未来家居行业在向电商模式转型过程中的三大挑战

近年来家居企业纷纷试水电子商务，发展到2014年也出现了群星闪耀、欣欣向荣之势。虽然不少品牌企业凭借电商已取得了不错的成绩，但其存在的问题也不容小觑。其中，尤为突出的就是电商模式的困惑。

(图片来自网络)

欣赏更多木门图片

对于家居卖场纷纷试水线上交易，随着电子商务的发展，家居卖场必然会走向品牌化，并成为商品展示中心，但他不看好家居零售企业自建网上商城的模式。他认为，线上销售跨区域的特点决定了只有像天猫、京东那样具有很大流量的电商才能具备竞争优势，家居卖场自建的网上商城流量太小了，很难有大作为。

北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康不认同这样的观点，他说，家居消费体验性强、对售后服务要求高的特点使拥有线下实体店经营业务的电商具备了比单纯电商更强的优势，尤其是在中高端家具的销售领域，线下体验店尤为重要。

“流量问题确实是传统实体企业做线上业务的瓶颈，但这不是核心问题，核心问题是平台的搭建和技术应用。”电子商务分析师李成东对记者说，这些传统企业在今后的线上业务开展过程中可以借助第三方平台来解决流量难题。他比较看好大型家居零售企业涉足线上业务，这些品牌企业在全国各地分布有众多的实体体验店，商品品质好，口碑好，这些对其线上业务的开展无疑很有帮助。但李成东也同时指出，人才和技术问题将是传统实体企业涉足电商的主要挑战。

汪小康也坦陈，未来在向电子商务商业模式转型过程中，行业将可能遇到三个方面的主要挑战。

“如何让传统品牌商或企业电子商务化将是行业转型所面临的一大挑战。” 汪小康对说，线上线下协同对于电子商务来说非常重要，但品牌商们对电子商务的认识程度差异大，有些一时可能跟不上公司的步伐。例如，传统企业卖的是实物，未来需要把实物电子化，在这个过程中，包括图片制作、文字描述、网络营销等方面对于一些品牌商来说都将是个现实的挑战。

其次，包括居然之家在内的传统企业必须真正实现企业信息化，或者是说实现未来的数据一元化，保证后台能够提供一体化的标准服务。因为，未来产品的销售既可能通过实体店，也可能通过手机、电脑或其他方式，这对一体化的标准服务提出了很高的要求。

另外，人才和机制。能不能吸引到既懂传统销售又懂互联网销售的复合型人才?企业的内部机制和组织结构能否适应电商化的发展?这些都是考验。