疫情后泛家居行业将发生4大变化 厂商要如何面对？

一场疫情，暴露出众多问题，也让我们看到了自己的软肋。修炼线上线下的综合能力，将成为厂家与经销商的标配。

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由于线下复工的延迟，可能全面复工还要待一段时间，前期大概率是在线复工、少量复工、分批次复工等并存，做生意的方式发生变化，会受到冲击。

强者恒强、弱者恒弱的“马太效应”，会更加明显，有些公司应变能力很强，线上线下都做得不错，这次的影响就小得多，一旦全面复工，他们的竞争力又最有优势。 

据新浪家居的信息，在对近300家企业的调研中，对于疫情，6成受访企业已经表示对生产等各方面已形成了较大影响；2成企业表示影响较小，另外2成企业表示尽管目前影响不大，但预计对2020全年业绩将产生潜在影响。

对于2020年原定目标，仅有11%的被调查者相信可以完成，29%认为能够实现原定业绩目标的8至9成；而剩下6成企业预测全年业绩完成率将会低于80%。 

患难见真情，这次部分厂家想办法在支持经销商。

统计显示，从疫情严峻以来，陆续有上百家居建材厂家发布通知，通过补贴干线物流费用、承担1—2月导购工资、租金、出厂价下调、赊销、线上引流、开通线上店等多种办法，帮助经销商降低成本，拓宽获客渠道，应对疫情冲击。

这些企业包括雅兰、索菲亚、大自然、志邦、金牌、喜临门、华生、顾家、尚高、欧派、尚高等等。

还有一些厂家，比如方太、喜临门、曲美等，从经营能力与在线营销入手，提升经销商应对能力，比如方太，提供网上直播平台；推出48门在线营销课程。

曲美，加强经销商对互联网工具的应用能力。喜临门，加强线上方式实现引流；支持加盟商的中台建设，加速实现门店数字化。米兰之窗，鼓士气，理思路；拉培训，点对点；新营销，强线上；产品研发，为后续市场提供支撑。

经过疫情这个阶段，厂商之间的关系经受了一次小小的考验，很有可能，部分经销商会放弃原有厂家，而另择厂家，尤其是那些给经销商推出了一揽子减负、引导、赋能等支持的厂家，或许更受欢迎。

线上的重要性将再次强化，以前忽略线上、瞧不起线上的厂家和经销商，这次也不得不向线上转移。

甚至很多门店的导购，也在想办法掌握线上销售的技能，搞直播、做社群、拉客户，还有很多人，不做家居生意了，反而搞起芬香这种社交电商，天天在朋友圈里发，到处拉人建小团队。

一些公司将新品发布、招商会等，都搬到线上来，比如劳卡，原计划2月5日线下举行的经销商年会，改为线上发布，连续发布营销战略、时尚新品、新展厅、渠道策略等。

在这场线上发布会里，该有的环节都没有缺少，董事长吴建荣发言，介绍了新任总裁松尾秀昭，曾任松下中国高管。立目标，未来三年里，年增长30%。2020年深化与头条抖音合作；发布四大系列新品，紧抓潮流设计和环保健康两大卖点；重点发力拎包入住、小区团购、明星活动和SNS渠道助力等。

修炼线上线下的综合能力，将成为厂家与经销商的标配。还有一个变化是，疫情解除后的拼杀，会更加激烈。

上半年，即使疫情解除比较快，还要经历一个消费信心的修复过程，更多机会延迟到下半年了。所以，大家要抓紧做准备，蓄客，练团队，通渠道，应战疫情解除后的争夺。

还有一种变化是，具备O2O、工程、精装房、整装、拎包等多元渠道布局的企业，以后会比较主动，应对危机的能力会比较强，毕竟一条渠道废了，还有其他的支撑。

在华夏基石e洞察上，顾家家居CEO李东来撰文分析了疫情对未来企业发展的影响及策略建议，他的核心观点是：

1、企业与社会，任何一个环节的微小波动都可能会产生“蝴蝶效应”，处理不当就会带来较大的社会问题，企业完全没有可能独善其身。

2、企业与员工，细胞式的小办公室、小工作团队将更加普遍，走向分布式的互联协同办公，借助文化与价值观感召员工。

3、企业与用户，精准给自己的用户画像，依靠数字化工具建立连接。

4、企业与风控，刻骨铭心的经历将增强风控意识。

有几类企业风险比较大，一是平时自由现金流就一直压得比较紧的企业；二是组织能力发育薄弱的企业，员工凝聚力低，无法共克时艰。三是在行业的价值链上“压上逼下”的企业，对供应商压榨、对经销商紧逼。四是变革能力比较缺乏的企业，不想折腾，也没有能力折腾，缺乏进化能力。

5、企业与策略，疫情依然不确定，未来的经营环境也依然不确定，但我们依然还是要有策略、要有方向。

我们可能依然还会判断失误，但我们必须建立这种因变制变的能力，尽管不一定完美，但这种灵活的适应性本身正是策略的应有之意。 

这段非常时期，一是想办法活下去，只要你去想、去探索，肯定是可以的。如果是夫妻店，实在做不下去，就转行。要把困难想得大一点，做好最坏的打算。

二是炼团队，增强共识与全员凝聚力；同时把培训做好，把人才留住，把存量客户留住，最大力度争取收意向金，这样疫情解除后你才不会被动。

(文章来源：新浪家居-公众号，侵删)