澳威安全门窗 人物访谈（二）伴澳威同行22载

经过22年的品牌沉淀，澳威安全门窗凭借过硬的产品质量以及优质服务赢得了市场，赢取了口碑。澳威能取得今天的成绩，离不开每一位澳威人的努力和贡献。

在旁人眼里，他们或许只是一位普通的车间工人、办公室职员，或者是一名门窗经销商、门窗导购，但对澳威来说，他们都是英雄，没有他们的付出，就没有今天的澳威。既然是英雄，就不能让他埋没，为此我们推出了人物专访栏目《澳威英雄志》，让更多人能够认识我们这些平凡英雄，同时也从他们身上学习和汲取优秀经验，以此来激励澳威家人们团结拼搏、勇创佳绩！

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

不忘初心，砥砺前行！今年是澳威在渭南的第十五个年头，作为一个经济并不是那么发达的地级市，在澳威几百家专卖店中渭南店业绩却始终保持在一线阵营，他们是怎么做到的呢？让我们一起来听听陕西渭南经销商王总的分享吧！

01 Q：你为什么做澳威，是什么让你坚持做这么久？

A：我是2006年4月份开始接触澳威的，后来去佛山进行了实地考察，在公司对生产工序和产品进行了深入了解，对公司的产品非常满意。而且那时很多门窗企业都还处于起步阶段，而澳威当时在全国已经有了200多家专卖店了，实力非常雄厚，这给了我强大的信心，于是就义无反顾的加入了澳威大家庭，当年10月份就装修与上样开了专卖店，到今年已经整整十五年了。

很多朋友问我为什么会一直做澳威？当初做澳威的时候也是我刚开始创业的时候，很多东西都不懂，也遇到了很多困难，但是澳威给我了大力的扶持，帮我克服了很多困难，让我的创业成功了，也让我赚到了第一桶金，同时也是给了我人生的自信心，所以我内心一直非常感激澳威这个品牌。而且这么多年下来，跟澳威也有了深厚的感情，这份感情是很难割舍的。

还有，我始终认为“干一行，就要爱一行”，既然选择了这个行业，那就认认真真干，在这个行业干出名堂来。而且每当我们给客户装好的门窗，客户露出满意的微笑，伸出赞赏的大拇指的时候，我也感到满满的成就感，我喜欢这种被客户认可的感觉，这也是我坚持做这么久的原因。我坚信未来我在澳威这个大平台上，一定能取得更大的成就！

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

02 Q：据了解，澳威在你们当地的市场占有率是非常高的，你是怎么做到的呢？

A：澳威是我们渭南首家铝合金门专卖店，当时我也担心，澳威作为一个广东品牌，在我们当地没有知名度，客户会不会买我们的帐。后来事实证明，我这个担心是多余的。

首先，澳威的产品质量非常过硬，客户来到店里看了产品后也都非常认可我们产品的质量。而且我们澳威产品配套非常齐全，客户的选择空间大，总能找到适合自己的产品，所以进店客户的整体满意度挺高的。

其次，经过多年的经营，我总结制定出了一套非常完善的售后安装服务体系，从送货到安装，再到后期的维修保养，每一个细节都要做到位。我的理念就是：不但让客户花钱的时候满意，而且要让客户花钱后更满意。我觉得只有这样，客户才会真正认可我们，才会认可澳威这个品牌，只有真正认可了这个品牌，他们才会为我们说好话，为我们竖大拇指。现在很多高端且单值大的客户都是冲着澳威这个品牌来的，因为他们觉得，选择澳威就是选择了大品牌，就是选择了放心。

最后，我认为任何一个门店起步的时候都会比较艰难，发展要有一个过程，关键看你能不能坚持下来。我在渭南做澳威做了15年了，中途也有很多其他品牌来找过我，但我认为做品牌是需要积累的，所以我一直坚持经营澳威品牌。我们很多用户，第一套房用了我们澳威的产品，装第二套房的时候来找我们，澳威还在，第三套房、第四套房澳威仍然在，现在我们在渭南的用户已经有近万家了，这也是我非常自豪的一点！

