观察|整装风潮席卷 “四座大山”仍很沉重

随着消费者“一站式服务”、“拎包入住”等消费体验的呼声越来越高，，不少家装企业和全屋定制企业也开始顺应他们的呼声，推出整装服务，并逐渐成为一种风潮。但目前看来，现在的整装服务也只是把地板、瓷砖、门窗、卫浴、家具等项目加在一起，与以前的装修套餐相似。为防止出现伪整装，真整装需要做到哪些呢？

伪整装，伪在哪里

2018年，“整装”风潮席卷整个家装行业，各大装企纷纷转型上岸，争取提前把握市场先机，以避免被整合和被蚕食的命运。各式“整装”产品被相继推出，但所包含的内容却有一定差别。

一些企业只是对产品进行简单地叠加，比如把地板、瓷砖、门、卫浴、家具等项目加在一起，和曾经的套餐装修并无太大差异。

虽然大多都打着“拎包入住”、“所见即所得”的宣传广告，但实际上，很多家装公司并没有完全把“整装”消化透。前期的设计图虽然做得华丽无比，但装修后的房子往往和消费者的预期效果相差太大，买家秀和卖家秀的对比实在惨不忍睹。

另外，不难发现，定制家具产品，在设计、配送、安装等环节最容易出现问题，从质量到工期都是投诉量最大的。此外，由于“整装”涉及的公司相关业务部门较多，一旦出现问题，从设计到报价，再到施工、材料管理、装配等各个部门都会有相关责任，解决时间较长，工期也会因此而耽误很久，消费者没有办法如期入住。

各路草莽窜入家居“整装”市场 ，消费者被大包大揽的承诺“整”得够呛。这样的“伪整装”，消费者根本不买单。

真家装，都要符合哪些点

家装企业想要做到真整装，首先还得要把软装和硬装进行一体化。整装首先要实现设计到施工的一体化，设计图纸在满足消费者对未来家的想象时，也是后期消费者一站式选材的基础。

从装修工程一开始，设计师就从整体设计入手，对材料、品牌、色彩进行整体考虑，将选材与设计同时进行，包括后期施工、软装、家具的配套，有效地控制了产品质量和风格的统一性，改变了传统家装中设计与选材相分离的问题，避免了主材商和施工方相互推卸责任的情况出现，在满足了消费者个性化的消费需求和对质量的消费要求下，又保证了施工工期。

其次，家装企业也有有全屋定制的意识在里面。整装中定制家具的渗入也会让有装修想法的人有了更多生活方式的选择，不禁在脑子里产生“原来我的家居生活也可以是这样”的念头。定制家具的加入更好地满足了消费者日益增长的消费需求。

整装不是概念，其出现是整个家装行业的趋势，是市场需求及消费升级驱动的必然结果。随着80后、90后和00后消费群体的崛起，家装消费者已经发生了显著的变化。新生代的消费者希望以更省心更简单的方式解决装修问题，同时更注重个性化服务，涵盖设计、材料、施工、软装等环节的一条龙整装服务，能够真正解决消费者痛点，实现“拎包入住”的消费需求，从而逐渐成为家装行业的主流消费形态。

真家装之路，困在哪里

而大多数装企之所以做不了真整装，主要受限于四座大山：软硬装一体化、多工地管理、供应链管理、全屋定制资源整合。

1、传统装企旗下大多数只有软装设计师或硬装设计师，没有成熟的整装设计师，满足不了消费者的整装需求。此外，大多装企并没有整合出完善的供应链，设计图上的大多素材都是从网上下载，装修后的房子与前期设计图纸相差甚远。

2、传统家装公司的工地管理只是靠提升施工工人的水平来提升工地管理的效率。但是装修工人的水平参差不齐，难以用统一的标准化去规范。工地管理的进步必须依靠信息化、数据化。

3、传统装修公司一来没法大规模集中采购各类主辅材，因此采购成本过高。二来由于仓储管理、库存积压等限制，大多装企采购的建材品类有限。

4、全屋定制是满足个性化需求的必备品。然而传统家装企业并没有过多地涉及到定制家具这一块，在资源不多的情况下，只能是在精品房的基础上简单地加上橱柜等成品家具。

如果做不到资源的全方位整合，那么即使是包装地再好，也是伪整装，离真正的整装之路还有好远。

结语：在家装过程中，设计与选材方面断层是家装企业一直以来的痛点，也是通往真整装的拦路虎之一。资源的管理整合很大程度上会影响消费者的消费体验，所以家装企业若想达到真正的整装境界，还需要从各方面去完善资源的整合程度，让每一个环节都能控制在自己手上，这样才能赢得消费者的心。

（来源：家居热线）