TATA木门开出高端旗舰店 能否破解客流困局？

2021年底，TATA木门董事长纵瑞原曾公开表示，“对于TATA木门而言，核心诉求只有一个，不停地探索新的需求，满足每个人不同的需求。”

彼时，不少人对纵瑞原的话付之一笑，认为木门行业已经进入价格战的红海，如今靴子落地，由纵瑞原亲自带队打造的TATA木门品牌高端旗舰店于2022年3月底在居然之家金源商场正式亮相，宣告着TATA木门正式进军高端市场。

从定制家居行业吹出“高定”风，到欧派家居在居然之家北四环店打造高端定制店，再到TATA木门开出高端旗舰店，高端旗舰店能否破解客流困局?

董事长带队开店

作为一个在全国1000多个城市拥有2200余家专卖店的TATA木门来说，开新店并不稀奇，但由董事长亲自带队实属罕见。

(图片来源：北京商报家居资讯-公众号，侵删)

3月底，TATA木门品牌高端旗舰店落子居然之家金源商场，经过升级后的店面让人耳目一新，店内除了旗舰款高端产品“π系列”外，还陈列了门墙全系列产品。在展厅中部，门与墙板采用同一材质，设计更加简约，如餐厅区隐形门的踢脚线与门扇高度齐平，配以墙上金属层板，及餐桌旁玻璃酒柜，为整体空间加入时尚轻奢的现代韵味。展厅动线设计从形象产品到主推产品，再到空间体验循序渐进，穿插着设计区、选品区、洽谈区、休息区等，增加消费体验。

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TATA木门董事长纵瑞原

“木门行业正在从增量时代进入存量时代，消费者对于什么是好木门，哪些是自己需要的功能、性能等有了更理性的判断，行业由过去的拼规模式发展渐进到拼效率、拼质量发展的高质量发展新周期，高端化转型成为市场的必然选择。”纵瑞原认为，“一些木门在短时间内取得长足进步，这很大程度上得益于厂家的主导作用，只要厂家坚持推高卖新，坚持品类教育，满足用户需求，高端属性产品便能很快走入家庭。”

作为中国木门行业的领头雁，TATA木门坚持简约时尚的设计风格和安静的生活理念。2021年，TATA木门相继研发设计出“5系”、“7系”、“π系列”等高端系列产品。如“π系列”采用厚铝合金封边技术，使门扇的结构更加稳固;R7圆角设计让接缝更精致;在执手设计上，改变了使用螺丝的传统工艺，完成了磁吸结构，不仅保障了执手与门扇同色同系，同时也让视觉更美观;在生产工艺上，不再用木工钉枪而是用角码插接，极大提升产品品质的稳定性。

高端化成趋势

近年来，提升品牌定位、拔高品牌调性成为家居企业的一种默契。

家居卖场龙头企业红星美凯龙将高端化作为战略之一。2021年年初，红星美凯龙提出打造包括精品卫浴馆、智能电器生活馆、潮流家具馆、睡眠生活馆、系统门窗馆、软装陈设馆、高端定制馆、设计客厅馆以及进口国际馆在内的九大主题馆，打造集店态创新、品牌升级、场景化体验、系统化采购等多重前卫功能于一体的全新高端零售场域，以“高端化、场景化、套系化、一站式”的“四位一体”美好生活解决方案服务新模式，满足消费者的多维需求。

打造高端品牌，扩展高端产品线，进行高端价值输出与引导，也成为越来越多定制家居企业的选择。2020年6月，欧派在居然之家北四环商场开出首家定制家居4S店，对原欧派衣柜高端全屋定制店重装升级，产品聚焦衣柜和衣帽间两大核心，店内陈设更加简约、时尚，打造成一个个具有生活氛围的家居空间。仅4个月后的10月18日，由欧派家居旗下高端定制品牌铂尼思和软体家居头部品牌顾家组成的智慧体验馆在居然之家北四环商场亮相，它占据了1500平方米的空间，精准定位“金字塔尖”的消费人群。

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欧派家居运营商、梵华怡居北京大区总经理姚刚曾表示，“全屋定制上半场已经结束，我们现在想变赛道，建精品店，主动与竞品拉开距离，全屋定制下半场的核心是对于消费痛点的最好把握和解决。”

“在店面租金成本上涨的市场周期中，单一品牌、SKU不够丰富、流量运营效率低的品牌，开高端旗舰店是有较大投资风险。”中国家居/设计产业互联网战略专家王建国认为，“高端旗舰店的定位，挣有钱人的钱无可厚非，但品牌是有DNA的，一个具有广泛知名度的品牌，短期内实现高端化的难度十分大。”

客流困局何解?

开高端店面，能否破解客流越来越少的困局?

从2018年开始，受上游房地产的影响，家居行业增速放缓。据华经产业研究院发布的数据显示，2018年-2021年，中国家具制造业增速分别为-22.3%、0.5%、-3.4%、16.4%。

渠道在不断分化，传统家居卖场依靠收租金、等客上门的模式越来越行不通。随着住宅精装修政策的出台，传统零售渠道客流被分化，以木门行业为例，2019年工程木门市场规模约114亿，到2021年工程木门市场规模达到192亿，近两年复合增速约30%，未来随着精装房渗透率的持续提升达到50%。

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梵华怡居董事长高进认为，在未来五到十年内，线下卖场渠道仍然是定制类品牌主要的客流来源，“未来卖场的竞争，一是店面，消费者需要体验，一定会到线下店面去看，;二是品牌，通过产品和服务能否抓住消费者的心智。未来卖场可能会遵循‘二八法则’，客人基本上只被20%的品牌抓取，剩下80%都是陪跑的，光靠开店难以维持。”

在王建国看来，“经过十几年的发展，定制家居行业越来越成熟，接下来需要考验企业的产品力、品牌力、管理力、人才力、资本力，与其谋求高端的品牌定位，不如做好高性价比，这才是未来。”

中低端定位的头部定制家居品牌，其产品(店面)发展的方向，我们可以从消费者终端角度来看：谁跑得好就在第一阵营，否则就会掉到第二第三阵营，当下消费者市场、地产业行情都在加速“鞭笞”市场重整，洗牌是迟早的事。

图源：企业提供

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