红星美凯龙2019年战略品类运营规划发布

2018年12月21日，由红星美凯龙举办的2019战略品类运营规划发布会在常州隆重举行。

纵观2018年，消费热点层出不穷，“消费分级”“互联网下半场”“人工智能”“共享经济”“新零售”“大进口”……作为中国家居流通领军企业——红星美凯龙如何看待当下的市场，对未来有持有什么观点，为此又将作出哪些转变?

车建芳在开场致辞中表示，每一个家居人都是美好生活的创造者，中国大家居行业的发展已经进入新时代，这意味着未来的家居行业将更智能、更人文、更艺术、更高频、更个性、更便捷、更融合、更无界……作为家居行业领导者，红星美凯龙已经全面升级产业布局，从家居板块衍生，不断融合地产、商业、影业、文旅等板块，真正做到引领中国生活美学。此外，红星美凯龙还将优化其原有家居板块，在2019年重点布局进口家居、智能生活、家装设计、软装生活、设计品牌和生活方式。

红星美凯龙控股集团副董事长 车建芳

2019红星美凯龙 三大主题馆百MALL计划

在消费升级打破行业边界的情况下，如何选择发展的新方向?朱家桂在演讲中表示，在红星体系内，增长最快品类前五位是智能家居、设计类产品、进口家居、窗类、电器。红星美凯龙将通过“进口设计馆”“电器生活馆”“门窗生活馆”三大主题馆将这五类打包，通过内容打造、核心设计、平台助力和全面覆盖推动三大主题馆百MALL计划又快又好地进行。

红星美凯龙集团招商管理中心总经理 朱家桂

进口设计馆打造

目前全国设计品类在红星经营面积142,000㎡，遍布全国70个城市100个商场;全国进口品类在红星经营面积 870,000㎡ 遍布全国158个城市 228个商场。红星美凯龙通过大数据的收集分析，精准刻画了国内7大地域的TOP客户画像并重组了画像背后的品牌组合，在品牌与消费者之间建立更高效的链接。

2019年将重点规划红星21家至尊MALL和40家进口设计馆。针对这61家重点规划单位，营销投入比例将达到30%，营销总投入超过2亿。通过打通内外循环结合提升流量、聚合高端家装设计师群体、放大进口&设计品牌自有营销、高端圈层潜在客户粘性培养四项链接入口，为进口&设计品牌建立客户基础，形成经营良性循环，提升品牌接受度。

红星美凯龙集团招商管理中心国际部总经理 宋晓宁

电器生活馆打造

随着消费模式的升级和价格红利的消失，家用电器市场趋势开始越来越明朗：高端家电成为家电增长新引擎、全屋集成店呈现销售裂变、场景化旗舰体验店也成为了大势所趋。与此同时，家用电器市场也迎来拐点：家居建材卖场成为电器主流渠道之一，电器生活馆将成为扭转颓势的新动能。

在新零售时代，红星美凯龙电器生活馆将打造以场景&体验为流量入口的旗舰体验店，通过场景赋能产品，使产品与家装设计、生活方式相融合， IMP智能营销平台与专项企划活动方案导入精准客户流量，M+高端设计师资源融入，实现“品牌+设计师+客流量”的价值连接，提升消费者一站式购买粘性，真正满足当下新中产消费升级的需求。

门窗生活馆打造

近三年，门窗类店铺在红星美凯龙商场入驻品牌506个，总面积达到32.9万平米，同比增长26.5%，增速喜人。然而，多数门窗类店铺面积规划小，店面装修较差，对外推广缺少亮点与特色，跟不上消费者的需求变化。与此同时，卖场、工厂、优质代理商资源尚未形成有效共享联动导致门窗头部企业规模无法跟上门窗市场的发展形势。

针对这一现状，红星美凯龙将从城市经济规模相对较好、体量较大综合竞争力强并且门窗面积有一定规模的商场打造首批门窗生活馆。针对这部分商场红星将从加大资源投入、增强用户体验、支持安装售后标准化三大方面着手，计划在3年内覆盖全国80%以上的商场，将门窗馆做成红星体系内的一大亮点。