15年的辛勤耕耘，我们也从一个不起眼的小门店变成了现在大气的专卖店，知名度和美誉度都名列前茅，在我们当地也算是小有名气了。

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

03 Q：听说你在店面门前挂了一个“＊＊＊员经营户”牌匾，你为什么要这么做？

A：澳威的经营理念是诚信经营，这一点我是非常认可的。之所以挂这个牌匾，第一是为了让广大用户监督我，让我们店能时刻保持诚信经营，信守承诺，不欺骗客户。其次，是为了时刻警醒我自己。每次走到店门口看到这个牌匾，它都在提醒我，我是一名有着24年党龄的＊＊＊员，我应该要发挥党员的这种模范带头作用，在经营好自己店面的同时也要带领其余的商户一起进步。

因为我始终认为，只有我们荣发建材城的商户都做好了诚信经营，让客户在我们荣发建材城能够享受到优质的服务和愉悦的购物体验，才能给商场带来更多的客流量，商场的客流量大了，我们每个商户的生意才会更好做，就像我们常说的那句话一样“锅里有了，碗里才有”。往后我会始终坚持做市民心目中的诚信商家，坚守初心。

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

04 Q：跟那些一线城市、省会城市及很多经济非常发达的城市相比，渭南的市场容量要小很多，但是你们的业绩始终非常优秀，你有什么诀窍？

A：首先要诚信经营和拥有完善的售后服务体系，这个前面也提到过了，除此之外我认为还有一个很重要的因素，那就是一定要经常做活动。随着铝合金门窗市场发展日趋成熟，品牌越来越多，产品差异化越来越小，服务质量也相继提高，市场也从产品竞争向营销竞争转化，所以一些必要的营销手段我们还是要有的。

现在都讲“仪式感”，其实我觉得消费者购买产品也是需要仪式感的。所以我们不像有的店那样，搞活动的时候简简单单的挂一条横幅，随便放两个气球就了事了，那样一点氛围都没有。我们每次做活动都会把店面的活动氛围布置得很浓厚，让消费者一进店就能感受到浓厚的活动氛围，这样无形中就让他产生了购买的欲望，而且成交后的抽奖、砸金蛋等活动也能提高客户购买的喜悦感。所以公司每次组织的活动我们都取得了不错的业绩。

而且我始终秉承简单、相信、听话、照做的态度，公司每次组织活动我都会积极参加。除此之外，我们店每年至少还要做几场联盟活动和单店活动，差不多每个月我们店都会有一场活动在做。

通过活动，不但提高了市场占有率，也增强了员工的信心，同时也学到了很多兄弟经销商的宝贵经验，我觉得是非常划算的。

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

05 Q：在员工眼中你是一个怎样的人？

A：在伙伴们眼中我比较严谨，爱学习肯钻研，内心有一股扎实的蛮劲，所以连带着我们的团队都有了奋进的氛围。为了更好地经营门店，不坐井观天，总部每次组织学习，再忙我都会亲自过去参加，每一次都能吸收到很多新的知识，只有这样才能不断扩充自己，进而影响他们。我经常跟他们说：“做销售不单单只是嘴巴能说，更要善于发现客户的需求，真真切切帮他们解决问题，卖一单，就要服务好一单，最好能让你的每一个客户都能因为你的贴心服务而愿意成为你的朋友”。

(图片来源：澳威安全门窗供稿，侵删)

成功不是一朝一夕的事情，需要的是经验的积累和走下去的决心。王总说，澳威是他一辈子的事业，如今，王总正在朝着精耕市场的方向大踏步前进。我们期待，渭南店在王总的带领下，与澳威一起走得更久，走得更远！

(文章来源：澳威安全门窗供稿，侵删)