专家提示木门品牌企业8种步骤利用好微信营销

微信营销模式低成本、高适应性、易传播性等几大特点，正日益受到各木门企业的重视。这种二维码闪拍的销售方式既方便了木门企业业务的推广和传播，也为用户提供了最便捷的消费通道，将成为木门行业未来流行的营销方式。有木门企业表示，随着80后、90后逐渐成为消费者主力群体，未来电子商务时代肯定是一种趋势，木门企业不会丢弃网络这个市场，反而会在互联网中找到商机。

线下木门品牌企业想去做微信时，应该先想自己有哪些服务是可以借助微信去实现、迁移到微信上，有哪些面向用户的服务是可以在微信上加载的，而不是一上来就想着营销，想着可以怎样利用微信向用户进行信息推送。

营销专家提示可以有以下几种方法利用好微信营销：

一、销售客服工具。

这是很多企业都能想到的，过去用电话、企业QQ，今天可以用微信做客服工具。微信最开始就是以语音通讯见长的移动即时通讯工具，它的通讯功能是广大微信用户早已习惯的。用户习惯用微信来做沟通工具，用来作为售前、售中、售后和日常的客服工具是再正常不过了。因为用户习惯在那里，迎合用户习惯是最便捷省事的做法，不像别的未成气候的应用，还需要耗费大量的精力去进行用户习惯培养，机会成本和推广成本太高。

二、日常互动工具。

移动互联网时代什么最重要?用户!用户是有上微信的习惯，但未必有经常和你公众号互动的习惯。因此，在公众号上设置幸运大转盘、幽默问答、趣味测试、文章链接到网站互动社区等，可以让用户愉悦的体验中加深对品牌的好感，养成不时上来转转的习惯。

三、内容营销平台。

在微信上，做好内容就等于做好了推广。好的内容会激发用户分享到朋友圈和腾讯微博上，提高曝光，吸引用户主动关注进来，扩大用户基数，新的用户进来之后又不断分享，形成滚雪球式用户增长。

四、企业展示工具。

受制于移动终端界面窄小以及网络环境影响，微信上的视觉展示非常重要。最近看到一个商场的什么搭配大赛，就一张小小的图片，一个手机屏幕还不用下滑塞满了二三十个美女的服装搭配图，让用户发送编号去投票，我也懒得问效果了，效果好的话，也不会身体前倾焦急地问，微信怎么做啊微信怎么做啊。展示上要保证视觉美观、浏览流畅、文字灵动、排版整齐、细节精致等，至少要让用户看起来很舒服，或者公司自己的员工也都赞不绝口，否则还是别拿出去丢人了，自己内部人都没办法说服，别说去说服用户了。最近看到深圳东部华侨城的3D导航图，园区内的旅游景点都以地图形式在微信公众号上，游客可以随意浏览，体验非常棒。如果付不起开发经费的，不妨使用腾讯最近几个月推出的微视，让公司的部分信息和服务透过8秒内展示给用户，不过要有效果最好是展示公司举办过的活动，辅助增强用户的到场感。

五、会员管理工具。

线下实体企业大部分都有自己的会员系统，即 CRM，大致包括信息推送、积分管理、促销管理、会员分级管理等。现在可以透过微信的方式，把这一套体系有机复制到微信上来，在做好客服、互动和展示的同时，跟既有的会员管理系统打通，把积分管理、信息推送、促销管理、进销存、POS系统等模块连接起来，实现会员系统互联网化和社交化。对于本身CRM系统不太完善、信息化和互联网基础比较薄弱的企业来说，这是非常值得去做的。微信11月开放出来的九大接口，如用户基本信息，便捷管理用户;用户分组接口，精细化分组管理用户;语音接口，用户通过语音便可获得服务;生成带有参数的二维码，便于分析不同地方二维码的用户获取效果等。这些都是微信开放出来的得以实现CRM的基础接口。

六、O2O利器。

O2O是这两三年被消费过度的概念和命题，刚过去的双十一，某巨头家具公司联合行业集体抵制天猫自行做O2O，又被各类媒体爆炒一把，这里不做赘述。线下企业的O2O就是把用户从线上吸引到线下消费，把线下的用户吸引到线上互动。这需要线下实体企业在做好微信的客服、互动、展示和内容营销的同时，加载社会化会员管理模块。在做好内容营销的同时，最关键的是要定期策划一系列用户会感兴趣的活动，如到店领取免费奖品、前100名到店顾客免费停车等，方式尽可能新颖差异化，体现本店特色的同时力争能吸引用户的兴趣，把用户吸引到店里去消费，提高用户到店率，现在很多搞代金券、几折优惠之类的，用户都疲劳无感麻木了，因为太多商家用了。另外，需要加载基于地理位置识别的功能，让用户发送地理位置后可以获取就近门店的信息，或者到店的路径导航。基于地理位置的识别导航无论是服务号还是订阅号都是可以实现的，需要借助第三方开发公司协助开发完成。如果是规模比较大的大型商场，建议效仿深圳东部华侨城的公众号，在公众号实现商场内的购物导航，如一二三四层有哪些商店，或者直接实现品牌搜索，以及促销专区推荐等。

七、在线销售工具。

线下实体店受制于门店的数量和覆盖范围，部分边远地区的用户是无法服务到的。同时，也要给到部分不喜欢出门的用户更多的选择权利，线上订购送货上门、线下付款送货上门等。这需要开发在线商城，与物流公司合作，支持货到付款、在线微信支付等，优化购物体验。

八、用户分析工具。

微信公众平台后台有数据分析版块，可以看到文章的阅读率和分享率，用户增长曲线等。透过这个模块可以了解用户喜欢的内容类型，和用户的访问集中时间段等。同时，可以借助在线调研、在线问答等形式深入了解自己的用户，了解用户喜欢哪类促销活动，用户的大致构成，VIP用户的收入水平等，对自己的用户了解越深入，在线管理微信会员便更加游刃有余。

营销专家表示：销售客服工具、日常互动工具、内容营销平台、企业展示工具、会员管理工具、O2O利器、在线销售工具、用户分析工具，这是按照顺序逐级递进的，即功能要这么逐步去实现，而不是上来就想着第八步，怎样销售，在社交平台上，没有用户会喜欢只会无节制营销，无限度发广告卖东西的公众号。

线下木门品牌企业有它的固有优势，如供应链管理、品类管理等，而在移动互联网时代，这些都只是基础，如果不借助移动互联网工具加速实现互联网化和社交化，毫无疑问，你将失去的是一个24小时在线的新兴市场，失去的将是近十亿用户的注意力，失去的是企业升级转型持续保持优势的机会。