消费者与门窗企业共同成长 刮起“新节俭”风潮

如今不少消费者在社会现实和节约风气的影响下，普遍形成了控制成本、理性消费的成熟消费观念。逐步提高对门窗的品质和服务的关注力度，门窗产品的品质、风格是否有保证有新意、导购员的态度是否让人满意成了当下消费者关注的重点。

面对消费者日渐成熟的消费观念，门窗行业也有受此影响。随着社会经济环境的变化，致使80后们对整体家居装修风格也有了新的认识：不一味追求奢华，而是以简约为基调，给家里营造一种简约空灵之美感。更加关注“品牌附加值”，普遍认同设计师的一些智慧和技巧，保证居室的品位和空间。这样做的好处就是能降低成本，大大减少材料的浪费，对卧室空间合理布局，充分发挥出门窗在家居中的最大效用。

“新节俭和优质服务”风潮

在面对消费者全新的消费心理，整个门窗市场开始刮起“新节俭和微笑服务”风潮。在今年“3.15”传统促销周期的到来之际，不少门窗企业和品牌门窗经销商迎合消费者的心理，纷纷推出了“节俭”型价格的商品。不少品牌门窗企业的优惠活动力度都很“惊人”。当然由于每年的新品基本要到二季度以后才能面世，部分旧产品也就集中这时候低价处理。这对于消费者来说，这是一个绝好的购买门窗的时间段。

在针对市场和消费者双向变化，今年的“3.15”的亮点不在于拼价格，更多的是拼服务，门窗行业资深人士认为：“只有拼服务才有口碑，有了口碑就有了回头客。”这成为了品牌门窗企业的共识，也愈加凸显服务的重要性，越发成为品牌门窗企业的拼抢阵地。在国家政策的不断完善，门窗市场的大环境肯定会越来越规范。原先的粗放型规模扩张已经不在适合门窗企业的发展。企业需要发展，必须有优质管理、优质服务、良好基础做支撑。

消费者与门窗企业共同成长

随着大量咨询和知识的累积，消费者关于门窗消费方面的专业性知识增加，维权意识也大大增强。这些变化都要求企业客服人员熟知消费者权益保护法、产品质量法等法律法规，更高的维权成本也让各大生产门窗企业更加注重产品的质量和服务。

消费者的变化其实也促进了行业的进步，很多厂家也意识到了售后服务的重要性，产品好做、好卖是一方面，但要维护企业品牌和荣誉，售后服务就一定得跟上。消费者消费需求的提高一方面会促使企业提升产品和各项服务，而门窗行业是个以民营企业为主体的行业，是完全竞争领域，品牌企业一直在改进产品和服务质量，逐步提高了消费者的标准，两者是“水涨船高、互为促进”的关系。

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