木门企业需将服务开辟成企业竞争的“第二战场”

多年来，随着木门行业的快速发展，大大小小的木门企业如“雨后春笋”般冒出。这导致各品牌服务水准的参差不齐，阻碍了行业整体向前的步伐。

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服务成企业决战沙场最重要的武器

定制木门之所以受到热捧，关键就在于其对于个性化需求的满足，而无论是需求本身还是对需求的满足，施行和接受主体都离不开人。在商业社会，有人的地方必然就有服务，甚至服务本身就已经被赋予了巨大的经济价值。在木门行业，服务同样已经成为木门企业决战沙场最重要的武器。

服务，在定制木门行业是绕不开的核心话题。木门的前期定制设计、中期生产安装、后期维修拆旧等，无一不是企业围绕消费者的点滴需求所提供的服务。而消费者在定制过程中享受的服务，正是其对木门品牌做出评判的重要标准。因此，有不少木门企业已经意识到品牌美誉度与企业服务之间的牵绊，从研发新品到价格战再到关注服务，木门企业已经有了明确的竞争方向。

必须拥有一支无坚不摧的服务团队

不过，定制看似为木门行业打开了广大的蓝海市场，实际上木门企业要做强做大并非易事。木门定制是基于企业对消费者的一对一服务，木门企业必须拥有一支无坚不摧的服务团队，围绕消费者的个性需求做出引导，形成订单，直至交付生产，保障安装售后，构建出“完美无缺”服务闭环。在此过程中，有很多木门企业开始挖空心思，试图以“先驱者”的身份掀起行业的服务新潮。

通过服务的升级来提升品牌美誉度

在木门行业发展程度不断深化的当前，消费者的需求更加细化和个性化发展，对服务的要求越来越高。服务水平高低确实成为行业品牌竞争的重要法宝，而深入研究市场、优化企业服务、提升品牌影响力确实也是木门企业发展壮大的必经之路。尤其在建材市场受到楼市影响产生“低气压”之时，木门企业更需要通过服务的升级来提升品牌美誉度，以此稳固和抢占市场份额。

然而，木门企业必须注意，有创新性的服务手段固然是好事，但服务并非仅限于售后环节。木门企业服务是从消费者进店就已经开始产生，导购的接待答疑、设计师的测量出稿、生产线的制作包装、配送环节的物流安装，落实这些环节的服务更能体现出一个企业实力的高下。木门企业需要充分认识到定制环节的特殊性，以服务这只“看不到的手”协调好整个消费体验的过程，将服务开辟成企业竞争的“第二战场”。

在市场竞争日益激烈的形势下，木门企业只有把服务和营销提升到同样的高度，二者之间产生呼应，才能产生相当益彰的效果，才能找到市场份额增大的突破口，在竞争中占得先机。

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