木门企业摆脱转型焦虑症 需记住“用户”与“免费”

随着互联网的不断发展，不少木门企业都在纷纷往这方面靠拢。但对于这样的转型，不少木门企业会开始焦虑，不知如何是好。总而方之，木门企业转型时要记住两个关键词：“用户”与“免费。”

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客户转变成用户

用户和客户的最大差别是，用户跟企业之间的连接，是长期的服务，或者说是一个对话，一个持续的对话。如果木门企业开始转型，最重要的是开始不要去想客户是谁或者收客户多少钱，以收钱的数目看市场的占有率。用户至上，在互联网时代怎么说都不为过。今后的趋势是，木门企业获取用户的核心在于不断地创造与用户的交互点。谷歌为什么会越来越强大?就是因为控制了与用户之间的联系。也就是说，能够把一次性的买卖变成持续性的联系，让用户不花钱的时候也能想起来。这也是互联网最具颠覆性的事情。

注意到免费力量

为什么现在很多木门企业，尤其是大企业都开始跨界?过去家居企业边界很清楚的，现在很多原来“八竿子打不到”的人成了你的竞争对手，你的同行早已经不是你的竞争对手，他跟你一样成为了“免费”的受害者。其实，最大的挑战不是一个企业没有实力，而是缺少勇气跟意识，只是被动地等待着传统的生意被免费砍掉了再开始转型。同时，当一个木门企业开始准备进入新的领域，所面临的巨大挑战就是现在企业的基因，即已经适应了原来成功道路的这套东西，如果一味被禁锢，是不可以能有所突破的。

有业内人士说，当传统运营模式已经触及“天花板”，转向互联网寻求新生的力量无疑是明智之举。但是木门企业的互联网转型，注定是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就。

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