泛家居战疫：数家公司十多场行动、减损失谋机会提销量

从目前的大体情况来看，家居行业大多都是围绕获客创收展开，而获客营销以线上为主导，线上又以社群、直播、导购一对一销售、老客户排查补货、联盟共享客源等方式为主。

各地卖场正陆续开门营业，门店也开了不少，但客流量还没有恢复，大家逛卖场的习惯并未全面恢复。同时，大型线下活动短期内估计做不了，很多工作还得靠线上去推动。

一些公司不断推出新举措，同时在晒成绩单，确实也取得了或多或少的进步。无论成绩单里有多少水分，从他们的努力中，我们也能借鉴到一些有用的东西。

（图片来源于互联网，侵删）

红星美凯龙

1、从2月28日开始，红星美凯龙已连办4场线上新品发布会，2020新品新风尚新品路演线上直播会，9大品类30大品牌登场，吸引12万人次观看。

其中，软体参与包括HTL、雅兰、左右；卫浴吊顶品类包括东鹏、欧派、楚楚顶墙；定制木门品类包括美罗堡、安图家、朗墅、伯艺；软装品类包括艾仕、美家荟、三棵树、蔻帝等。

2、2月24日，红星美凯龙举行精英课堂首秀，两位家居销售精英，来自安徽芜湖的翁军和来自辽宁沈阳的杨帅，带来《 面对疫情，他们是怎么做的——听经销商说自己的故事》，观看人次超2万。

分享内容包括如何拓展新客源、维护老客户、调动员工积极性、如何实现新客户的快速转化等。

3、红星美凯龙公布的一则消息是，在2月份里，用了15天时间，通过社群渠道实现预约下订8933单。而这些社群，红星美凯龙花了2年时间布局，拥有超3000个精准社群，覆盖60余万业主。

平时的运营有专门的人负责，1012名星管家，专门运营社群和客户服务，提供高质量的内容。

4、最近一个例子是，红星美凯龙银川丽景商场以业主社群为用户运营阵地，并发动商户、导购、商场员工开展全民社交营销，疫情期间调动20个VIP业主群、5280名意向客户，实现15天转获1050单，为80个合作商户平均带来22万元预计销售额。

5、直播也是红星美凯龙强势布局的一大法宝，从2月16日到29日，13天时间，200多万观众涌入直播间，开播5537场，所动用的直播平台包括淘宝、抖音、快手、看点、斗鱼、虎牙、花椒、搜狐、房天下等，覆盖全平台。

6、组织“超级星主播训练营”，帮助商场导购开直播号，已经有上千个号在运营；组织直播PK排名；培养的星主播2587人。

7、各地商城分头行动，比如哈尔滨哈西商场联合索菲亚，边直播边爆破，社群与直播协同，锁定意向留资463户，下订千元订单117单。

富森美

一直在多管齐下，一是请来大商演讲，传授经验；二是建联盟，搞直播，请来一些家居达人圈粉。

1、2月份，推出线上购物通道，展示了TATA木门、奥普、TOTO、富森地板、摩恩、九牧卫浴、马可波罗瓷砖、南虹舒适家、圣象地板、欧派橱柜、大自然地板、德贝、帝王洁具、金牌亚洲磁砖、掌上明珠等数十品牌，每家品牌的海报图片都附带了销售人员的二维码，用户可扫码联系咨询。

2、到3月3日，在富森美直播间举行了三次线上直播，比如联合M&D、好太太、科勒、双虎、升达、舒达、斯帝罗兰等品牌，产品系包含沙发、晾衣架、橱柜定制等，主播是居家好物推荐官杨杨女士。

分享直播间链接给好友，邀请人数排名前66名的都有现金奖。直播间推出多种团购价，比如MD布艺小圆凳29元、好太太智能晾衣机399元等。

直播间的下定特权策略设计：设计师一对一服务；最高价值3600元大礼包免费赠送；200元定金支持30天无理由退款；买定制送成品；五年质保。

3、2月份“富森美-聚信美家居1号店”发起大牌微团活动，给线下引流，联盟品牌包括英皇卫浴、志邦厨柜、奢匠、TATA木门、美大集成灶、梦百合等，蓄客526户，218个订单。

