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百利玛门窗黄维寿:市场迟到,需线上线下融合创新

2020-02-18 09:51:30 https://www.chinamenwang.com/ 责任编辑: 杨帆 浏览数: 手机访问 中华门窗网

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新冠战“疫”突然来袭,现已进入关键时期,家居行业的同仁们均在第一时间挺身而出。在家居战“疫”中,各企业主动出击,除了捐赠物资之外,还发布了扶商免租等政策。为了加强特殊时期的行业交流,给予经销商充分的信心和方向,记者有幸邀请行业领袖人物通过线上方式进行交流与碰撞,与行业同仁及经销商家人们一起战胜疫情,展望家居新景象。在接受采访的过程中,百利玛门窗董事长黄维寿提到:“疫情过后,会有一波爆发式的增长,我们预估第二、三季度会比往年更好。”

中华门窗网】新冠战“疫”突然来袭,现已进入关键时期,家居行业的同仁们均在第一时间挺身而出。在家居战“疫”中,各企业主动出击,除了捐赠物资之外,还发布了扶商免租等政策。为了加强特殊时期的行业交流,给予经销商充分的信心和方向,记者有幸邀请行业领袖人物通过线上方式进行交流与碰撞,与行业同仁及经销商家人们一起战胜疫情,展望家居新景象。在接受采访的过程中,百利玛门窗董事长黄维寿提到:“疫情过后,会有一波爆发式的增长,我们预估第二、三季度会比往年更好。”

百利玛门窗黄维寿:市场迟到,需线上线下融合创新

采访嘉宾:百利玛门窗董事长黄维寿

记者:面对此次疫情,贵企如何进行疫情的防控工作,保障员工及工厂安全复工?

黄董:初步计划2月下旬全面复工。目前个别岗位已经实施家庭办公、在线办公,也积极引导全国专卖店线上保持对客户的服务,用我们的热情,延续不变的温暖。全面复工前,公司也会根据相关部门要求做好体温检测、员工的防护等,确保符合要求后才实施全面复工。目前,也正在做员工的调查。

记者:疫情期间,大量企业展开了线上服务工作,那贵企的具体服务措施有哪些?

黄董:目前,我们只针对个别岗位实施线上办公。首先,前端销售、客服保持24小时电话畅通,主动摸底终端专卖店复工情况,针对现有订单快速消化。其次,品牌、培训、活动在保持品牌的的曝光率,加强网络推广、视频推广,同时筹划线上直播培训、直播销售等。再次,电商部推出线上招商。基本都围绕着加速线上线下的融合。例如:目前,百利玛利用契机,加速线上线下的融合,积极帮扶代理商直播销售、线上蓄客等。

记者:疫情之下,经销商都向企业反馈了哪些问题?企业又将如何与经销商合力战“疫”?

黄董:经销商主要反馈的都是“客流”的问题。大部分经销商的盈利模式都依托着“专卖店”。目前,店面无法营业,客流出现断崖式的下降。相信这也是行业中面临最普遍遇到的问题。公司推出对全国专卖店让利2个月10%,无偿使用酷家乐设计平台等,并在积极加强终端店面的学习,推出“百思荟”线上知识库。近期,国内红星、居然等几个大卖场都积极推出线上引流的工具。百利玛也快速推出了天猫开门红活动、线上直播培训、线上招商,逐步推出线上直播销售。

记者:假使疫情导致终端零售市场持续低迷,贵企是否已有具体的应对措施?

黄董:我相信市场不会没有,只是迟到而已。疫情过后,会有一波爆发式的增长,我们预估第二、三季度会比往年更好。目前,公司已经积极围绕“线上线下融合”这个思路,在做一系列的创新。“危机”,也在危险中蕴藏着“机会”。这次疫情,恰好加快了行业的优胜劣汰。从行业的长远发展而已,不完全都是坏的层面。我们在危机中也要保持乐观的一面。但是假如持续低迷,那公司会适当调整经营目标、人员结构,开源节流,先渡过难关。

记者:突如其来的疫情给您带来了怎样的启发?往后,企业在管理运营层面会有哪些思考和变化?

黄董:疫情阶段,线下的市场活动都会受到影响,对盈利模式、资金结构、信息化、人力资源管理等带来了严峻的考验。

首先,是资金结构,现金流凸显得更重要,对于负债率高的企业更危险。对于中小企业,业绩断崖式下滑,会造成很危险的局面,“先让企业活下来。”

其次,盈利模式。个别企业的渠道单一、销售模式、服务模式单一。尤其是以线下实体经营的,面临着客流量断崖式下滑,如果再不去寻求突破,经营压力与日俱增。

再次,对运营机制的影响,包括:人力资源管理、劳动关系处理,如何快速增加远程办公,这都是体现了企业的快速响应。

(文章来源:腾讯家居,侵删)

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