访谈展志天华木门杨莹 在实践中不断完善自我

初识杨莹经理是在企业创刊会上，她是一个很容易让人记住的女子，大气、张扬、自信却不乏亲和力。而让我更进一步的去了解她，是在筹备公司内刊稿件的时候。那时正搜肠刮肚的想话题，一个妆容精致到指甲上的女子闯入了我的脑海里。于是抄起电话便约时间，当时也没考虑她有没有时间，现在想想还真是匆忙。

准备的访问内容是让杨经理谈谈每次是怎样做产品培训工作的，用什么方法调动人员的参与热情、培训的成果评估，以及对企业培训未来的规划等等。本以为访问内容已经足够充实，没想到在与杨经理交流的过程中才发现那些访问课题只是冰山一角。

杨莹说，每一次的培训活动都是根据实际情况具体分析具体安排，在培训理论知识的同时更注重实践实战。她说，每一次培训活动所针对的员工都是不一样的，对于老员工的培训主要是加强其销售技巧与店面的管理能力，使他们更专业更优秀；而对于新导购的培训主要是针对加强产品专业知识，增强其亲和力与自信，使其在实践中不断完善自我。她还笑着说，其实我就是个爱说爱笑的人，并不太喜欢讲枯燥的理论知识，于是我变把一些理论知识变成互动的游戏模式，使大家在互动的同时深化对理论知识的了解。在最后还会对参与培训的员工进行团队式的专业考试，笔试加实践，团队式考试即达到了测评的目的也使大家增强了团队意识。

杨莹说，现在有一些经销商管理制度不完善，一些导购团队不太和谐，我们培训目的之一就是为了打造一个简单快乐的工作环境与合作团队。和她的交谈的过程中使我想到了老子在《道德经》中所提到的“上善如水”，意思是最高境界的善就像水的品性一样，润泽万物而不争名利。我们天华木门培训经理杨莹就是这样一个如水的女子，待人亲善、处事从容，相信所有的事情只要认真去做就会有好的结果。

从导购员、到店长、到店面经理、再到展志天华木门培训经理，一路走来杨莹说她是在天华公司里成长起来的。她说，在培训员工的同时我也在自我学习，每个人身上都有闪光点，在培训的过程中便是学习与交流的过程，很多导购有一些闪光点也为我所用。杨莹最后还指出，导购员是将产品产品推向市场最直接的窗口之一，而作为企业的培训部门来讲就要把这一窗口把好关，不断提升企业品牌形象，让客户更加信赖与肯定展志天华木门。  (来源：搜门网)