人才管理 以员工为导向

2010年11月5日，新浪《地产谈坛》走进天华建筑设计有限公司，与高管对话、与精英畅谈，与地产人一起了解一个中国民营建筑设计公司的成长记。本文为专访天华建筑综合管理部经理王岷红。

人物简介：大连理工大学工商管理硕士毕业曾留校担任管理工作，亦有多年企业资深人事及行政管理经验。2007年进入天华担任综合管理部负责人负责行政、人事及公共关系管理。

地产谈坛：您能为我们介绍下您在天华的从业经历吗？

王岷红：我是2007年8月来到天华，第一次来天华的感觉就特别好，办公环境很简约，但带着一种时尚的设计感。每个老总的办公室都是由透明玻璃组成的，进去之后没有厚重的大门，没有严肃和高不可攀的感觉。当时是两位老总接待的我，面试结束后柳玉进总经理问我，你了解天华吗？记得当时我很窘迫，如实地说真得不很了解。但是柳总却决定录用我,这让我很惊喜，这种被信任的感觉一直持续到今天。

地产谈坛：接下来您进入公司是怎样发展的？

王岷红：到今年我来天华3年零3个月了，天华的产值和人员规模持续翻了3倍，特别是今年，产值递增了80%，这是非常难得的，也说明我当初的选择没有错。我经常和我的团队说公司领导在带领我们大步向前走，我们要跑的更快才能跟上公司发展的脚步，我也一直用这句话来鞭策自己。这三年的时间和公司一起成长感触还是蛮深的，从最初行政人事部不足10人的团队，分管人力资源、行政两个模块的工作，发展到成立综合管理部现在近30人的团队，分管人力资源、行政和公共关系三个模块的工作，每一项工作、每一次变化都记忆犹新，经历了很多前所未有的挑战，很感谢柳总等领导一直以来给予的理解、包容与支持，特别是做人力资源管理工作，如果没有领导的大力支持很多事情是干不成的，在这方面，柳总给了我太多的支持，甚至犯了错也从来没有责怪，不过我自己会很内疚，会考虑下一次怎么能把事情想得更全面周到，尽可能把工作做到最好。

地产谈坛：综合管理部在我们天华的运作过程中起到什么样的作用？

王岷红：在前面我提到综合管理部的三块职能：人力资源管理、行政管理、公共关系管理。这三个模块与公司的日常工作和发展都密切相关。这些工作辐射到天华的各个角落，哪怕是茶水间里的一个状态都是通过我们这个部门呈现出来的。在我看来综合管理部在天华的运作过程中最主要的作用有三：一是服务与支持的作用；二是参谋与助手的作用；三是监督与反馈的作用。

地产谈坛：您对团队的要求是什么？

王岷红：我很少跟我的团队提要求，因为我们这个团队里的每一个人都很自律和努力，在工作中，大家的目标能始终保持一致，过程中互相感染，互相支持、不断追求成功，这一点不仅体现在我们这个团队，在天华的许多团队里也是如此。如果要概括起来我们对自己的要求那就是：“团结协作、自律高效、善于学习、勇于创新”。

地产谈坛：现在有一部热播的电视剧，叫《杜拉拉升职记》，同样作为HR的您是怎样看待杜拉拉这个角色的？

王岷红：现在“杜拉拉”已经谈不上是热播啦。很早以前《杜拉拉升职记》这本书刚出来的时候，我就买过两本，感触并不是很强烈，不过，我觉得杜拉拉之所以能被认同，可能是这个社会上确实存在较多类似的群体，她们在工作岗位中如同杜拉拉一样勤奋、努力、执着，不计较个人利益得失，擅于学习和把握机会，最终走向成功，杜拉拉既是职场成功者的一种真实写照，也是对渴望成功者的一种借鉴和鼓舞。其实，不管是不是做HR工作的，杜拉拉的这种职场态度都是值得学习的。

地产谈坛：在您这个团队里您所看重的员工的个人能力是什么？

王岷红：我比较看重一个人的诚信、责任心和学习能力。鲁迅先生有句名言“诚信为人之本”，就是说诚信是做人的基本原则。当今社会各行各业都非常重视员工的职业道德，而诚信则是职业道德非常重要的体现；责任心在职场中特别重要，人首先应该对自己负责，还要对所在的团队负责，通常有责任心的人都比较容易成功。学习能力更是必不可少的，现今社会每天都在发展，都在进步，每个人只有通过自身不断的学习，才能更好地应对未来的机遇与挑战。我非常倡导团队成员参加学习和培训，天华的各级领导们也积极鼓励员工参加公司组织的各类培训，我们公司的培训课程非常丰富，每年各类培训达到170余场，公司还鼓励大家参加与专业相关的各类社会考试，凡是通过考试的人员费用一律报销。

地产谈坛：您不担心新人会做不好吗？

王岷红：不担心。在天华有句众人皆知的人才理念“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，天华的核心价值观是“己欲立而立人己欲达而达人”。什么意思？前一句话很简单，公司负责为每一位员工搭好平台，员工可以通过不断的自我发展与提升，达到自我实现的目标。与此同时，每一位领导都是教练，在工作中不断地从旁指导与提醒，让他们的技能得到快速提高，做事的方向不会偏离轨迹。很多人都知道，天华在用人观上是非常独具一格的，大胆启用新人、从不论资排辈，现在公司内75后、80后挑大梁的人很多，他们自己也非常有成就感。

地产谈坛：天华通过哪些方式来引进人才呢？

王岷红：现代社会人才的竞争愈演愈烈，我觉得优秀人才都有一个共同的特点就是希望获得自我实现的机会。天华始终坚持“以员工为导向”的人才管理理念，为了吸引更多人才，不断修炼内功，无论是在公司内部的管理体系建设、知识平台建设，还是公司的项目类型、人性化的空间，都尽力站在员工的角度思考，努力创造适合、宽松、富有挑战和机会的平台。

地产谈坛：我们为天华选择人才的标准是什么？

王岷红：职位不同，选择的标准也会有所不同，总的来说，天华选择人才的标准就是--胜任力、学习力、创造力。

地产谈坛：天华现在在迅速扩大规模但也避免不了有一些人离职，这一段时期我们离职率是怎样的，天华能够提供很多机会为什么这些人还是选择离开？

王岷红：现在天华的离职率在百分之十五左右，从离职率看还比较正常，毕竟公司在高速发展，难免在选人、用人等方面存在漏洞和不合理性。我们也在不断总结，希望通过一系列的举措增加员工满意度，减少离职人数。对于已经离职的员工，我们也会与他们继续保持联系，现在有一些离职的员工已经又陆陆续续重返公司，我们非常欢迎。

地产谈坛：您会给想加入天华的应届毕业生提一些什么样的建议？

王岷红：首先，天华真诚地欢迎应届毕业生加入天华大家庭，与天华共同成长，收获希望。如果说是对应届毕业生提一些建议的话，我觉得：一是大家不要好高骛远，盲目自信，要对自己有正确的认识，找准职业切入点，这样对于今后的职场发展是大有裨益的。二是任何一家企业都有好的一面，也有不好的一面，一味地追求企业对员工的付出是不现实的，所以大家在选择工作的时候，要抓住主要矛盾，切忌揺摆不定，最终可能丧失大好机会；三就是比较细节的一些提醒，比如大家在写简历的时候，最基本的要求是不要有错别字，要做到内容简洁明了，重点突出。从简历中可以看出一个人的修养、逻辑和做事的态度。