2019红星美凯龙 两城四展计划

2018年3月，红星美凯龙与展览国家队中国对外贸易广州展览总公司达成共赢共享的战略性合作。通过2018年9月上海虹桥家博会的成功举办，两大巨头将在2019年开启行业新纪元，打造两城四展，将家具建材各大品类全面涵盖。

2018年9月10日-13日，由红星美凯龙参与主办的上海虹桥家博会，通过8大特色展区，超过35场的专业活动论坛，吸引了1343家品牌参展，入场观众达到146419人，同比增长了37.06%;红星通过6场推介活动，共为13家明星品牌输送了2339位意向客户，促成230家品牌门店落位。可以说无论从看展体验还是商贸落实，本届家博会都是空前的胜利。

2019年3月26日-28日将要举办的2019中国建博会立足全屋高端定制平台，7大展馆面积达到17万平方米，从而打造一场建装行业世界级展会。与此同时，红星美凯龙将加大投入力度，优化展会硬件设备，加强市场推广，引入各类特色活动，升级商贸配对服务，优化展会硬件，延续中国家博会(上海)的热度，继续引爆3月上海。

M+设计大赛&M+设计创客空间

随着消费市场的变化，设计师渠道已成为现代新零售模式的渠道之一。为打通品牌商、代理商与设计师这三者之间的信息壁垒，红星美凯龙将通过M+中国高端室内设计大赛、行业展会、线上星设计平台与线下M+设计创客空间，打造设计师渠道发展闭环，构造智慧商场。

首届M+中国高端室内设计大赛由14位顶级设计师大咖担任评委，覆盖超过全国150个城市，10726名设计师参加，超过100万的设计师互动，是大中华区参赛人数最多、覆盖城市范围最广、行业细分最专业、媒体联合程度最高的室内设计大赛。而第二届M+中国高端室内设计大赛则将与行业展会深度融合，通过3月中国建博会(上海)与中国家博会(上海)将设计师群体打造为行业展会的第三大人群。

红星美凯龙打造的星设计平台已成功进驻31076名设计师，案例达到了73546套，将成为最大的精英设计师线上平台，高端设计服务的第一入口。与此同时，借助线上平台的精准导流，红星美凯龙同步打造线下M+设计创客空间，将用户设计洽谈的场景落地到商场，为签约设计师提供共享办公与服务，为商场导入增量精准流量。

IMP全球智慧家居营销平台

随着市场进入到互联网经济下半场， 短期内客流增量的盛宴已结束，未来将开始存量的博弈。而存量正在高速离散，传统的营销模式对此收效甚微。

红星美凯龙与腾讯展开全面战略合作，共建IMP全球智慧家居营销平台。IMP全球家居智慧营销平台不仅仅是一个营销平台，也是红星美凯龙未来全新的商业增值板块。红星美凯龙将在行业建立全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接，开创一个更高维度，赋能全行业的智慧营销新时代。

与此同时，红星美凯龙作为家居建材流通领域最大企业，将为IMP全球智慧家居营销平台导入更多资源。通过全网广告DMP精准投放平台、红星官方自媒体矩阵、会员服务平台、红星全国商场终端品牌魔方、智慧短信互动平台等手段，铺设全域流量矩阵，进行流量分发，做到精准流量，拉动销售。

服务即经营

新零售时代的特征，是以服务为中心，通过定制化、专业化、个性化使产品与服务融合，实现物质与心理的双重满足。红星美凯龙集团副总裁张贤在演讲中，通过两个经典案例展示了服务可以带来流量，服务可以带来客户反馈，服务还可以带来正能量。

与此同时，红星美凯龙重视售后服务工作，全国各商场都会定期组织开展圆周会议，与顾客面对面交流。作为家居企业标准的领跑者，红星美凯龙在未来将继续与中国质量认证中心一起作为评估机构，共同推动家居行业企业标准体系建设。

此次2019红星美凯龙战略品类运营规划发布会现场汇聚了行业百强、领导专家、设计大师。通过此次发布会，红星美凯龙在新时代下的产业市场变化的趋势下， 全面升级2019年运营战略，达到发展新高度。

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