家居市场凸显的服务营销重要性让木门企业蠢蠢欲动

中国作为世贸组织成员，市场的运行也自然地要与全球接轨，更大幅度地开放也将成为必然。“开放”这柄“双刃剑”既带来挑战，同时也提供了机会。如何抢占先机，抓住市场提供的机遇成为了木门企业的当务之急。

(图片来自网络)

欣赏更多木门图片

服务营销功能化

随着经济的发展，时间的推移，行业间的界限将愈加淡化，服务营销功能化的作用正不断突现，产品的价值范畴也随之不断扩大。服务营销的核心理念是顾客的满意和忠诚，即通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终获取适当的利润和公司长远的发展。

服务市场现状

目前我国企业在规模上和技术上都较国外同行有一定差距。我们的优势，也是最大的竞争力就是我们的顾客和市场。首先要让客户满意，进而赢得这种忠诚。因此，木门企业要清楚地认识到，应象管理其他资产一样尽心尽力管理好自己的客户。

服务营销活动

服务营销活动是一线员工直接与顾客接触的过程，在这一过程中，存在着企业无法控制的若干因素，而一线员工则是能在最短的时间内、以最为经济的方式、最大限度地降低某些因素变化对企业产生不利影响的人。顾客对企业服务质量评价的主要方面也是对一线员工的服务能力和服务热情的评价。因此，对服务企业而言，能够向外界展示高质量服务的关键就在于造就一支既有服务能力又有服务热情的一线员工队伍。

增加整体价值

服务作为产品的附加利益可增加产品的整体价值，使产品身价倍增，给消费者更多的方便和享受。木门企业发展至今，各方面都在迅速的成长，在未来竞争激烈的家居市场，木门企业要注重服务营销，以人为本，由内至外，培养一流的一线员工队伍，营造良好的工作环境。

木门企业必须坚定不移地树立服务客户的思想，认清市场发展形势，明确分销商是厂家的上帝，消费者是最高上帝。企业所做的一切，都要以消费者的需求为最终的出发点和落脚点，通过分销商将工作渗透到消费者层次上，从源头抓起，培育消费者满意度和忠诚度。

【延伸阅读】

服务营销在木门企业管理中的地位和作用日益重要

木门产品战略不是唯一出路 未来服务营销势在必行

木门企业需尝试新改变 以全新的姿态迎接市场转型