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完美的服务将成木门服务营销的竞争优势

2014-08-14 13:14:16 责任编辑: 谢小华 浏览数:

商业学科中最基本的一科就是市场营销,而市场营销对国内木门企业的发展所起的作用是广为人知的。成功的营销会给企业带来可观的利润、优质的产品和稳定的客源。 在如今大市场的经济环境下,任何行业都逃不开竞争和

完美的服务将成木门服务营销的竞争优势

商业学科中最基本的一科就是市场营销,而市场营销对国内木门企业的发展所起的作用是广为人知的。成功的营销会给企业带来可观的利润、优质的产品和稳定的客源。

在如今大市场的经济环境下,任何行业都逃不开竞争和挑战。市场上是由消费者说了算的,消费者喜爱什么,需要什么,市场上就会出现什么。但有时候,企业也需要为自己创造一些需求,以期获得消费者的光顾。而对于木门企业来说,想要获得良好的销量,首先必须获得消费者的信任和喜爱。而怎样才能让消费者信服企业,并购买木门产品呢?这就需要从以下五个方面着手了。

(图片来自网络)

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卖服务

卖服务一直是各行各业在推荐的营销手段之一,服务业是增强产品附加值的最佳方法。产品和服务、制造业和服务业不断融合,许多制造业的生产方式都可以引入服务业中。但是,服务具有自身的非实体性的特征,这就决定了服务企业必须把服务提升到一个应有的高度,系统规范地为客户做好每一个环节的服务,形成独具特色的新型服务模式。

服务营销的目标,就是要不断完善服务,让消费者充分体会和认同品牌的服务,使服务产品“实体化”,这是解决中国木门企业服务软肋的一种有效途径。

卖品牌

卖品牌是现在木门企业流行的趋势,可就算是卖品牌,也是有分别的。木门商家通过生产适销对路的商品,提供贴心到位的服务得到消费者的信赖和忠诚,形成企业一笔无形资产,所谓的品牌就是口碑;木门商家借母公司的无形资产,没有贴心的服务,没有完整的商品,只有鹤立鸡群的骄傲,爱买不买,乡巴佬止步,所谓的品牌就是虚荣。

卖“品牌”,还是“卖”品牌,这是一个问题。

卖设计

设计其实就是商品,要有创意、有想法、有市场经验、有包装头脑,这样你才能卖个好价钱。由于木门行业门槛较低,投资建厂与生产起步快,再加上各企业在设备、工艺、技术等方面相差不大,故很快在产品上达到相同的水平,也就是我们所说的“同质化”。寻求差异化、个性化,关键就在产品的创新设计上,这需要一个过程。

其实木门的设计也可以艺术化,艺术设计是信息传达的重要表现形式。从人们接受信息的角度来看,80%是从视觉接收的,因此视觉信息是传达设计,包括图案、色彩、质地、肌理、装饰等等的手段。另外,艺术设计是感性的,工艺技术是理性的,两者结合,就成为实用的艺术了。

卖价格

现在的市场中,产品一滞销,大多数企业就认为是产品已经缺乏竞争力,急忙加大广告投入、提高促销力度、升级或淘汰产品等,最常用的方法就是降价。降价的确可以促进销售,但同时也失掉了利润,并且有可能对品牌的形象造成损伤。而且,在今日这个同质化竞争十分激烈的市场中,你降价,竞争对手也跟着降价,甚至降幅更大时,价格这个有人称作“市场终极武器”的手段将失去作用,接下来你还拿什么武器出来?单纯的降价在今日的市场环境下已经显得低级且无力,那么,有什么方法可以在不降价的情况下达到促进销售的目的呢?

解决办法只有一个:性价比。提升了品牌的价值,创造了产品的创新,让消费者记住价值,忘记价格,那么价格对你的折磨也将远去。

卖产品

一个木门企业最开始、最原始化的东西,还是木门产品。卖产品通常则需要一定的启动资金,总要有货可卖。如果是自己生产的产品,至少要投入时间,研发制造产品。产品是本质,是卖点,是企业赖以生存的根本。许多人说卖产品不如卖服务、卖概念,其实,一个企业要站稳脚跟,首先要做好的就是产品,这是基础,接下来的那些都是后续。

但是卖产品只是起步,做好了产品之后,要思考的就更深了。

当产品、品牌、设计、价格、服务都做好了,企业赢得了信誉,也就赢得了消费者的心,销量自然也就会水涨船高了。

良好的信用一直是所消费者的关注和期待,木门企业不管是对个人消费还是对企业消费者,拿出一个诚信的态度做一个有责任有信誉的企业才能赢得消费者的支持,企业也才能扎根深、走更远。

 

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