木门企业触电率低 网上销售投诉多

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。由于消费者对双十一很是期待，所以每年的双十一很多店面的销量都是一年之最，不过相较于其它行业对电商的热衷，木门行业对电商的触电率并不高。究其原因，还是因为建材、木门等家居产品，在运送成本高，线上体验较弱，很多消费者不放心。

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木门企业触电率低，更注重线下的优惠力度

一年一度的“双十一”又来了，很多市民已经谋划在网上采购木门产品。不过，调查发现，家居企业的触电率不高。同时，有关网购家居产品的吐槽不少，尤其是建材、大型木门产品，在运送过程中容易发生损坏，产生纠纷。另外，线上无法体验的软肋，也让很多消费者放弃网购的打算。一个利好是，接近年底了，很多厂家都会推出优惠，尤其是木门和实木家居，在线下购买家居产品的价格，可能低于网上，而且还能全方位体验。

木门等企业触电率并不高，网上销售投诉多

一些市民从线上转线下，除了木门企业触电率不高外，也发现很多问题也阻止消费者线上购买慕名。搜索各大网站，很容易发现网友对网购家居的吐槽。“买了一个木门，订的是酒红色，送到家发现是棕色。”网友YY表示，“棕色与家里的装修严重不符，联系厂家退，但对方说需要自己付运费。”

遇到YY这种情况的网友并不少，网友“华华”在网上订了一款木门，价格比实体店便宜了一半。“先到店里看过，查到网上价格后，马上下单了。送到家里后，发现外观花色很不整齐，有些地方已经刮花了。送来的东西，与我在实体店看的型号是一样的，但批次不同。实体店是特等品，网店是一等品，其实是不太合格的产品。”

调查发现，网友最主要的吐槽点，是网店的产品与实体店、与自己的想象有差距。一旦送货到家，退货什么的很麻烦，即便与厂家沟通可以退换，但也要浪费大量时间和精力，不如在线下买。另外，由于网销的产品以低价低端为主，一般单价超过1万元的家居产品，消费者接受度降低。高端产品由于资金额度更高，买家更不愿意在网上买家居产品。

了解到，临近年底，大部分厂家都要冲量。由于今年上半年木门市场并不景气，很多厂家销售压力非常大。因此，年底冲量时给出的优惠也比较大。最近，很多木门品牌推出奢侈木门特购会。同时，木门行业的精品品牌也打算在全国推出特惠店。

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