家居企业定制业务增速明显 六成消费者属意国内定制品牌

随着消费者对房屋设计、装修搭配越来越重视，定制家居热潮开始大行其道。有数据显示，定制家居以每年增长率高于30%的市场表现打破了传统家具制造一成不变的格局，并受到家居制造业的热捧。那么，经历了市场检验后，定制业务给企业带来了多少效益?消费者对定制家具的接受程度如何?

家居企业定制业务增速明显 六成消费者属意国内定制品牌（图片来源网络）

定制家居企业业务增速明显

近期，相关媒体对定制家居消费者满意度进行了调查，调查结果显示，对于定制产品，62.9%的消费者倾向于全屋家居定制，不仅仅局限于全屋家具的定制，还包括沙发、床等软装方面的定制;25.3%的消费者选择全屋家具定制，11.8%的消费者选择单品定制。而关于单品定制方面，消费者认为有必要进行定制的前五类是衣柜、橱柜、书柜、储物柜、鞋柜。其中橱柜以32.5%的占比高居榜首，衣柜占比为26.7%。

那么，定制业务给企业带来多少效益呢?强力家具董事长张福才表示，自2012年强力全面推行全屋私人定制家具以来，定制业务一直保持10%至15%年增长率。尚品宅配相关负责人表示，就尚品宅配而言，业务基本都是全屋定制，业务占比百分百。欧派北京公司副总经理姚刚表示，全屋定制延展性比较强，欧派今年在京开出多家高端全屋定制店，客流增加明显，就2016年上半年而言，全屋定制业务占比在48%-50%。

作为与人们身体健康直接相关的家居产品，环保一直深受重视，且被作为首要考虑因素，定制家具也是如此。从调查结果来看，在选择定制家具时，材料环保性以54%的占比成为关注之首，价格因素有所弱化，其以9.6%排在第五位。不过，消费者对售后服务的关注度增加，其24.5%，居于第二位。品牌知名度以11.1%居于第三位。风格样式以10.3%的占比居于第四位。

而在定制家具的使用过程，甲醛含量的关注度排在第一位，超七成的消费者对此都很在乎。有12.3%的消费者关注抗变形能力，有8.7%的消费者则关注定制家具的防潮性。

就目前的家具定制市场而言，常用材料为颗粒板、实木板、密度板、多层夹板。从调查结果来看，有51%的消费者会青睐于选择实木颗粒板，30.6%的消费者选择实木板，10.5%的消费者选择多层夹板，还有7.8%的消费者选择的是密度板。

对于这几种材质的优缺点，有记者采访了百强、强力、尚品宅配、欧派等品牌，基本上可以归纳为：实木板环保性高，不过造价高，对施工工艺要求高，并且易开裂变形。密度板材质细密、性能稳定、边缘牢固，表面的装饰性好，不过耐潮性较差，握钉力较实木颗粒板差。多层板则是硬度大，用胶多，甲醛容易释放，不环保。实木颗粒板从综合性角度来看性价比更高。它具有翘曲变形小、稳定性好、强度高，有很好的握钉力，不过平整度差。

消费者对国内定制品牌信任度有所提升

此次调查显示，在选购定制家居时，消费者对国外品牌的热衷度有所下降，对国内品牌的信任度则有所提升。调查结果显示，有60.2%的消费者选择国内品牌，26%的消费者对国内外品牌表示无所谓，还有13.8%的消费者表示会选择国外品牌。

“消费者之所以会对国内品牌的信任度上升，一是国家在标准上的约束，促进国产产品达标;二是国产品牌从消费者需求出发，不断研发创新;三是国产企业自己对先进生产技术的引进，在产品生产过程中的严格把控。”行业专家人士分析认为。强力家具董事长张福才表示，随着社会互联网结构化、信息透明化，促使国产企业更好地贴合顾客要求，在研发、生产技术、安全环保等方面赶超同行业的国际品牌。尚品宅配相关负责人认为，随着生产技术的不断提升，国内定制家具品牌的产品质量已有了显著进步，而且国内品牌越来越重视产品、强化营销。

在网购大行其道的时代，消费者加入网购家具大军的现象不是少数。不过从调查结果来看，选择定制家具有近一半的消费者会去家居卖场选购。另外，有25.5%的消费者则会通过品牌官方旗舰店选购，11.4%的消费者选择通过家装公司进行家具定制，还有10.3%的消费者选择朋友推荐。

北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨表示，网购家具有很多不确定，比如颜色、质感、设计等方面很难有准确的判断。从事定制的企业表示，线上主要倾向于引流，更多的服务还是在线下，消费者可以从线上看图了解、预约设计，但对于具体材质、五金配件、设计方案的沟通，仍需要到实体店体验并咨询相关细节。中国家具协会理事长朱长岭表示，定制家具是一种体验式产品，消费即体验，对于网购形式的出现，我们不能排斥而是要抱着积极的态度，可以过线上与线下相结合的方式，拓宽经营渠道，为消费者提供便利的同时进而促进企业的发展。

(来源：北京晨报)