稳定团队、提升素质、科学管理 门企追赶品牌潮

    金融危机，消费萧条，成百上千的企业均进入企业的战略转型期，谋求新兴的市场空间和利润增长点，“剩”者为王，坚持到底。品牌建设 无疑成为企业攻坚战的重要目标。逆势而上，扩张市场，拓展品牌，当务之急。

    培训稳定的团队

    众所周知，木门行业作为一个半机械半手工操作的产业，其工人，甚至一部分基层管理人员文化素养普通偏低，他们的品牌意识观念比较淡薄，思想认识不深。

    鉴于此，盛达公司在强化内部生产管理，提升设备档次，改善设备性能严把原材料质量关的同时，将品牌意识的培训制度化，经常组织员工培训，将品牌意识和企业文化深深的刻在每个员工心中。这样既提高了员工素质、增强了团队的凝聚力，提高了团队的执行力，又稳定了职工队伍。克服了人才流动频繁的弊端，为企业持续稳定的发展创造了条件，为产品质量的稳定和不断提高奠定了良好的基础。

    提高业务素养

    在现代市场营销中，一个良好的品牌，除了要求产品本身有过硬的质量保证，还要求有优质的售后服务。要想自己的产品拥有一个庞大忠诚的客户群，良好的售后服务是必不可少的，这也是衡量一个企业文化是否成熟的重要指标。

    一个公司的服务是否合格，并不是仅靠某个部门或少数人就能做好的，需要相关部门通力配合才能完成。因此，公司在对中高层管理人员培训时，鼓励他们通过编写论文集、相互提问、口头答辩等形式，将企业运作中实际出现的问题和可能出现的问题与自身所学知识相结合，学以致用，收到了良好的效果。这样既增强部门、同事之间沟通，又解决了实际问题。公司还定期聘请台湾省健峰企业管理顾问公司等专业咨询机构对业务骨干、班组长以上管理人员就品牌建设、市场营销、生产效率改进等内容进行培训，既提高了业务素养，又提高了各部门员工对品牌建设和市场服务的共同认识。公司将以上培训内容逐一落到实处，解决了市场、生产、售后中的实际问题，使公司在内部管理、产品品质、市场销售，客户服务等方面环环相扣，第一时间为客户提供优质服务，真正让客户买得放心，用得舒心，赢得了良好的口碑。

    科学管理、量化服务

    品牌建设是一项实实在在的工作，求真务实、苦练内功是关键。科学化管理、程序化管理也必不可少。公司在顺利通过了ISO系列管理体系认证、CTC认证及AAA级认证的同时，为使服务工作再上一个新台阶，今年又将提高经销商的业务素养和服务意识，以及企业如何与经销商配合做好终端客户的服务放到了质量管理和经营工作的首位，并编印了《经销商手册》和《客户服务手册》发放到了公司各部门和经销商手中。《手册》以行业“工程产品质量、售后服务双承诺诚信宣言”为基准。规定公司对经销商、经销商对终端客户的服务与规范。

    打造超前人才队伍

    事实证明，盛达公司前期的努力没有白费，一批有代表性的大中型工程的顺利交接就是有力的见证，今年初又被某国家重点工程选中。面对成绩，公司依然以冷静的头脑面对市场，以谦虚的心态面对客户，以与时俱进的思想迎接新的挑战。

    在强化品牌意识的同时，盛达公司也积极培养和努力打造一支具有开拓精神和前瞻思想的管理队伍。早在北京奥运会前，领导层就开始积极制定各种方案，以应对后奥运经济时代的到来，恰逢此时，美国次贷经济危机初露端倪，他们审时度势，以“有备无患，防患于未然”的思想做好各方面的准备工作。当危机来临时，公司及时启动预案，把握市场动态，控制生产成本，降低资源消耗，杜绝浪费，让利于经销商，让利于消费者；适时调整了经销政策。与此同时，要求产品质量、服务水平、员工绩效工资不能降低。一系列科学的决策和得当的处置措施，确保了客户群体的稳定，在严峻的经济形式面前稳住了阵脚。

    当前，盛达清醒的认识到，若要再上一个台阶，必须从产品质量、档次结构、产品款式上狠下功夫，从服务水平、市场运作上大做文章。不断完善自己的经营理念，改变经营思路，丰富企业文化，使企业持续、稳定、健康的发展。