携手|“车马”同行助力家居行业数字化发展

近日，腾讯公众号发布了《马化腾公开信：助力实体产业成长出更多世界冠军》一文，文章公布了马化腾写给腾讯合作伙伴们的公开信内容，在信里，马化腾向除了给腾讯提出意见与建议的用户和合作伙伴们致谢，还提到了腾讯开放战略在移动互联网下半场的新目标。

马化腾表示，接下来，腾讯要做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”，还要做好“工具箱”，给企业提供最完备的“数字工具”，同时更要做好“生态共建者”，提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。

这些话看起来非常抽象，但用具体的例子和场景来说明就不难理解了，在布局了零售、商超、生鲜等各个行业之后，腾讯终于在家居行业的版图落子。

10月31日，一周前就开始在朋友圈预热的腾讯和红星美凯龙战略合作暨双十一启动仪式在深圳星河丽思卡尔顿酒店举行，腾讯副总裁林璟骅、红星美凯龙董事长车建新等人出席了活动，双方启动了战略合作发布仪式，宣布了具体合作内容并介绍了“11.11”策略及玩法。

活动现场座无虚席，除了腾讯和红星美凯龙双方内部高层领导，还邀请了不少家居行业一线品牌企业家到场，例如乐华集团董事长谢岳霖、东鹏集团总裁龚志云、左右家私董事长黄华坤、九牧执行CEO林友色、皮阿诺董事长马礼斌、仁豪集团董事长尤国忠等，这体现了红星美凯龙对此次战略合作的重视，同时也能够感受到大家对这次巨头联姻的期待。

在活动开始时，腾讯副总裁林璟骅上台分享了他这次合作的看法。林璟骅认为，家居行业长久以来面临两个核心痛点，一是消费者的需求怎么样被很好的满足;二是高度离散的家居企业如何能够跟其他品牌联合起来成为一个整体方案。家居行业发展到现在，消费者“一站式”购物的潜在需求被完全激发，单个家居企业做营销的时候很难降低营销成本，用户的转化成本高到难以想象。

林璟骅表示，接下来腾讯打算从三个方面出发与红星美凯龙展开合作，从最底层的基础发力为家居行业赋能。第一点是希望创造出更丰富的用户触点和更加数字化、多元化的用户服务;第二点是给家居品牌提供更多的服务，让企业彼此之间建立更多的连接;第三点是从消费者、企业、卖场等家居行业多方角色出发，在整体运营层面做好全面数字化的优化，在这中间还有很多的想象空间。

红星美凯龙董事长车建新在致辞中说到，近段时间，家居行业整体面临了巨大的挑战，但是红星美凯龙仍然保持了快速增长，刚发布的第三季度报告显示，红星美凯龙前三季度实现净利润41.6亿元，同比增长46.5%。随着战略合作达成，双方将一起推动“智慧零售”在家居行业的落地，探索家居产业互联网发展和泛家居用户全生命周期的新商业模式，共建IMP全球家居智慧营销平台。

未来红星美凯龙和腾讯双方将会展开更多合作，依托腾讯的技术优势以及旗下全线互联网产品，融合红星美凯龙的多业态综合运营经验，逐步开展新运营模式，新业态、数字门店终端、商品组织、技术运用、营销玩法、管理方式等各方面深入合作。

在这次活动中，红星美凯龙着重介绍了IMP全球家居智慧营销平台，这是红星美凯龙和腾讯的第一个合作成果。通过这个IMP，红星美凯龙可以用大数据实现超链接，连接家居生态内的各种角色、场景、内容，从而为用户提供家装全周期、个性化服务，并以此来制造流量，然后将流量分享给所有的品牌，让行业的运营效率提升，成本下降。

由此，我们联想到腾讯刚刚宣布的重要的战略升级和文章开头的内部信：从消费互联网向产业互联网升级。我们可以看到，这两年红星美凯龙也在不断转型升级，从线下门店的品牌服务到为整个家居行业提供线上线下全域服务;从门店数量驱动升级为数据驱动，率先迈出了创新的步伐，在189城进行全员、全链路、全场景、全渠道的营销数字化改革。

前两天，马化腾在网上提了一个问题，产业互联网和消费互联网的融合创新会带来哪些改变?这个问题的答案是什么我们现在还不得而知，但可以预见的是，这次两者的合作是红星美凯龙拥抱互联网、向数据驱动的家居行业综合服务商转型的重要一步。二者合作成功的话，也会给家居行业带来两个大的改变：一方面，家居企业的运营效率在互联网、大数据、人工智能的帮助下会大幅度提升;另一方面，对消费者来说会体验到更好的产品，更好的购物体验和服务。

站在新的起点我们眺望未来，居然之家在年初宣布搭载阿里新零售快车，6月份时京东先后牵手曲美、悦舍、集美等家居企业，今天红星美凯龙宣布携手腾讯，一起迈入智慧零售全面落地的新征程，开启家居零售的新纪元。这些雷同的举措都在发射一个明显的信号，家居行业线上线下融合的时代正式来临了，巨头之间开始强强联手引领产业生态升级，同时也不断满足人民对美好生活向往的需求。

汽车的出现代替了马车，智能手机取代了曾经叱咤风云的呼机，移动支付的实现让一大批银行工作人员失业，很多事情不去尝试永远不会知道有多少种可能。正如车建新所说，互联网已经从上半场进入到下半场，中途没有中场休息。

(来源：亿欧网，侵删)