是什么成就了2008年永康门业的“超级黑马”金凯德

    2008年，由于楼市低迷、原材料成本高涨、行业低价竞争恶劣加上全球百年未有的经济危机，整个中国门业一直表现非常低迷。然而一家创办时间不到3年的室内门生产企业，竟然创造了08年中国室内门行业品牌影响力“全国第二，浙江第一”的佳绩，着实让人感到惊叹。这就是2008年永康门业的“超级黑马”浙江金凯德工贸有限公司，那么是什么让这匹“黑马”在短短2年多时间内创造了如此好的成绩呢？让我们一起来听听浙江金凯德工贸有限公司总经理陈利新的精辟讲解。

　　以德为先，造好门

　　KINGKIND，浙江金凯德工贸有限公司的马德里国际注册商标，中文音译为“金凯德”，中文意译为以德为先，陈总把它当成企业的经营理念，也是浙江金凯德工贸有限公司企业文化的核心。陈利新说：“只有我们做到以德为先，才能凯旋于天下。好产品，出自好人品。”的确如此，只有以德为先，才能造出好门。以德为先，在浙江金凯德工贸有限公司中，主要应用在以下三个方面：

　　对员工，从一点一滴做起，营造员工归属感。“办企业的，每个人都在提员工归属感的问题，要真正做到，难度很大，我们只能从一点一滴做起。”陈利新虽然年纪轻轻，却也是一个非常有心之人。每逢公司里的员工生日，陈利新会适时送上一盒蛋糕和一张签有自己名字的生日贺卡。从员工登记表上得知，9月17号是喷塑车间员工谢开文的生日，一分精致祷告让谢开文惊喜不已。谢开文说：“平常，我都记不起自己的生日，陈总却记住了，我真的蛮高兴的。”同样收到过生日蛋糕和贺卡的员工李自敏说，在外打工这么多年，在这里是第一次收到这样的生日礼物。不只如此，每逢重大喜庆节日或是生产当中取得阶段性胜利，公司会组织全体员工集体会餐表示庆贺。在员工最为关心的收入问题上，陈利新也表现出非凡的气度。除了按时发放工资外，为充分发挥各个工段班组长的积极性，他向每位班组长发放岗位津贴。所发放的津贴并不是从工段的总计件工资里面扣去，而是从自己股份分红中抽取。“我这样做只是不想让普通员工产生受班组长克扣的情绪。”陈利新说，“员工的稳定对一个企业成长太重要了，我现在没有能力让员工对企业产生家的感觉，但一定要让他们在这里做的时候，心情愉悦。”

　　对产品，引进先进生产设备，实行现代化管理，专注产品每个细节，绝不偷工减料，誓保金凯德产品品质。浙江金凯德工贸有限公司80%的钣金设备采用德国最先进的钣金冲折系统，它采用WINDOWS NT操作系统，适合各种高精度钣金加工。而磷化和涂装设备采用美国诺信公司的产品，进口的喷涂六水线色泽光亮，附着力强。为了创造整合有机的生产体系，浙江金凯德工贸有限公司以“7S管理”为基础，最大限度生产效率为目标，以设备及物流为切入点进行思考，并通过相互连接的小组活动形式，从总经理到一线员工的全体成员为主体积极参与，确保了生产过程的高效率、高柔性及产品的高质量。公司获得多项国家专利，在同行业中率先通过了ISO9001：2000质量体系认证、欧盟CE认证、荣获中国室内门行业十大影响力品牌称号。在材料价格上涨的情况下，仍旧使用最好的材料，绝不偷工减料，同时还增加门框防水处理。陈总最后还强调，公司会经常性进行企业生产管理培训，严把产品质量关。

　　对客户，“给客户提供称心如意的产品，给客户提供称心满意的服务，以质优取信于客户，只要一个电话，一切不要牵挂”是浙江金凯德工贸有限公司的企业宗旨，公司从一开始成立便早早地开通了800全国免费服务专线，并安排专人负责售后服务工作。陈利新坦言：“我决不允许由于售后服务出现问题而导致经销商和客户不经营或不购买金凯德品牌情况的出现。”

　　打造品牌，卖好门

　　“企业寿命要长，一定得做品牌。”陈利新说，“三流企业卖劳力，二流企业卖产品，一流企业卖技术和品牌，我们现在的目标是做一流企业。” 做中国最好的钢木室内门，让金凯德成为家喻户晓的知名品牌，是浙江金凯德工贸有限公司总经理陈利新的目标。为了打造一流的品牌，公司从2007年10月1日开始，先后投入了千万巨资通过以下途径进行品牌打造。

