商道|飞宇门窗杨君成：打造专业服务 突破迎发展

成功的经验大抵相似，失败的原因各不相同，想要运营做的好，当然不可能自己闷着头蛮干，学习与借鉴是必不可少的。今天为大家介绍的是飞宇门窗重庆专卖店负责人杨君成先生，自2014年成为飞宇门窗经销商，杨君成从核心团队打造，用心经营着飞宇门窗的产品与服务，让飞宇门窗成功进驻主城区各大卖场，并取得骄人成绩！今天，我们将深入剖析他的运营之道！

抓住机遇要靠不断的学习与积累。杨总是在一次偶然间，和朋友的交谈中了解到飞宇门窗，说干就干是杨总在重庆打拼十多年一直不变的态度！杨总把自己的第一家店面选择在重庆九龙坡的卖场，位置与装修没有太多的讲究，因为年轻无所谓的态度，造成了2年毫无盈利的后果！一次与飞宇门窗总经理的谈话改变了他的想法！改变运营模式，店铺升级重新选址，团队的组建及培养，在2016年下半年，销售额达到质的飞跃！

机遇与挑战

在采访中杨总经常提到，公司把重庆区域放心托付给他，他能做的就是把飞宇门窗的好产品带给每一户家庭！2017年杨总的二店入驻重庆富森，开始扩大市场占有率，占领渝北区域！看似一切都是水到渠成，但我们往往会忽略过程的艰苦！每一个新楼盘的电梯广告以及当地小媒体的广告宣传，都推动了当地的品牌影响力；专卖店门口的迎宾台，对待每一位客户都是趋前迎接；从专卖店展厅儿童区的贴心设计，到带领销售顾问进入装修工地进行实地演练，每一步都走的那么脚踏实地，只为战胜每一次的挑战！

品质与服务

破冰KA，从不受重视到卖场典范！飞宇门窗重庆专卖店刚进入商城的时候，业绩十分不理想，专卖店的影响力不够，直接造成了卖场的忽视！杨总带领自身的团队通过努力，加上产品本来的品质和服务，最终成为了卖场0投诉商家，经常被作为卖场典范进行表扬，若后期店铺升级或是有其他商场开业时，杨总甚至可以优先进入选位！公司有活动的时候，杨总的导购永远是配合度最高的，同时他们自身也在加强产品的延保和售后服务，力求做到更好的客户满意度！

核心团队同舟共济

在和公司的配合中，飞宇门窗在重庆区域发展得非常迅猛，除了飞宇门窗自身的竞争优势外，很大的成绩来源于杨总手下专业化、高忠诚度的团队。旗舰店保留着从建店一直到现在的员工，每个人都经验丰富，个人能力突出的同时还拥有惊人的团队凝聚力。杨总说：“因为自身也是一点一滴成长起来的，我能理解他们每一个阶段的想法，而我作为这个大家庭中最重要的一员，我要尽可能让他们看见更大的世界和实现不一样的自我价值。”专业性的培训是必不可少的，但是如何维系员工对工作的热情和实现自我价值，是他要思考的问题。这个团队更像一个家庭，一个充满爱的家庭，大家通力合作服务客户，不分彼此，家人就是力量！

三年布局 共创辉煌

杨总在三年规划中提到：“2个销售点对于一个直辖市，占地面积8万多平方的重庆不是那么饱和，西城、北区、南边是他计划中建立的销售点，而三店已经在计划选址。对于消费群体的改变，也做好了战略部署，计划建立2个社区店，提高客户体验。

后期将加大员工培训升级，更多接受外部培训提高员工思想高度；渠道加大，加强与更多高级楼盘物管、装修公司合作；为了更好的加强与保持客户粘性，将建立不同区域售后团体点对点进行售后回访和上门服务，加大客户满意度，提高飞宇门窗在重庆区域的口碑传唱度！”

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