消费者“痛点”源源不断 智能家居陷入尴尬境地

随着科学技术的不断发展，人们的生活越来越智能化。再加上谷歌、苹果、英特尔等国际知名企业的倾力打造，让智能家居也在一夜之间红火了起来。“人怕出名猪怕壮”智能家居火了之后却也出现了不小的尴尬，由于智能化的技术要求比较高，成本也相对高卖的价格自然也高了。这让很多普通家庭消费不起，这让智能家居的追逐者变少很多。

为何会出现大众热情与行动的“倒挂”现象呢?一般的观点是，智能家居没有抓住消费者的痛点，没能解决实际问题，但真实情况并非如此。事实上，智能家居能够发现用户的不少痛点并加以解决。

消费者“痛点”源源不断 智能家居陷入尴尬境地

细分功能 找出消费者“痛点”

从功能上来分，智能家居主要可以分为五个部分：一是安全防护;二是环境监测;三是家电控制;四是健康管理;五是智能照明。未接触智能家居之前，智能家居似乎可有可无，但细看上面几个部分，都能够从中找到用户潜在的痛点，只是这些痛点“痛”的级别有一定差别而已。安全上，无论对外的防盗，还是对内防火防爆等都存在不安全因素;环境上，近年的空气污染更是让人深受其苦;家电上，在家到处找不到遥控器的情况并不少见;健康上，现代社会带来的“富贵病”正威胁着我们的健康;照明上，能源浪费也是家中一个不小的问题。

抓住“痛点“并且逐一解决

再来看一看，智能家居是如何解决这些潜在的痛点的。智能摄像头、红外入侵探测器、门窗磁、烟雾探测器等可形成立体化安全防护;空气质量探测器、空气净化器解决室内污染问题;红外转发器可使我们的手机变成“万能遥控器”;智能血压计和智能体重计让我们了解家人身体健康情况;智能照明完全有能力做到节约能源。

然而，现在的问题是，既然智能家居能够为大众发现痛点并加以解决，那么为何又不能真正受到待见呢?其中重要的原因是，智能家居的确能够解决我们一些痛点，但在解决痛点的同时，还会制造一定的新痛点。

新的”痛点“在不断地涌现

总体来说，目前的智能家居一般都会带来两个方面的新痛点：一是用户体验较差，给用户带来不少新麻烦;二是价格较高，让用户不得不“忍痛割爱”。

通常意义上，智能家居是各种智能化家居设备的集合体，但实际情况却是不同协议、不同品牌的智能家居设备之间往往相互隔离，难以实现相互连接和通信。这种现实情况造成的影响是，用户想要使用多个智能家居设备就必须要安装多个APP，分别进行控制和管理，相对十分分散，非但不便于实际操作，反而带来很多不必要的麻烦。另外，不少智能家居设备刻意强调智能属性，造成其本的使用操作比较复杂，大大提高了学习成本。

诚如上面所说，智能家居不只是一件产品，而是多种多件产品，因而一件单品是中等价格就足可以给消费者带来不小的经济压力。

归根结底，智能家居不但国重视智能属性，更应该注重家的属性，具备更广阔的适用性，为大众消费者家庭所用。当然，也可以这么认为，智能家居能够解决消费者一些潜在的痛点，可为用户家庭营造更安全、健康、高效和舒适的家庭生活环境，但在这过程中又会带来其他通点，到头来其实并没有真正解决用户问题。