4、举行第三届全民抖音挑战赛，打造#富小森打卡美好生活季#话题，提供戴森空气净化器奖品。

5、9.9元行动：支付9.9元购买活动专项卡，富森美所有品牌立减100元，限1000户。活动期间购买的商品，在2020年12月31日前全年保价，买高退差价。

慕思

复工以来，慕思一直动作频繁，搞了不少事情。最近一个比较大的手笔是，3月1日，在名家居世博园9号馆慕思总部店现场直播，抗疫特惠全国直播，慕思总裁姚吉庆助阵，3天时间吸引553万观众围观，下订共103348单。

这只是众多营销活动的一环。据大材研究查询，慕思在各地都在办这种线上营销活动，比如：

1、3月6日居然之家阜阳店的淘宝直播，阜阳店总经理平头标哥、阜阳总经理江湖猫姐两人做主播，优惠活动有1元秒杀情侣枕、69元秒杀儿童护劲安睡枕、399元秒1999元四件套、买床垫送床架、买主卧送次卧、买沙发+地柜送茶几、买儿童套床送儿童枕。

2、2月28日，北京、长春、沈阳、天津、成都、合肥等15城同步开启，联手居然之家做淘宝直播，多种款式可秒杀，比如1元秒杀法兰绒毯、19.9元秒杀休闲盖毯、9.9元秒杀凯奇月心枕等，直播间参与互动免费送马克杯、太空树脂球Q仔。

3、2月份推出“抗击疫情”免费直播课程，邀请知名医院的专家解读问题，包括防护、心理与睡眠等。

4、面向内部的培训也跟得很紧，比如在各区域微信群里搞直播授课，慕思商学院请了一些老师主讲，课程包括如何管理意向客户等。

网易家居一篇文章里透露，从2月初，姚吉庆开始召集大家开会，内部整合了多达21个部门，覆盖全国各大区域与4000多家门店，远程调动了近1万人，前后开展了超过100次线上会议，慕思旗下10大品牌均参与其中。

做的第一件事情，就是在经销商系统建立微商城、微店，在一周内把产品全部更新完毕，同时开辟两条线：

一是做微信营销，成立91个微信爆破团队。二是用微信线上裂变的方式去裂变、聚集客户，之后再把客户再引到直播间。

客户从直播间看完产品以后，导购再把客户引流到各自的微商城。慕思全国一千个经销商，每个经销商有一个微商场。

慕思做直播，没有请明星与大号，背后有大量导购员、睡眠顾问在服务，跟顾客互动，并解答问题。

慕思的部署是，让全国的专卖店都装上直播设备，要求每个专卖店以后都要做直播。

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唯美

唯美有两个主力品牌，一是马可波罗瓷砖，二是L&D陶瓷，2月以来都有举措。

1、开通了在线服务，提供免费量房服务，可查询临近专卖店，还能掌上铺砖，在线换砖，看到瓷砖铺装后的效果图。

2、2月14日，马可波罗瓷砖品牌在京东直播，观看人数超过10万，主播在展示新品的同时，通过京东特权订金模式，线上引流5000多位客人，为全国50多个城市1000多家实体店带动预约订单。

3、L&D陶瓷内购节总部直播会，采用1—4元锁定特权的模式：

直播间线上支付1元，可获福利卡，免费领取5平米全抛釉砖。

直播间2元锁定增值卡，交100元可抵200元，200元可抵400元，最高可交1000元抵2000元。

3元锁定爆款卡，直播间线上付款3元，即可锁定总部爆款特权，9.9元领购5平米全抛釉。

4元锁定背景墙特权，4片一组的800x2400连纹背景墙仅需7999元一套。

集齐1—4元锁定的福利卡+增值卡+爆款卡+特权卡共4张，可参与100名免单大奖抽取。

芝华仕也在做315直播厂购节，设置了一个活动大使的策略，其中是这样安排的：

1、成为大使后，可以生成一张海报，网友分享出去，好友阅读奖励0.2—0.5元，50元封顶。

2、好友签单额不同层级，活动大使可获不同奖励，比如签单额满5000元，奖励188元；满1万元，奖励388元；签单额2万元，奖励588元；签单3万元，奖888元。

另据，据大材研究观察，陆续有一些家居企业在线上开招商会，比如皮阿诺，将办2020年皮阿诺上市周年庆×总裁千万特批创富计划，由总裁马礼斌致开幕辞，以线上直播的方式。直播当天缴意向金，可获得礼品；缴加盟金可送开业礼包。

顶固也在借助线上直播的方式，办“顶疫前行，固赢未来”招商会。同样举措的还有冠特、莱茵艾格等多家。

(文章来源：大材研究，侵删)