木门企业做优质电商 为消费者谋福利

随着电子商务时代的到来网络平台的逐渐庞大，越来越多的人更加倾向于上网购物，对于家居建材行业的木门经销商来说，面对如此的市场变化，做好木门的电商，无疑是一个巨大的商机。对于木门行业来说，由于行业的不规范，不自律，导致产品价格不透明，许多商家会将价钱提高后，再进行打折优惠，对此，要提醒消费者，团购虽然价格优惠，更应该全面考虑，谨防上当受骗。

木门团购鱼龙混杂，消费者权益难保障

据了解，不少网友都在团购上面吃过亏，就连一位有着多年网购经验的网友也难逃木门团购的陷阱。他当时正在装修新房，浏览一个家居团购网时看上了一款款式很喜欢，做工精细的木门，最主要的是木门的价格要比实体店优惠许多，于是就团了回来。没想到使用不到三个月，木门就开始出现不同程度的开裂和变形，厂家上门维修了两次后仍无法恢复原状，却又不接受退换货，询问团购网站也无人答复。

团购的盛行吸引木门企业纷纷加入本来是无可厚非的，在网购成风的现代社会，消费者很能接受这样的模式。据相关调查显示，有超过80%的人在装修时曾参与或想要参与团购。这无疑是令木门企业兴奋的数字，这意味着网购市场孕育着一个非常庞大的利益增长点。

然而，与企业利益增长同样在增长的是消费者的投诉量，也由此暴露出木门团购的许多弊端，冒牌商品、额外收费、票据不正规、售后服务不周全等，使木门团购滋长出行业蛀虫，一些没有独立工厂和门店的木门加工小作坊，只要交纳一些费用，就可以像赤裸裸地出现在团购网站中，这样的木门产品没有得到相关机构的认证，往往质量不过关，消费者一旦购买，后期的使用将会有诸多的不顺心，而且投诉无门，消费权益难获保障，只能哑巴吃黄连。

砍价会猫腻多，消费者陷投诉无门困境

木门行业当下有一种非常时兴的团购--砍价会，是一种通过砍价师与品牌代表互动的形式给出现场消费者一个优惠政策，吸引到场客户迅速下单，以达到产生最大销量的活动。

可是，就在砍价师与品牌之间的刀光剑影中，渐渐将消费者迷惑。据业内人士透露，这样的砍价会其实是品牌商家与砍价师在消费者面前演的一出戏，其中猫腻多多。开始砍价师会布好迷魂阵，与品牌商家兜兜转转，假装为消费者争取到了极大的优惠，这时一些站不住脚的消费者就会迷失在迷魂阵里，乖乖下单。

这样的砍价会一般会成交大量订单，某些不良商家就在这一环节动了歪心思。因为订单量庞大，品牌商家为了清掉库存，会将一些次品拿出来甩卖，以次充好，消费者在诱人的价格面前往往就忽略了木门的质量，待买回家之后，出现质量问题，却遭到商家冷漠的回应，再一次陷进投诉无门的困境，另一方面，这其中还可能存在隐性消费，最终的价格甚至会比原价还高。

避免木门团购弊端，开启木门网购新世代

以上的种种，都在一点一点地消耗着消费者的消费信心，木门企业如果再不拿出诚意来做好木门团购，终有一天，这条道路将走不通。

木门团购广泛存在以价换量的现象，以超低的价格，吸引大量的订单，但是其他的安装费、辅料费、快递费等费用却会高得离谱。许多消费者感叹：“买木门占了小便宜，附加费上吃了大亏。”

针对这样的问题，木门企业需要引起足够的重视，只有诚信经营，做好售后服务，全心全意，真心真意地为消费者谋福利才是真正的发展正道，企业可以从以下几方面来做好木门的电商，开启木门网购的新时代：

1.电商店商相结合

木门涉及的订购、尺寸、质感以及最为重要的产品售中、售后问题，网络销售尚不能满足。纵观全国木门市场，木门企业均是从实体店扩展到网店，即便是已经发展较成熟的一线城市也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者不会拒绝实体店带来的安全感，也不会拒绝网络所能提供的便利，如果在体验电子商务的同时也能有机会在实体店内感受一下，会另消费者更加踏实放心。

2.解决团购信用危机

诚信经营是企业的发展之根本，目前团购会上出现的种种欺骗消费者的行业都应该遏制。木门团购的价格虽然没有很大的优势，但是薄利多销也会为企业带来很大的利润。木门产品质量必须保证，不能以次充好，售后服务也要做好，让消费者放心。

3. 周到的个性化服务

针对性强、个性化突出的产品是网购的制胜之道，对于木门企业来说，提供周到的个性化服务，可以让消费者感到被尊重，会让消费者更快地接受木门团购这种方式，企业需在产品开发研发上多下功夫，推出更多个性化的产品。在售后服务的细节上也要花心思，以更贴合消费者的个性需求。

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