哇噻！这一单 | 从“86万弃单”到“百万复购”：当专业成为最好的销售

在高端定制领域，价格或许能吸引短暂关注，但唯有专业与信任，才能让客户在比较之后依然选择回归，并托付更重要的项目。

近期，瓦瑟广州罗浮宫艺术馆签约的耀胜尊府顶层复式项目，完美呈现了如何通过专业硬实力，将最初的失单，转化为百万的深度信任。

去年，瓦瑟广州艺术馆接待了一位从事铝材生意的客户，想要为阳江老家的别墅选购门窗，在深入了解瓦瑟的产品体系后，虽认可瓦瑟的品质，但出于对价格以及利用自身铝材供应链的考量，最终选择了当地一家与其有合作关系的门窗厂家。

面对86万项目的擦肩，瓦瑟团队并未气馁，而是始终保持专业姿态，诚恳回应：“不选择瓦瑟，是我们共同的遗憾。”

随后发展也印证了这一判断，客户当初因低价选择的方案，在推进中接连出现服务中断、门窗质量问题、方案难以落地等问题，不仅导致重复施工、浪费工期，更造成了包括大理石、木作在内的多项材料损失。

这一切，恰恰印证了在高端门窗定制领域，完善的门窗方案与专业的落地能力，才是项目成功交付的根本保障。

当客户提出希望瓦瑟接手“烂尾”现场时，团队做出了关键抉择：婉拒介入。这并非推诿，而是对原则的恪守，避免卷入未知的风险，同时体现了团队成熟的风控意识。

随后，客户将项目中剩余部分门窗交予瓦瑟。尽管订单体量不大，瓦瑟广州旗舰店并未因此降低服务标准，反而将其视为一次完整展现品牌交付能力的契机。

团队以系统性思维推进项目，于每一细节处恪守专业与严苛标准，用周全的细节管理与全程贴心的服务体验，彻底重塑了客户对高定门窗与标准化交付的认知，也为后来的百万级合作奠定基础。

▲ 瓦瑟广州团队主动汇报每日进展，精细化推进项目

信任的建立，源于每一处细节的累积。正是此前服务中展现出的极致专注与专业水准，让客户在今年主动邀约瓦瑟，为其规划位于广州顶层复式大宅的全屋门窗方案。

在现场勘查中，团队针对两套顶层复式打通的特殊结构与高空环境，精准指出多项技术难点与潜在风险，并在方案中灵活运用全景推拉门、重型外悬窗、平推窗拼幕墙及阳光房等产品组合，在实现开阔视野与极致采光的同时，系统性地解决了室内通风、节能、安全等问题，真正做到了美学与功能的和谐统一。

▲ 项目方案效果图

基于这份扎实的专业方案与过往建立的深度信任，客户未再议价、也未二次到店，便直接确认方案并支付全款，达成了此次百万的复购合作。

从“86万弃单”到“百万复购”，这一案例生动诠释了：专业，是最好的销售；口碑，是最强的渠道。

恭喜瓦瑟广州罗浮宫艺术馆，用一笔“哇噻！这一单”，为品牌价值写下有力注脚，也让我们看到——真正的长期主义，是在每一次专业交付中埋下信任的种子，静待花开。

瓦瑟系统门窗•广州罗浮宫艺术馆

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（以上文章、图片来源于：瓦瑟系统门窗公众号，侵删）