澳威门窗英雄志（九）丨机遇，总是偏爱敢想敢做的人！

经过23年的品牌沉淀，澳威安全门窗凭借过硬的产品质量以及优质服务赢得了市场，赢取了口碑。澳威能取得今天的成绩，离不开每一位澳威人的努力和贡献。

在旁人眼里，他们或许只是一位普通的车间工人、办公室职员，或者是一名门窗经销商、门窗导购，但对澳威来说，他们都是英雄，没有他们的付出，就没有今天的澳威。既然是英雄，就不能让他埋没，为此我们推出了人物专访栏目《澳威英雄志》，让更多人能够认识我们这些平凡英雄，同时也从他们身上学习和汲取优秀经验，以此来激励澳威家人们团结拼搏、勇创佳绩！

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

他，敢想敢做，执行力超强；他，乐观，执着，且具备独到的眼光智慧。他就是澳威门窗武冈经销商邓联武邓总，本期“澳威英雄志”就让我们一起来听听邓总的故事吧！

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

01

选择

认定了就努力干

我木工出身，在老家开过小家具厂、楼梯扶手厂，2003年进城创办了武冈第一家实木门厂。当时我白手起家，自己带领木工师傅开模、调试设备，自己下一线跑业务，熬过了艰难的岁月，终于在我们县城成为了一个小有名气的木门厂家。2018年，随着我们当地房地产的不断扩张，我的木门厂也被征收停办了。经过这么多年的打拼，虽然没有赚到大钱，但是就此退休养老还是可以过得很舒服的。

虽然我年龄也快到退休养老的年纪了，但我自认为自己始终有一颗不输年轻人的拼搏之心，我不想就这么给自己退休养老，还想找点事来做。经过观察和思考，我决定进军门窗行业，并凭着湖南人敢想敢做的蛮劲，只身来到佛山找门窗品牌。机缘巧合下，在我住宿的酒店遇到了也在酒店做京东上线推广和年会活动的澳威。晚上就餐时我出于好奇，了解了澳威的几个经销商，特别是宁夏那个美女老板让我记忆深刻，她说她做澳威品牌10多年了，和厂家合作得很愉快，没遇到什么售后问题，被她一句话击中了我的命门，这不正是我想找的品牌吗，于是第二天就去公司实地考察了。

在2019年开始上样产品，当时还不怎么懂断桥门窗，介绍产品也不会，也是稀里糊涂地卖，偶尔接些推拉门的单子还需要公司人员协助，生意很不理想，一直处于亏损中，家里人也都劝我干脆别做了，这么辛苦又赚不到钱，还把自己累坏了。但我这个人有个毛病，那就是只要决定做的事，不管最终成与败，我就一定会花心思去做，我要努力到无路可走为止，只要还没到无路可走，我就不会放弃！在我的努力坚持下，慢慢的，一些10多年之前做了我木门的老客户出于对我的信任来到我店照顾我的生意，正是由于这些老客户的照顾，我的店也终于活了下来。

因为我自己以前也是开厂的，凡事都是自己做主，所以第一年合作，感觉公司条条框框多，有很多不理解，也有负面情绪。后来我及时调整了心态，用空杯心态去和公司打交道，慢慢也就理解了公司的很多做法。现在公司的各项活动政策我们都会第一时间去响应，无条件的去相信去执行，一心一意地跟着公司努力向前奔跑，现在感觉合作越来越好，越来越顺畅了。

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

02

沉淀

聚焦品牌，升级店面

2020年，我签下了一个别墅的整套门窗，一个十几万的单子，当时很激动，信心十足，仿佛看到了大把的大单在等着我。于是我当机立断，立即另租了一个更大的店面，取名“澳威门窗体验馆”。但是在装店的时候我并没有按照公司的要求去做，而是按照自己的想法来做，我想自己搞了这么多年企业，难道还装不好一个店面？但是结果却狠狠打了我一巴掌，装出来的店面效果差强人意，没有起到什么促进作用，大单也没有来光顾我，生意还是不愠不火。

2021年，公司在贵阳举办终端营销战略研讨会，通过和其他地区澳威家人的学习和交流后，我心情澎湃，同时也迅速找到了自身的不足和需要进步的地方，别人能做好的，我相信自己一定也能行，心里暗下决心回去后无论如何也要把店重装一下。

两年重装2次店，家里阻力也很大，怕我亏钱，但我知道，做生意就像射箭一样，开弓了就不能回头了，只能勇往直前，顶着头皮也要去做的。说干就干，第二个月我就着手和公司申请重装店面。有了上次不听公司规划吃了亏的经验，这次我做到了听话照做。在公司店面设计师的规划设计下，区域布局设计比较合理，格调搭配比较轻奢大气，谈单装备也很完善：静音体验，隔热测试，冰箱的宻封体验，紫外线测试灯，电视ppT讲解与品牌介绍等各种工具都配备上了 。

