微信公众营销要回归沟通本质 提升木门用户体验

随着微信公众平台的发展，不少木门企业都开始玩微信，这其中有普通的木门销售人员，也有从事木门设计的设计师。但是大部分人对微信营销的理解还停留在表面，并没有多少木门企业能够很好地利用微信为企业服务。木门企业或者个人想借助微信公众平台打造自己的品牌，就应该有创新意识，通过一些活动或者更好的服务提升品牌形象，增强品牌认知度和美誉度。

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微信公众营销要回归沟通本质

木门企业在利用公众微信定制服务平台，不仅要保留原有微信的基本功能，同时还要通过微信API接口扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化。如何利用这个端口，策划有吸引力的营销活动，让关注了木门品牌的用户能够享受到独特的优惠，让用户的优越感和自豪感。能够利用一个小成本的活动，增进了跟品牌木门粉丝的感情，从而坚定了受众的品牌忠诚度的微信营销是十分成功的，当然也是很难实现的。这需要企业在原有微信的基本功能上，还通过微信API接口扩展更多个性化营销功能也是考量企业创新能力的又一重要体现。

微信互动沟通的主要目的是增强用户粘性，成为企业的忠实粉丝。良好的体验感和互动性是企业公众微信互动的基本元素，通过一些互动营销的**让客户乐于参与企业的营销活动中来，不是单纯的扫描二维码获取企业推送的信息。企业微信公平台还可以通过“大转盘”、“刮刮乐”，“优惠券”等营销活动，分层级的自动应答菜单编辑功能，微信线上抽奖，客服宝即时响应等功能。让自身的公众微信的互动营销变得更有趣。这种有趣营销方式，能够让用户在玩的同时，潜移默化地受到企业品牌的影响，从而提到对该品牌的依赖感。

微信公众营销要提升用户体验

微信用户管理具有强大的对用户管理分析、群发图文消息分析以及用户消息分析等数据的统计等功能。公众微信后台的用户管理是截止到目前为止，是市面上最好最靠谱，正在不断完善和强大的CRM客户管理系统，它的核心和本质是告诉你，要忘记去推销，而要去服务，去为用户创造价值，用精细化的服务，获取用户满意度和口碑。

其实这个跟木门实体店的营销是一样，产品同质化越来越严重，客户的个性化需要越来越强烈，只有给客户提供贴心的个性化服务来满足客户，才能真正的取得客户的信任和接受，才能真正的打败竞争对手，因此未来的营销对客户的管理和服务尤为重要。很多企业的用户管理后台都是没有进行梳理和分类，不同的客户需要的服务是不一样的，只有把客户细分，针对性的提供微服务，才能让客户持续的持续关注企业公众微信平台，微信公众平台才不会形同虚设。

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