　　电视电台广告。公司自创办以来，先后投入600多万元在CCTV-1、CCTV-资讯频道、浙江卫视、湖南卫视、云南6台公共频道、江苏卫视、陕西卫视、江西红色经典频道、河南都市频道、吉林乡村频道、哈尔滨频道等电视台强势推出了品牌形象宣传广告。

　　明星代言。2009年，为提升品牌影响力和产品公众形象，公司花巨资聘请浙江卫视当红主持人朱丹——《我爱记歌词》、《我是大评委》、《爱唱才会赢》的女主持，为品牌形象大使。

　　杂志、报纸、企业报、样本等途径的多元推广。公司自创办以来，先后投入100多万元在国内外各类杂志、报纸和企业报、样本等途径强势推出了金凯德品牌形象宣传广告。

　　户外广告。公司自创办以来，先后投入100多万元在永康周边的主要交通要道进行户外广告牌宣传推广。

　　网络广告。公司自创办以来，先后投入50多万元在与门相关的门窗、建材、装饰、房产等行业B2B门户网站、综合性B2B网站、博客网站、谷歌搜索引擎、百度搜索引擎、域名等渠道进行了品牌及产品宣传推广。

　　展会宣传。公司自创办以来，先后投入100多万元在与门相关的门窗、建材、装饰、房产等行业相关的展会上进行了品牌及产品宣传推广，比如广交会，建博会等。

　　除此之外，浙江金凯德工贸有限公司还制定了实施品牌营销战略的规划，从营销队伍、产品市场线路、品牌形象策划上对品牌整体形象进行全面提升。

　　创新致远，领导门

　　创新致远精神是浙江金凯德工贸有限公司企业精神的核心和升华，陈总和管理团队所有成员一直认为所有的产品、服务、管理、机制等都有进一步创新完善的空间，创新是为了追求卓越、赢得竞争，创新是必须的。创新精神也是浙江金凯德工贸有限公司这匹“黑马”在短短2年多时间内创造了如此好的成绩致胜法宝。那么浙江金凯德工贸有限公司又从哪些方面做到了不断创新了呢？

　　技术创新。技术创新包括生产技术创新和产品创新，浙江金凯德工贸有限公司的钣金设备、磷化和涂装设备都直接采用进口的国外先进设备，大大地限制了仿造者和竞争者的生产技术提升能力。产品创新对企业发展来说至关重要，陈总也非常清楚地认识到了这一点，并且也专门成立了研发部，针对产品款式、材质进行前沿性开发，并从利润中提取10%作为研发经费。

　　管理创新。陈利新的6-2-2模式：不做老板，要做企业家。“我想做企业家，而不是当老板。”这是陈利新经常说的一句话。陈利新认为，要做一件事、做一个企业，单凭一个人是万万不行的，得培养一个团队。正是有这样的思想，他在创业之时就对自己的管理层精挑细选，组建了企业的“精英梦之队”，从生产到内部管理再到市场营销，各个环节配合默契，合作无间。如何最大程度发挥精英梦之队的力量？金凯德从创建始，便推行股份期权制，实行6-2-2模式：公司所有利润分为三块，60%的利润做为预备资金用于企业再生产，剩下的40%，除了陈利新本人占有20%股权外，其他核心管理层也占有20%的股权。“我只不过是企业的总经理，整个团队的所有成员才是老板，公司决策需要整个团队一起定夺。”

　　营销创新。拥有一套与别人不同的科学营销方案，是金凯德在市场快速成长的有力武器。陈利新告诉记者，中小企业普遍存在着这样一种意识，那就是发展初期，在对经销商的选择方面重量不重质，也不舍的资金去培育和引导市场，完全采用自然销售或者说是集市贸易的形式去做市场。而他们则不同，把每一个经销商当作公司的一员，当成伙伴，因而会严格筛选合作伙伴，作为合作伙伴一定是志同道合者，一定要有做品牌的意识。为此，他们在选择经销商时制定了收取保证金制度，对有意向经销金凯德钢木室内的商家收取5000-10万元的保证金。陈总介绍，这样做有3大好处：设置了一道筛选经销商门槛，如果经销商不想做品牌，只是停留浅面，那这样的经销商就会去选择别的室内门厂家;督促经销商做好售后服务，要做响品牌，除了产品本身外，售后服务是关键，保证金虽不多，但也一定程度上会让经销商产生一种责任感；防止串货，防止经销商跨区域经营，保护每位经销商的利益，避免同个牌子产品的低价竞争现象出现，“我所列这几点，双方均有合作合同约束。”陈利新说，“不但如此，我们要求经销商只准经销一个品牌，这样做有利于厂家及时控制终端客户。”