新年新思路 什木坊开启体验式营销

以前是酒香不怕巷子深，到后来变成了说得比唱的好听，不过随着时代进步，那种一点宣传都不做的肯定是行不通的，而那种夸张式的营销方法也说不过去了，现在的消费者都注重体验，如果体验不好，可能会直接影响买单的决定。所以开启体验式营销模式就显得非常有必要了。

所谓体验式营销模式首先就要先了解目前消费者的体验缺失主要包括那几个方面：

1、产品体验式缺失

产品体验通常产生于消费者与产品之间的互动，例如在消费者购买产品前对产品信息的搜索、评估和决策的过程，在选购时对产品的看、听、触等等。特别是互联网时代的来临，虽然为消费者提供了方便，但是也让产品体验缺失严重。

很多木门厂商发现互联网上的商机过后，就将重心从线下转移到了线上，这就是木门企业体验感缺失的重要原因。而什木坊应该是很早明白其中优劣的，所以和其他企业的重心转移不一样，什木坊更多的是通过打造网上商城为什木坊品牌造势，但销售和经营的重心还是偏向线下经销商和门店，通过门店能够凸显产品质量和工艺，增加消费者和产品之间的互动。

另外因为什木坊品牌实力强大，重庆大足占地70000平米的生产基地被规划成展厅+工厂模式，消费者可以直接在工厂参观木门制作和什木坊的系列产品，从生产线上第一把手的了解到产品好坏和工艺。对于没有工厂的城市什木坊也将通过直播、视频等等，直接展示什木坊的生产情况和多种产品优势，这样的互动直接弥补了传统电商产品体验缺失的遗憾!

2、服务营销缺失

服务营销缺失的问题是很多木门企业经营过程中都会遇到的问题，主要是因为很多的木门企业都是将服务完全交给经销商来处理的，不过因为经销商团队规模和观念等等都有不同，结果导致售中和售后服务质量也参差不齐，因此服务营销缺失严重，也大大影响了品牌美誉度。

而什木坊早就意识到这个问题的严重性，所以对经销商的培训也一直没有放松过，不仅制定经销商服务标准，还定期的为导购和经销商做微课培训，集中对经销商展开培训，增强售中和售后服务意识，力求给消费者最好的服务体验。只有服务营销做得好，才能更快打动消费者的内心。另外在2017年什木坊还成立了什木坊商学院，从店面打造到经营指导都提供宝贵意见。

以上两个方面都是消费者比较注重的体验感受，如果企业不能好好解决以上两个个问题将会很难走进消费者的内心。为了实现品牌价值，得到消费者的青睐，什木坊一直做好了准备的。