伊盾门窗株洲店文总：极致服务铸就良好口碑

在伊盾集团2023年【安全门窗定制】战略发布会暨营销峰会上，伊盾集团宣布正式启动牛商俱乐部，为全国经销商全面赋能，实现业绩的突破增长。

为更好地分享伊盾十大牛商的成功经验，我们特地策划了【牛商有话说】这一栏目，旨在让伊盾全国经销商学习十大牛商的成功经验，更好地做好门店经营，实现品牌和经销商的合作共赢。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

【牛商有话说】第四期，我们对湖南株洲伊盾门窗旗舰店的文总进行了专访。

#01 选对品牌 打下坚实基础

湖南株洲旗舰店的文总加入伊盾门窗已有9年，在他看来，做门窗生意，诚信是基础。人无信不立，沟通过程中，如果不能取得业主的信任，很难有下一步进展。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

面对当下同质化严重、竞争激烈的大环境，文总认为，要想取得成功，品牌方一定得先打好基础。

首先，产品系列一定要非常齐全、拥有完善的价格体系，能够覆盖不同价格梯度，满足不同消费者的需求。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

其次，产品更新速度也要快，必须及时抓住新的消费趋势，不断推出适应市场需求的产品。

最后，品牌做好线上推广也非常重要。全渠道触达消费者，才能不断提高品牌知名度，为终端经营赋能。

#02 极致服务铸就良好口碑

选对品牌，是取得成功的第一步。

作为高度依赖服务的行业，门窗三分看产品，七分靠安装。可以说，服务质量在很大程度上决定了品牌口碑。

因此，在售前、售中、售后阶段，文总的团队都会把服务做到极致，让业主满意。同时获得更多设计师、装修公司等合作伙伴的认可，才有可能给自己推荐新客户。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

#03 提前规划做好每日复盘

文总每天都会先安排好安装师傅的工作，确保安装按照标准进行，从而保障用户的使用体验。

8点前赶到门店后，再对设计师、导购、店长的工作进行规划，并在工作群内公布各岗位工作安排，让每个人都清楚彼此的工作，从而更好地协助对方。即便老板不在门店，团队也能主动运转。

上午，导购会邀约客户到店，下午及时跟进前一天客户的情况，晚上下班前，集体再开夕会，复盘一天的工作情况。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

#04 选址扩店提升品牌形象

几年之后，门店的形象已经跟不上品牌的发展。为此，伊盾门窗副总经理赖剑波亲自到株洲为文总选址，店面设计总部也尽心尽力。

新店落成后，门店9米长的门头气势非凡，高端的店面形象为文总提供了强大的品牌背书。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

#05 以身作则做好每件工作

作为老板，文总会以身作则，认真对待每件事情、做好每件工作。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

在他的带领下，员工感染到他的正能量，也会不断去思考、优化自己的工作流程，减少对接过程中的损耗、提高工作效率。

#06 保障福利打造稳定团队

文总的团队拥有极强的稳定性，员工跟随他的时间长则七八年，短则两三年。这一切都源于他把员工当成亲人看待，无论在工作上还是生活上，都尽量给予他们帮助。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

员工生日或节假日时，都会有相应的补助及礼品。而过年带薪休假，放在整个行业都是相当罕见的福利。

老板如此体贴，员工也会将心比心，工作自然愿意多出一份力，业绩的增长，也就顺理成章。

#07 眼见为实客户自动上门

作为定制行业，门窗的实际落地效果，比一切话语都有说服力。在株洲当地有一个知名的高端别墅小区，其中20多套房子都用了伊盾产品，伊盾已经成为了这个小区家喻户晓的品牌。

因为落地效果非常好，再加上门窗细致的服务和细节处理，小区有新的业主需要装修时，会通过老用户直接找到文总，现场进行量房设计。大量的真实案例，为文总带来了不少客户。

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

谈及未来规划，文总表示将会深化和株洲当地高端设计工作室、装修公司的合作，把这一版块的业务量占比提升至80%以上。

而员工福利方面也会持续升级，落实员工的五险一金制度已经提上日程，为员工的医疗、养老提供多一重保障。

拥有了稳定的客源，相信在文总的带领和在门店优秀团队的紧密配合下，伊盾门窗湖南株洲旗舰店一定能够再创全新辉煌，实现业绩新高！

(图片来源：伊盾门窗供稿，侵删)

(文章来源：伊盾门窗供稿，侵删)