更换防盗门“没那么简单” 消费者为门墙缝隙伤脑筋

2014年春节马上就要到来，很多消费者都忙着装修自家的新房子，也有消费者在给自己的房子进行重新装修，希望能够通过新的装修换个新面貌以迎接新年的到来。不少消费者都要更换防盗门，而看似简单的拆除过程却着实“没那么简单”--门口与门尺寸不符、门墙之间的参差缝隙，无一不让消费者进退两难。

消费者：门墙缝隙伤脑筋

不少有过更换防盗门经历的消费者向记者反映，自己在更换防盗门时遇到问题后难以有效维权。“我家之前的防盗门还是新房装修时安装的，已经快十年了，现在感觉不太安全就换了个新的，可是这一拆一装却出现了问题，一开始是门口因为长时间使用有点变形，导致很多门的尺寸都不合适，安好后又发现之前拆除的时候把周围门口凿成很多缝隙，即使新门装上了这些缝隙还在，最大的都能透过去看见屋子里面，根本不安全。”家住北京市西城区力学胡同的周女士表示，自己原本希望负责安装防盗门的商家提供后期修补服务，却遭到拒绝，“为什么他们安装门却不把后续工作做好，这样我根本没法使用。”

无独有偶，家住北京市昌平区的姜晨也遇到了类似情况，“当时商家让我回家自行测量门口的尺寸，我们把测量结果告诉他之后，他说有合适尺寸的防盗门，可是换完以后门和门口之间的空隙有一厘米多，根本就不合适，他们却说测量都正常，不知道是我自己太外行还是他们不专业。”姜晨如是说。

商家：难以提供修补服务

12月8日，记者电话联系到了北京市延庆县教委基建办侯先生，侯先生表示，根据平时经验看，拆门造成的墙面损害是必然的，“损害大小施工前难以预测，也难有标准，主要由房屋条件决定。测量时，正常会将门框的定制尺寸比门口小5毫米或1厘米，留出调整的空间，否则一旦墙体老旧出现变形，新门不能左右微调。”北京日上集团客户服务中心负责人方先生也表示，按照行业内习惯，商家不负责填补发泡胶。“尤其是比较大的缝隙，用普通的发泡胶不仅不能起到固定门板作用，反而会造成其他安全隐患，因此建议消费者自行使用水泥砂浆填补好，一般防盗门企业不提供相关施工服务。”

业内人士：建议实地测量

既然消费者在更换防盗门后难以后期修补，那么如何能避免类似问题出现，减小误差和缝隙大小呢?12月8日，基建办工作人员侯先生在接受记者采访时表示，目前市场上一些工厂距离销售地点较近的防盗门企业提供上门测量、设计及异形门定做的服务，先测量再下订单，周期约为一到两周，外地厂家则支持业主自行测量后，选择一定误差内尺寸的产品进行安装，也会有一些企业表示定制需要等很久或者索性不提供测量服务。“其实安装防盗门，尤其是更换，实地测量的目的不但是要求尺寸的准确，还要根据房屋的实际需求、具体情况确定开门方向、门锁位置等。”侯先生坦言，目前市场上一些小企业会生产几种不同常见尺寸的门型，采用‘多刨少补’的方式，门口大了用胶封，门口小了就去凿墙，这样做非常不科学，不仅缺乏安全意识，对房屋的整体质量和后续施工都会造成影响。”

此外，侯先生还指出，消费者在确定开门方向等细节上，应多咨询专业人士并结合房屋自身情况决定，“这些往往要根据楼道的宽度、邻居开门方向而定，必要时还应与物业等管理部门进行事先协商，达成一致。”

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