高价门窗不满意是补修还是退货

  工作人员将门窗安装完毕，可这效果，着实让金先生吃了一惊。金先生说，弧形和直边对得不齐，缝特别大，有的地方木头有掉茬的，他们粘上去的。还有掉漆的，漆的颜色还有上下不一样的。自打门窗被安完，金先生一直挺闹心，最近，他没少往木业销售

  那跑，但销售员说，这是工艺问题而不是质量问题，退货不可能，只能给你修。金先生表示，他之所以看中这套门窗，就是相中了它的实木品质，而刚买来的东西就得修修补补，他怎么也接受不了。现在他唯一的想法，就是退货。至于中间出现这些损失，耽误这些时间，还有雇其他跟它配套这些工人，这些损失，不找他追究

  记者陪同金先生一起来到中东瑞家锦疆木业，窗帘销售 员也承认，门窗安装 的效果确实不美观，但是这不属于质量问题，他们只能进行维修不能退货。销售员说，可能线出现里外不协调，确实有这个问题，但是我们也不是不承认这个事。我昨天已经跟他协商了，有些东西我们可以给你返厂，有些东西可以重做，另外，我们再给拿点钱。

  那么，什么才算质量问题？商家自身的原因，导致顾客对商品不满意，这个责任又该谁来承担呢？销售员说， 因为我家这个窗户材质 是红橡材质，如果说我拿红橡，给你用别的做了，我是欺骗你。在我们这个行业里退货这个说法是没有的，这个东西，我跟你讲不是像去商场买件衣服，这个是按照他那个房子量身定做的。

  在双方签订的买卖合同上，定做商品不在非质量问题换货退货之列。而且质量三包规定，自购买之日起，装饰材料 在90日之后180日之内未安装或90日内已安装使用的，发现商品存在质量问题，乙方首先进行修复，其次给予换货，再次进行退货。对此，律师也表示，通常情况下，只有在维修不满意的前提下，消费者才可以选择换货或者退货，建议金先生还是与商家协商解决此事。（互联网）