工商质监联手整治家居市场 将让行业发展更规范

正所谓无规矩不成方圆，正是因为在家居行业暂时还没有对质量要求规范化的体制出台才会导致很多仿冒品横行，甚至不少商家打着“进口”的旗帜让不少消费者受骗上当，严重影响了家居行业的信誉问题。即日起工商质检将联手整治家居市场，这对行业发展来说可真是个好消息。

工商质监联手整治家居市场 将让行业发展更规范

工商质检将督促家居企业走向规范化

据省工商局消保处处长介绍，今年上半年，全省12315接到商品类投诉1.3万余件，其中装修建材类近千件。近日，四川省工商局、省质监局联合下发《强化四川省家具装饰装修材料监管 助推四川家居产业质量提升工作方案》，决定两部门联手开展家居市场专项整治。

此次专项行动实现了从生产领域到流通领域监管的无缝衔接。质监部门将对家具、装饰装修材料开展产品质量监督抽查，查处违反生产许可、强制性认证等相关规定，生产不合格产品等违法行为;工商部门将对流通领域家具、装饰装修材料等商品质量开展抽查检验，严查销售不合格商品，特别是销售劣质及有毒有害物质超标商品等违法行为;坚决打击“傍名牌”，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示以及商业贿赂等不正当竞争行为。

质检新规出台的主要目的是督促生产企业落实产品质量主体责任，保证企业产品的质量。各家居企业应抱着“有则改之无则加勉”的态度，质量没有达到要求的企业需要改进，不拖行业后腿。

家居企业服务意识要得到全面的提升

家居服务是一个繁杂琐碎的过程，涉及面非常广。要想提升服务质量，关键是要从企业内部着手，企业可以通过管理、通过现代化生产以及规范化服务来实现。专家表示，要想彻底解决家居消费难题，除了从企业入手外，还需政府加强管理、协会加强规范，同时也离不开第三方的媒体监督。

解决问题的根本还在于提高企业的服务意识。如果将问题具体到每个细节就会发现有很多原因，所以要想解决问题就需要综合所有因素。而且每个企业都不一样，解决问题也需要因企业而制宜。要解决家居服务质量问题，首先要建立一个完整的服务体系，然后对从业人员进行系统培训，建立起从业者的服务意识，提高企业的服务能力。

消协提醒消费者，在选购家具、家电等需要提供上门安装服务的大件商品时，可以先就上门安装时间、安装师傅资质等信息做好充分了解，最好签订相关协议并确认违约责任，通过合同有效保障消费者合法权益。