2013年度盘点：质量已成木门企业争夺市场的关键

由于木门成品的局限，消费者往往很难辨认其木门的材质。木门的真材实料成了鉴定其企业的根本，以过硬的质量来标榜企业理念，胜过任何宣传方法。以质量去树立品牌，以口碑去发展企业，只要木门企业能严格把控好质量关，不论何时都能很好的应对木门市场品牌竞争。

如果说市场是生产商的必修课，那么产品质量就是生产商的生命线。对于木门行业而言，质量更是重中之重。现如今，木门行业品牌众多，市面上的木门产品也是良莠不齐，木门业的消费投诉量居高不下，质量已成木门企业争夺市场的关键。面对质量考验，木门企业该如何冲出重围。

关键词：企业木门质量

事件1：新家安装的盼盼牌防盗门有问题

市民孙先生2009年购买了兰州万盛名仕佳园小区的一套房。“2010年收房入住时，就发现入户门背部油漆有局部颜色不均匀，当时就向陪同验收的物业公司人员提出并做了记录。”孙先生告诉记者，入住一年后，他发现那两处局部颜色不均匀的地方出现了起皮、腐蚀现象，向物业反映之后，盼盼防火防盗门的售后人员来检查后，说是两种油漆发生了反应，让他再观察一段时间。2012年以来，孙先生家的防火防盗门鼓包起皮腐蚀已达五六处之多，最早出问题的那两处甚至流出不明液体，而且情况正在加速变坏。

记者了解到，该小区的近50户业主先后遇到同样的情况。“我们买的房子还没入住，防火防盗门就出现问题，现在干脆开始出现大面积腐蚀现象，不仅难看，而且担心被腐蚀完之后门就直接散架了。”有业主表示，向物业反映了好多次，问题一直得不到解决。

事件2：花19万多元订购17套北京一统木门后出现的系列问题

12月9日，本报接到呼和浩特市民王女士的投诉，她详细讲述了从2012年10月27日花19万多元订购17套北京一统木门后出现的系列问题：未按时送货、门板做工粗糙、存有色差以及门口线拼接安装等。王女士对记者说，从今年夏天一直到现在，她几次与北京一统木门的售后工作人员联系，对方一直拖延，至今仍未解决。

12月9日，记者来到王女士家中，她提供了居然之家呼和浩特店家具建材销售合同以及交款凭证。2012年10月27日，为了新装修的居室配置新门，王女士在位于东库街的居然之家呼和浩特店的北京一统木门签订了订单，定制居室实木复合门16套，当日交付定金5万元。同年11月25日，她又去该店添置了楼梯，根据店面的优惠政策，支付了5.4242万元。当日，该店店员要求将10月份预定的实木复合门的全款交齐，王女士随即支付了木门余款8.68万元。2013年1月22日，她又在该店消费3760元定制了一套木门。至此，她共花费19.4802万元，在北京一统门业购买了17套木门和一套楼梯。根据合同的约定，一统木门应在2012年12月31日送货。直到今年4月份，王女士购买的木门才送货上门进行安装，随后楼梯到货安装。然而，在安装过程中又出现了诸多的问题。

思考：倡议规范生产企业自律行为

木门作为新兴的木材加工行业，中国城镇化和房地产业的快速发展，给木门行业带来了极大的发展空间。目前，中国已成为世界上最大的木门生产中心，同时也是最大的木门消费市场。在快速发展的同时，木门行业也存在着比较严重的问题。诸如，市场成熟度不高，整体规模较小等。

以诚信为本、以诚取信，将消费者的利益放在第一位，正确理解企业利益和消费者利益的一致性，把诚信作为企业生存与发展的生命线。

加强技术交流与合作，攻克生产技术难关，调整产品结构，全面提升产品的档次，提高产品质量，企业要努力完善自身的技术保障手段和计量检测体系，质量保证体系，产品质量符合国家标准，保护消费者利益。

严格执行国家有关木质门的质量和环境保护标准，认真执行实施室内装饰装修材料有害物质限量的强制性国家标准，不得生产和销售甲醛释放量超标的各种木质门，确保消费者安全。

提倡公平竞争，反对采用不正当手段降低产品质量，进行低价倾销和恶意提高产品价格等不正当手段，严格遵循优质优价，质优相符的原则，保证木质门市场有序、健康发展。

遵守：木门业拟推《自律公约》维持秩序规范

中国木材与木制品流通协会木门专业委员会会长张国林曾指出，一个行业在井喷式的发展后必将进行规范。木门行业作为一个新兴行业，近几年一直保持着高速的发展速度，但是目前还存在着很多作坊式的木门加工厂，恶意压价、无序竞争等现象在木门领域也屡见不鲜。

除了规范产品质量、销售、售后等环节外，记者在《中国木门行业自律公约》和中国木门“八荣八耻”中发现“公平竞争”被反复提到，表明协会希望在呼吁木门企业发展的过程中，维持秩序规范的竞争环境。

《自律公约》还特别强调：“行业成员单位之间应按照诚信守法的原则，开展经营合作，促进行业信用体系建设，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对使用不正当手段进行行业内竞争”、“ 发挥企业自己的优势，培育适合自己的设计、生产、管理骨干队伍，禁止在同行中不择手段撬取员工”、“ 尊重知识产权，鼓励原创设计，禁止原版抄袭”。

张国林认为，木门行业只有杜绝恶意竞争、不正当竞争，建立良性、有序的行业竞争秩序，才能促进行业规范、健康地发展，真正保障消费者的权益。

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