团必须要有与之对应的新战略才能赢取市场，正所谓与时俱进。但更为重要的是，我们必须坚守自己的初衷，在自身的企业文化中加以优化，推陈出新，这样才不会时代的洪流中被不断的新气象所推翻。”