帝凯斯门窗熊菊华：从春运故事浅谈企业运营之道

临近春节假期，许多外来务工者都纷纷踏上回家的路上，期盼着回家与亲人团聚，共度欢乐新春。日前，笔者造访佛山市帝凯斯门窗科技有限公司时，听帝凯斯门窗董事长熊菊华先生谈起了他所经历的关于春运小故事。

九几年的时候，熊董出差云南昆明，到了年二十八那天才忙完工作上的事情，想赶回广州和家人一起过年。众所周知，春运高峰肯定是一票难求的，火车票连站票都早卖光了，同行的人听到火车站都睡满了等票的人时，都不约而同的放弃了赶回家。

熊董一个人去到火车站，走进站旁的一个小商店，买了一包烟和一瓶水就坐在店里老板闲聊起来：“每年过年都这么多人买不到票，在等。等到什么时候啊？”“老板，如果你能帮我搞到一张回广州的票，我给你两百块。”熊董对老板提出这样的要求，商店老板也心动了。可知道那时候两百块是个不少的数额，老板连忙就说：“好，我帮你想想办法。”果然，一会就和熊董说：“帮你找到一张站票了，可以吗？”熊董回应说道，“这么多个小时站着回广州怎么行？不行的。” 商店老板又离开了一小会“我帮你找到了一张靠窗的坐票了。”就这样前后不到20分钟的时间，熊董就买到了票。

对此，熊董畅谈道：“对于任何问题，办法总比困难多。关键要找对人，做对事。”在利益的驱动下，人才有冲劲做事，从而双方共赢。企业和员工也是这样的合作，报酬应该是和能力和解决企业问题的成效挂钩。

而行业中，某些企业一个月效益下降，就减掉一部分人，想着节省人力成本。但是遇到下个月效益改善了，然后又要高薪找人回来。一来二去，人力成本反而高了，人力资源也没有得到优化。”“在企业的发展过程中必然会遇到不同的问题要解决，领导者要有清晰企业定位和运营规划思路，知道你要解决的是哪些问题？找怎样的人？”

企业的运营规划应该根据自身生产的产值规模，做好供需平衡。“假如企业只是盲目的扩张，订单一下子超标签下了，但是扩张生产以后的服务没有同步完善起来，包括生产货期、物流货运跟不上，售后服务脱节，必然会影响后续订单情况，对现有的合作产生负面的效果。”“那还不如，量力而为，逐步扩张，合理完善，走可持续的稳定化的升级路线。”熊董对笔者道出了企业发展的运营之道。