事实证明，我的做法是正确的，重装店面之后，变化的不仅是店面档次上的跃升，还有客流量、成单率、客单值都得到了很大的提升。比如今年7月1号签的那个单，本来客户有个熟人把他介绍给了当地一个门窗店，价格只有600一平方，还送开启扇。我从侧面了解到他还没交定金，于是非常诚恳的邀请他夫妻俩去我店了解体验一下门窗，多做个比较。他看到了我的诚意，而且也没有诋毁别家卖门窗的，就接受了我的邀请。来到店里之后，我把卫士101做了全面介绍，又通过PPT做了品牌介绍，并带他来到体验区把静音测试体验，冰箱体验等各种体验测试工具都体验了一遍，并且拿了一个本地产品的小样做了对比测试，让他们看到我们产品和本地品牌的差异化，谈了差不多3个多小时，他也听得挺认真。第二天早上，他主动邀请我去他家再聊一下。我知道他上午很忙，就下午带上店里的设计师，到了他家后立即进行了测量，就地画了草图，并做好了预算方案，当晚客户就爽快的拿出了两万元定金交给我。

现在，澳威在武冈当地成为品牌门窗行业中的佼佼者，我也成了佛山至武冈的直达物流VlP客户。

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

03

服务

合理做好每一次的服务

我们团队服务客户的核心理念是：真诚服务，践行客户至上的服务理念。我还经常调侃道：“其实就是鼓励大家’傻傻’的对接顾客，减少套路”。

现在的顾客已经见了很多有套路的销售，所以，我一直是要求我们团队重视服务，做好每一次的对接，不要跟客户玩套路。“你跟客户玩套路，客户就会跟你玩消失”，这是我经常跟我的团队讲的一句话。我们一直秉持出现问题解决问题，不推责、不找借口，一旦顾客反映出问题，马上解决，不给客户留空间说闲话。

还有就是安全提醒与监督，特别是电梯房的高层建筑，我都会亲自去现场与客户同时监督，并与客户相互沟通加深感情。装好外框后我们都会悬挂好安全警示标志，减少安全隐患，为顾客多想一分，顾客对我们的信任感就多增加一分。

我们的这些做法，得到了越来越多的客户的认可，现在有很多老客户都会主动给我们介绍客户了！

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

04

坚持

心在哪里，市场就在哪里

“心在哪里，市场就在哪里”。在这个你争我抢的市场环境里，如何分得最大的一杯羹，除了依赖于品牌优势外，我也有自己的一套经营策略。

做生意这么多年以来，除了用心之外，我能想到最厉害的经营方法也就勤奋和努力了。刚进入门窗这个行业的时候，我很多东西都不懂，需要学习的东西很多，但毕竟我的年龄也比较大了，脑子不像年轻人转的那么快，记东西也慢，学习起来也很吃力。但我从来没有放弃学习，别人花一个小时就学会了，我就花一天时间去学习；公司组织的培训，一遍没有听明白的我就反反复复地听，直到弄懂为止；别人听一遍就能记住，我不行，那我就一字一句地记在笔记本上。积少成多，只要我一直努力学习，我相信自己会变得越来越厉害，现在我跟客户沟通就已经变得很专业了。

除了勤奋和努力，与时俱进，与时代保持同步也非常重要。别看我年纪大了，但是我是很能接受新事物的。当初公司推广使用三维家软件的时候，我也是第一批报名参与的，我自己不会用，我就请了一个专门的设计师，虽然成本上升了，但是收获更大，现在大单越来越多了。

还有公司提倡我们要把抖音短视频玩起来，我也是积极响应，虽然玩得还不是很好，但是我还是会坚持学习并经常拍一些短视频发布，现在慢慢也看到了一些效果了。而且两次装店的经历也让我意识到与时俱进的重要性，如果还是按照我自己原来那老一套的方式去做，关门是迟早的事。

(图片来源：澳威安全门窗公众号，侵删)

做经销商的都不容易，市场价格的透明化，客户选择的多样化，做经销商的能拼的也就服务和用心了。对邓总来说，每天都是工作天，每天店里最早上班的是他，最迟下班的也是他。只要肯努力，付出和回报总是成正比的。多年的运营经验，让邓总拥有了一套独特的生意经，高品质的产品以及专注的服务是他一直以来的经商之道，相信在他的带领下，武冈澳威一定会越做越大，越做越强！

(文章来源：澳威安全门窗公众号，侵删)