“微信经济”到来 木门企业营销准备好了吗

微信在短短三年的渗透，让许多人惊叹，它的确是一个诱人的平台，集聊天、分享、支付、营销等一身，在中国的多数人都有一个微信账号，在中国的多数企业大多数都有微信公众号。在木门企业，也正在面临着一个这样的问题，如何做好微信营销？

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1、木门微信营销的智能化平台

招商银行信用卡中心为了真正做到智能化，引入了“小i机器人”。这个机器人最大的特点是提供Siri那样的自然语义问答，还能进行自我学习。“刚上线时该系统知识库回答问题的命中率只有70%，如今已经达到了98%。”招商银行信用卡中心客户服务部副总经理范雨说。其服务项目每月更新，从最初的消费提醒到如今有基于LBS功能的网店查询、语音识别等功能。头像设置成一个清新活泼的年轻女性形象，拉近和用户之间的距离。

据招行内部曾经做过的统计数据表明，一个比较熟悉电话银行菜单的用户，从拨通电话到查询信息需要60至80秒的时间，而微信则是3秒钟，大大提高了用户服务效率。对于被各种品牌广告资讯包围的消费者来说，用“便利你生活”这样的理由的确能让他们在一个私密社交平台添加一个木门企业账号。但常常被忽略的一个前提是这样的服务必须真正做到足够“智能”，同时又“不打扰”，否则人们会毫不犹豫将其删除。

2、木门微信营销充分移动化

微信5.0更新的一个重要功能是安全支付，用户可以在微信应用内绑定银行卡进行支付。麦当劳推出3元的微信专享版茶点卡。用户可以购买自用或者赠送给微信好友。使用微信安全支付成功后用户会收到一个二维码，在一定期限内到门店刷二维码享受买一送一的优惠。

尽可能简便快捷。每个用户在支付这个环节考虑的首要问题都是速度。麦当劳的做法还是复杂了。

3、 木门微信营销以内容为首

这是最基本但也具有相当挑战性的功能。一般来说，品牌都会利用微信本身的UI特点：大图片，标题和简要介绍，适合碎片时间阅读。因此文字和图片的编辑呈现形式非常重要。目前在微信里的阅读界面还没有出现太好的范例，大多数人都是为了阅读本身，很难从界面上获得愉悦感。

另外也可以利用微信设定关键字进行自动回复的功能去不断引发人们探索的兴趣。时尚类品牌可以是流行色，美食类可以是各种食材和菜系，总之就是要善于揣摩消费者的需求和喜好来尽可能给出回应。另一种信息推送是单向的-其中最突出的便是自媒体。有人已经开始讨论这是不是会对传统媒体构成挑战，但不管怎样，内容为王的原则依然适用。没有什么比一个用户加了公共账号之后，只能收到广告来得更让人沮丧的了。

4、木门微信营销重数据分析

在微信上利用双方的数据库进行木门企业客户管理是所有品牌都在谈论的未来努力方向。基本就是利用微信甚至腾讯的用户数据，结合品牌本身的数据库，对用户进行分类，精准营销，并对特定用户提供特定服务。如何确保用户没有一种“自己的隐私被利用”的厌恶感会非常重要，即便有人愿意为服务让渡一部分隐私，但必须以非常尊重的方式提出。后台处理虽不可见，但是决定服务最终质量的前提。

微信营销的崛起并非偶然，它是伴随着网络化“数字经济”而来的产物，而以微信为首的移动平台则为消费者提供了较为娱乐化、舒适性、即可性的感受，让用户切实感受到微信平台的体验为中心，其“微信经济”为中国的移动营销带了个好头。

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